亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户 ？
随着二胎政策的开放，亲子行业发展迅速，越来越多的人想在这个行业跃跃欲试，亲子业态愈加丰富，细分领域的竞争越来越激烈。体验课/活动 是父母与孩子接触品牌的关键，如何利用有限的时间，让父母与孩子满意，顺利转化、并形成口碑传播呢？
针对这些问题策划了「亲子教育·体验活动的设计与推广」研讨沙龙，邀请到了游学圈的CE0 杨巍，针对亲子行业体验课的设计与推广问题进行探讨，以下是分享全文，内容有删减。
分享主题：亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户 ？
分享人：游学圈创始人 杨巍
小编注：游学圈是一家专注于6-12岁青少年兴趣培养、素质学习与能力拓展的机构。游学圈成立以来，已经策划并执行过游学活动超过1500场次，遍布全世界各地，涉及天文、地质、物理、化学、文学、英文等等三十一个类别，每年服务超过17000人次，拥有稳定客群8000家庭。312名各行业的专业老师，62个分布全球的游学考察目的地，1个游学圈在不断努力为每一位青少年提供一站式的场景教育平台。
活动现场游学圈创始人杨巍为我们深度剖析了，亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户。
一、从产品上分析，亲子行业的特点有哪些？
1. 首先亲子行业，它的用户和客户是不一样的
少儿培训行业，客户是家长，用户是少儿，然而亲子行业，家长不仅是客户，同时也是用户，也在享受你的服务。
2. 亲子行业的活动要有细节、有记录、有不同
有细节：活动的细节要让家长感受到，比如伙食是不是丰富，突发意外情况的预防，孩子意外生病了，等等，都是活动的细节，最能体现出一个亲子活动有温度的地方。
有记录：要有现场照片，记录大家的欢乐时刻，方便后续的持续传播；
有不同：家长在面临选择的时候，要能强调出，自己「独一无二」的点：比如你的带队老师，是业内最牛的，比如你们活动安排一个与众不同的地方等等。
3. 性价比要高
亲子行业同质化竞争是非常严重的，可以说，市面上没有一家机构可以说自己拥有的是独一无二的资源，所以比拼的就是一个性价比。
4. 一个可以说服购买者的理由
家长购买亲子活动的理由，大概分四大类：
a. 想让孩子成长；
b. 迷茫跟风型的家长；
c. 面子型家长，觉得“别人家的孩子去了，我的孩子也要去，不能差”；
d. 让孩子接近一个圈层，结识更多的朋友
你的产品设计出来，要能针对这四大需求，满足一点。集中放大这一点，说服家长。
二、从用户需求的角度，亲子行业的特点？
1. 洞察用户（家长）的需求
如上面产品设计上，要有一个“可以说服购买者的理由”。
2. 服务（产品）
家长为什么要买亲子活动呢？长见识、拓展视野、锻炼勇气、结识更多的朋友之外，家长都有一个深层的心理需求：希望自己的孩子以自己为骄傲，让自己以孩子骄傲。
3. 信任
亲子行业是一个强社交链，一个用户说好，可能会给你带来数十个客户、所以，要能够赢得家长的信任，这里推荐一个方法就是：要和你的客户（家长）构建除了商务合作之外的关系，比如一起吃饭、打游戏、，要和客户成为朋友。
4. 复购和扩散
这一点呢，在建立信任之前，要用产品（服务）满足客户需求，和客户有了信任的基础后，要多和客户联系，做增值服务，客户自然会为你的产品做口碑传播
三、深度用户是什么
亲子行业的深度用户，有什么？有哪些特点，归纳下：
1. 购买高利润产品；
2. 重复购买高利润产品；
3. 能否帮你“忽悠”别人来购买你的高利润产品。
只用你的用户，满足上面的三点，才能称之为「深度用户」。
四、深度用户的需求与产品设计
深度用户的需求，不仅仅限于让孩子学习长见识这类了，他们的需求更加个性化：
1. 信任感：深度用户，对你的产品有足够的信任感，比如说游学圈对明星用户，在活动开始前，我们就会主要要求签订隐私保护协议，基于此，赢得了很多明星用户的支持。因为，他们相信游学圈。
2. 优越感：深度用户，需要能通过参与你的产品，体现出自己身份的游学感。比如：你的领队老师，是这个行业国家级的研究员，这个活动，一起报名的都是哪些家长，那些孩子，等等。
3. 满足感：你的活动产品，必须要在正常的中规中矩以上，产生满足感，感觉得这个活动值，也可以设计一些其他细节，进而产生一些小惊喜。
4. 期待感：在活动开始之前，可以给用户一些资料，对未知的活动，产生期待。也可以通过一些惊喜小细节的设立，让客户产生“一定还有惊喜给我”，进而产生期待感。
针对深度用户，没有「通用型」的产品，只有通过用户的某一个需求，层层递进，保持新鲜与未知，同时要有超高的性价比，才能留住深度用户。
以上是游学圈创始人杨巍总的精彩分享，希望能给主办方一些启发！
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）