天猫打响双11战役，明星红人“课代表”助力预售开抢！
作者 | 关姐
来源 | 公关界头条（ID：PR-TOP）
又一年疯狂剁手的双11要来了，全民购物狂欢即将开始，但是你知道有哪些必买、必囤、必备的良心好物，以及如何省钱、省力、省心的购买吗？
天猫双11预热活动帮你解决烦恼，国庆假期一过就在微博发布#课代表带带我#话题，鼓励用户分享自己的双11攻略。
本文图片均来自微博时尚及天猫预售选品盛典
16日上线“好物补习班”，美妆洗护品牌的各个“课代表”纷纷发微博带话题，宣告消费者为不同“班集体”打call。
举办“大促冲刺班”宣传预售选品盛典，根据不同人群对应推出“鸽子星人”、“柠檬星人”、“蕉绿星人”三类人群画像，提醒用户做好开抢准备。
为了帮用户解决挑选好物的烦恼，从“好物补习班”到“大促冲刺班”，明星“课代表”坐实身份，为“班集体”发声，为品牌好物代言，粉丝打榜助威，引发更大活动声量。
消费者的参与感也随着活动展开逐渐提升，最重要的是强调并提醒用户预售选品盛典来临，用接近现实人群画像的广告调动消费者的积极性。
话题预热 激发用户参与
10月8日，由微博时尚发起#课代表带带我#话题，旨在吸引消费者分享自己的双11攻略，通过亲身购物经历分享，以及良心好物推荐，增加话题讨论。
不少微博美妆博主化身KOL紧跟话题，安利种草向用户分享双11购物心得，唤醒消费者的双11记忆，随后通过天猫提供的丰厚奖励，激发用户创作热情。
用户发布相关原创博文，既能强化自身对双11活动的感知，还能通过真实分享引导更多人关注本次活动。
目前#课代表带带我#话题阅读量达2.7亿，讨论高达273万，已经在网上掀起了一股讨论双11攻略的风潮。
同时该话题还为即将上线的“好物补习班”打榜活动预热，为下一步的爱豆打榜积累用户流量。
“好物补习班”分为四个班级，“平时抢不到”、“平时见不着”、“平时活得糙”、“平时舍不得”，光从名称上看，天猫利用品类细分对应消费者日常的多元化需求。
突出双11活动的亮点，平时没买上的，双11一次性解决消费者烦恼，活动还未开始就在消费者心中留下独特记忆点，既利于调动用户参与预售选品盛典，也将所有消费者的目光最终导向双11。
明星打榜 提高活动声量
“好物补习班”17号正式上线，华晨宇集结赫莲娜珍宝，带领“平时舍不得”班级暂时领先。
其后分别是“平时见不着”课代表王一博，“平时抢不到”课代表林彦俊，“平时活得糙”课代表彭昱畅。
从这些课代表的选取上看，品牌显然要借新生代艺人的强大号召力吸引消费者，尤其美妆洗护产品多面向女性用户。
年轻男偶像的粉丝多为Z世代的女性消费者，女粉为爱豆打榜做数据的热情十分高涨。
品牌产品大促的主会场是天猫美妆洗护，粉丝对爱豆的活动宣传一呼百应，利于天猫活动进一步扩散传播。
票数领先的“平时舍不得”课代表华晨宇，17号为活动发声的微博转发量超过100万，可见粉丝积极响应，粉丝为明星的应援活动声势越大，越容易向其他圈层辐射。
多位当红明星的影响力叠加，会吸引路人围观，从而促使更多消费者参与到活动中来，提高活动声量。
当前#预售选品盛典#的话题阅读量达4.8亿，讨论也达到394万，超高话题热度引起广泛讨论，成功将预售开抢信息传递给更多的人。
精准洞察 满足花式需求
随后，天猫发布“大促冲刺班”广告片，三类人群画像精准洞察了消费者的日常购物心理，使用网络流行用语进行趣味调侃更能引发共鸣。
首先是总说要买，却明日复明日的“自鸽星人”，天猫抓住消费者平时舍不得买这一点，强调美妆洗护预售有多重优惠，可以放心购买，不再放自己鸽子。
然后是动作慢一步，只能羡慕别人的“柠檬星人”，天猫洞察消费者购物总是抢不到热门商品的忧伤心理，突出美妆洗护预售会场有海量尖货，保证管够，不用酸别人。
最后就是没做攻略，不知道可以买什么的“蕉绿星人”，天猫针对这一人群，提醒消费者预售会场上有双11限量礼盒，品牌帮你挑选好物，可以不再焦虑。
天猫的这支广告片十分贴近现实生活，面对不同人群的问题，给出相应的解决措施，提醒消费者美妆洗护预售会场品类丰富，绝对可以满足消费者花式需求。
并且还借微博达人的影响力，推出“大促冲刺班”美妆洗护精选词典，里面涵盖少数品类代表的好物，加深了消费者对本次预售会场商品的认识。
另外，在淘宝预售选品盛典上，各品牌产品细分成对应不同需求的品类好货，利于消费者根据自身需要迅速找到心仪的好物。
一共有25个具备不同亮点的好物分类，如“王牌剧透”、“断货王来袭”、“精致不撞款”等，还加上一个“猜你喜欢”的定制推荐，保证全方位满足消费者的美妆洗护需求。
而且不同品牌好物的优惠也各有区别，极大丰富了消费者的购买选择，同时品牌还有直播详细介绍会场优惠活动，提醒消费者尽快加购。
天猫通过微博相关话题为双11进行提前造势宣传，激发用户分享自己的双11攻略，提升参与感。
并且利用“好物补习班”明星打榜活动，调动消费者热情，隆重推出预售选品盛典，顺势扩大传播圈层，提高活动声量。
随后，发布趣味调侃的广告片，精准洞察消费者购物心理，突出预售会场品类丰富、折扣满满，提醒用户前往美妆洗护会场预售抢购，保证全方位满足消费需求。
天猫将预售选品盛典做得有声有色，相当于提前为双11培养了大量黏性用户，这种预售开抢的形式率先激发消费者的购物热情，为后续商品成交额累积爆发创造有利条件。
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