滴滴顺风车复活,数十万言论剑指女性用户“宵禁”论
在经历435天下线、产品整改18个版本后,滴滴顺风车终于迎来新进展。11月6日,滴滴顺风车公布了最新产品方案,宣布将于11月20日起,陆续在7城进行试运营,每天运营时间为5:00-23:00(女性5:00-20:00)。
滴滴顺风车的重新上线,对不少有现实需求的用户来说无疑是一个好消息。但很快,新方案的“女性专属保护计划”中,这项女性用户晚20点至次日5点无法使用服务的规定将滴滴顺风车推上舆论的风口浪尖。
滴滴偷懒?男女差别运营让舆论爆发
根据新浪舆情通大数据平台统计,自滴滴顺风车公告发布至11月8日12时,全网相关信息量达到41万余条,舆论高度关注滴滴顺风车的重新上线。
数据来源:新浪舆情通
根据关键词云显示,滴滴顺风车复活的消息反而将“女性”推上舆论高峰,专门针对女性的夜晚运营时间更像是禁锢出行的“宵禁”,在不少人看来还带有“性别歧视”的意味。“反对”“抵制”等负面词汇出现的频次也较为频繁,滴滴顺风车的新方案显然存在不小的争议。
数据来源:新浪舆情通
作为主要舆论阵地,新浪舆情通对微博平台的相关信息进行了情绪分析,发现“费解”“疑问”成为该事件传播过程中网友的主要情绪,不少网友对滴滴顺风车的试运营方案存在疑问;“微笑”、“摊手”、“吐”、“拜拜”等表情出现频繁,部分微博网友对事件相关消息表现出负面情绪。
数据来源:新浪舆情通
透过对全网相关信息的关键词云、微博传播的主流情绪等的分析,不难看出,公众将目光对准了滴滴“偷懒”式的解决方案,并引发了关于“男女差别运营是否是披着保护外衣下的性别歧视”的深度探讨。
专属保护还是性别歧视?“夜行权”在女性自己手中
由乘车安全问题引发至性别对立问题,对滴滴来说这不是本意。但要找到一个好的解决问题的方向,必定需要倾听更多的声音。
新浪舆情通统计,11月6日至7日12时,在全网相关信息中有93.91%的信息来自微博,微博平台也就成了主要的舆论阵地。其中,参与该事件微博传播的男女占比又以女性居多,滴滴顺风车的试运营方案关乎女性用户的权益保护,自然引发大量女性关注和讨论。
数据来源:新浪舆情通
在公共空间里,每个人都有夜晚独自在外行动的自由权。女性自身固然可以选择减少夜间出行,但这不是平台针对女性做出“宵禁”的理由,更不应该成为一种“一刀切”的压制。
尽管对滴滴来说,这项男女差别运营的规定是出于对安全性的考量,但这样的“保护”很容易让女性甚至全社会产生一种“你选择不接受这样的保护,那受害就是你自己的选择”的氛围。
有部分网友表示,以“保护”名义限制女性使用服务的时间是一种舍本求末的做法,更何况犯罪没有时间限制,被侵犯的对象不分男女。
人民日报发布微博评论称,这是个欠考虑的商业决策。呵护女性的,从不是禁令,否则“足不出户”才是最安全。
随着“女性乘客宵禁”、“男女性别歧视”等言论愈演愈烈,7日晚间,滴滴方面做出回应称,目前公布的属于顺风车公开征集意见的一部分;在听取各方意见建议后,为最大程度保证试行产品服务的安全性,滴滴顺风车对所有用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。
滴滴如履薄冰,“安全”仍是第一考量
经过一年多的筹备,此次顺风车重新上线试运营主打“安全牌”,并为此付出了诸多考量与实践。
例如,重新上线的顺风车永久下线了个性化头像、性别、长文评价等涉及用户隐私的一切敏感信息;从司机身份审核来看,需要实名认证,采集驾驶证、行驶证和身份证信息,还需要“人车合一”。在此基础上,还引入了失信人筛查,失信被执行人无法注册成为顺风车车主......一切举措都尽最大化确保对司机准入门槛的把关,尽可能排除一切安全风险。
一直以来,顺风车市场存在着巨大的用户需求。在滴滴顺风车缺席的一年多时间里,高德、曹操出行、首汽约车、哈啰出行等先后进入市场,试图瓜分蛋糕。而滴滴顺风车顶着高压监管和巨大的舆论压力,重回市场之路走的如履薄冰。
试运营方案引起的“宵禁论”和“性别歧视”纷争,应当引起滴滴更多的思考。滴滴固然不能凭一己之力降低犯罪率,但在加强监管和提升技术手段抵御安全风险,为所有性别的乘客都提供更安全的出行环境上,滴滴顺风车可以做的更多。
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