3小时，一场危机公关从爆发到收场
今上午，媒体餐饮圈经历一次风波。
2月3日 7:24左右：创业家杂志官方微信发了一篇文章《爆黄太吉融资失败频临倒闭》
然后迅速在网络传播开来。
到8点32分，黄太吉创始人赫畅就公开回应---“讹传”，并辱骂创业家杂志和I黑马。还原真相，B轮融资早已到账。
中间还有7788的波折，宏民不在赘述，直接上结果吧。
9点56分 创业家杂志最高领导人牛文文群里回应：我们不严谨，并向赫畅道歉。
10点27分 黄太吉官方微博也表示，“此事到此为止”，从配图和语气来看，这个官方微博也是赫畅操作发布的。
从7：24到10:27,3个小时的时间，一场危机公关时间从迅速传播到完结，让人思考总结的地方很多，这里宏民就总结以下3点吧。
1，先谈I黑马，接到匿名爆料，就发布。这在网络媒体行业是比较普遍的做法，此举有好有弊。比如e租宝这种骗局信息，只要有匿名爆料，越快发布越好。
I黑马本次主动承认错误，根本原因在于这是个虚假爆料。如果黄太吉真的正在走破产流程，可能I黑马的编辑朋友还会庆幸，黄太吉的泡沫是我先戳破的，看俺多厉害。。。
2，再谈黄太吉，赫畅作为创始人，张嘴就骂人媒体傻逼。首先，我能理解自己创立的企业被人说倒闭，心情自然不好受。其次，这种暴怒的脾气，并不可取，特别是作为公众人物发表的公开言论。
我再马后炮设想一下，假如创业家、I黑马牛文文也暴怒，干丫的！那么他们就有两个把柄：1，赫畅辱骂我们，2，把收到爆料的详细信息公布出来，可以转嫁部分责任---和无数转发转载者一样，我们只是虚假信息的搬运工。大家想想，是不是就可以来来回回和黄太吉周旋下去。
3，公关的快节奏化，通过此事可以看出来，现在的公关借助微信这种强关系的社交平台，传播起来多么的可怕，几分钟就传遍整个行业内。
这也要求公关、市场人有这种快速反应的能力：发现危机事件---沟通当事人---摸清厉害---制定1、2种公关策略---然后第一时间公开澄清---并准备第二波公关战。
公关媒体朋友，你Get了吗？
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）