拥有好产品,企业该如何营销——七略营销动态
4P是营销的天理,也是营销的全部。产品是营销最最关键的因素,任何企业在产品未出厂前,首先要清晰产品创意是什么,它对消费者价值是什么。确定用户价值后,通过塑造价值,传递价值、传播价值和交付价值,获得消费者长期选择。这所有的一切都是围绕用户价值展开,如你所言,自己产品很好,卖不出去,就需要从创造价值、塑造价值、传递价值、传播价值和交付价值入手。
一、创造价值
我们在为产品进行营销时,首先要确定产品为用户创造何种用户价值,是功能层面用户价值;场景使用价值还是情感消费价值。
不同产品拥有不同种类价值,如海飞丝解决用户去屑的功能价值;王老吉解决是吃火锅是怕上火的场景价值;江小白解决的是年轻人情绪饮酒的情感价值。
即使不同产品在不同场景,也拥有不同价值。以钻头为例,在打孔的时候解决更多是产品功能,又好又快打孔;但当打孔的目的挂上相框时候,更多是解决挂相框的问题,有没有打孔器就不重要;而挂相框更多是满足消费者追求更舒适、高品质生活的情感痛点。
在挖掘用户对于你的产品有何种价值需要的时候,你需要从消费者对当前产品的需求、竞争对手的情况、企业自身的基因储备,真正找到消费者需求、竞争未能提供,同时企业自身又能够提供的用户价值。
二、塑造价值
当找到用户价值后,企业接下来应该去塑造品牌价值。而塑造价值的方式通过产品、符号和语言完成。产品就是解决消费者价值最核心的利器;语言体系这是通过一系列语言体系,去传递用户价值;,符号则是让消费者识别、记忆和传播的作用。
当黑鲨游戏游戏手机为例,其产品在功能、外形、使用技巧符合游戏手机预设;在标志、外形设计上凸显游戏手机酷的属性,同时S的超级符号,更容易被消费者识别、记忆和传播;在语言上,从品牌命名、品类命名、广告语上也要凸显游戏手机的个性,这三大系统塑造出品牌价值。
三、传递价值
传递价值不单单指渠道,而是指整个4P体系,无论从产品、价格、渠道、营销上要传递用户价值,让用户与品牌每一个接触点的时候,体验到价值。如产品的包装、体验的设计,价格的制定,渠道的选择,还有营销方式的设置,用户在购买时都能感受到价值。
以文具行业为例,其售卖场所集中在学校周边文具店,如何传递一款不断墨的笔,此刻就需要从整个店的招牌、不断墨笔在小卖部的销售环境、在这个销售环境中,通过在产品上、包装上、陈列卡片上去凸显笔不断墨的优点,当消费者走到货架时,第一眼就看到、拿起最后实现购买。
四、传播价值
传播是用户价值传递重要一环,同一内容在不同媒介上,有不同的传播效果。企业传播的溃败源于其媒介和内容不匹配化,在大众传播媒介上传播感性的内容,而在一些需要社会化媒体上又传播理性诉求。
好的传播不仅企业将内容说给消费者,还能让消费者传播给其它人,实现二次传播。如何实现二次传播,一方面我们需要设计出能够传播的话语,另一方面需要品牌进行持续重复投入,一直说这个话。以脑白金广告始终是老爷爷和老奶奶跳舞的画面,在传播口语上一直宣传“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”,重复宣传,消费者也主动帮其宣传。
五、交付价值
通过前四大步骤,用户购买我们的产品,实现销售的闭环后。此刻作为企业主,我们应该思考,消费者在使用产品时,有没有一些不好的体验,而这个体验是能够影响消费者传播,或者二次购买的因素,企业要始终关注这些用户体验,改进体验,不同优化用户价值,最终实现消费者持续推荐购买,形成良好的口碑效应。
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