766万到10.49亿，7年增长130倍，三只松鼠做对了什么？

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举报 2019-11-15

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双十一购物热潮还未散去，收货又成为广大网友们的关注点，其中三只松鼠以超快配送速度得到消费者一致称赞。

连续八年稳居行业第一的三只松鼠，2019双11全渠道销售首破10亿，线上渠道累计破9亿，线下渠道累计破1亿，同比增幅226%，力压竞争对手。

本文图片均来自三只松鼠官微

从第一年的766万，到如今的10.49亿，7年累计增长近130倍，三只松鼠到底有何魔力，实现零食榜单8连冠？或许，答案就在三只松鼠的双11营销战略中。
线上线下完美互补，联合钟薛高打造跨界新风味，与旅行团乐队跨界定制双十一限量大礼包……本届双十一，三只松鼠每一个品牌动作背后，都有着给消费者带来全新体验、展现品牌年轻创意和时尚新潮感的认真思考与努力。

产品连接情感
切中用户痛点

为庆功双十一再创佳绩，感谢1.2亿“主人”的选择，三只松鼠特意发布了品牌微电影《小巅峰》致零食背后的每个消费者。

故事根据用户真实经历改编，寻找平凡生活中消费者的“小巅峰”，将三只松鼠的明星产品每日坚果与独属消费者的“每日巅峰”连接，触动情绪引发共鸣。
三只松鼠并未选择宏大壮阔的叙事手法，反而以日常生活中的普通人视角展现他们的“每日巅峰”。

主人公邓柯与大多数年轻人一样，奔波忙碌一天后忍不住在饮食上放飞自我。
矛盾点在于，偶然来访的母亲对邓柯不健康饮食的抵制，母亲的强制约束态度给邓柯造成难言的郁闷和烦躁，她心情低落时再也没法感受“每日巅峰”。

过于重视自我感受的邓柯被一个即将回乡的外卖员点醒，于他而言坐地铁就是每天最开心放松的时刻，邓柯因此想到母亲也有自己的“每日巅峰”。

母亲的“每日巅峰”就是看着她吃自己亲手剥的核桃，邓柯终于明白了母亲的爱和苦心，三只松鼠的明星产品每日坚果当仁不让的成为母亲给邓柯的健康零食。
影片其实是当代年轻人和长辈在零食与健康方面产生矛盾的缩影，年轻人追求口感享受，长辈注重身体健康，二者在零食上的分歧由来已久，甚至成为家庭代沟之一。

其实长辈关心年轻人的用意很好，只是用错了方法，年轻人强调自我往往容易忽略长辈的苦心，二者解决零食矛盾进行沟通的最佳桥梁就是三只松鼠产品。

三只松鼠既能满足口感又能保证健康，每日坚果更是全网热卖的明星产品，双十一销售近200万箱，是当之无愧的破亿冠军单品。
所以，每日坚果在影片中的首要作用就是切中用户痛点，解决长辈与子女的矛盾，满足用户需求，其次成为用户新的“每日巅峰”，而且是长辈与子女共同的“每日巅峰”。

将产品与用户情感连接，达成口感与健康的完美统一，用户愉悦的产品体验会传递分享给更多人，品牌用情感触动更广泛的消费者。

创意跨界

刷新品牌形象

这次双十一活动期间，三只松鼠还与钟薛高首次合作，跨界打造全新风味，推出海鲜雪糕组合系列，严格把控食品品质，给消费者带来极致海鲜体验。
三只松鼠并没有利用坚果产品进行跨界，说明品牌想进行全新尝试，从海鲜产品切入，创新雪糕口味，结合食品技术优势，能够加深消费者对产品的印象，从而对品牌产生新认知。

还与旅行团乐队推出双十一脑洞新品，美食与音乐的奇妙碰撞打造出限量发售的跨界定制大礼包，超大容量与潮流设计让其成为年轻人的零食新宠。
三只松鼠对年轻人的消费偏好精准把握，与乐队进行跨界联名是打入年轻人热爱流行的音乐圈层，潮流设计则是满足消费者对产品外观颜值的追求，将零食不但做得好吃还好看好玩。

这两次品牌跨界合作，都体现着三只松鼠的年轻创意感，品牌不走寻常路，不因循守旧，以全新角度诠释品牌内涵，既给消费者带来卓越感官刺激，还迎合年轻人的乐趣生活态度。
零食品牌的创新也符合当下消费者的多样化需求，三只松鼠还进军速食推出新产品，#双11松鼠脑洞新品#话题阅读量超2666万，在网上掀起巨大讨论，并激发用户热情安利。

线上线下互补
打通全渠道布局

三只松鼠本次双十一线上渠道销售累计突破9.23亿，得益于在社交电商平台的全面布局，三只松鼠在天猫、京东、唯品会、苏宁易购等平台都稳居食品类目第一名。

而且线上主题活动话题#双11松鼠超乎想象#累计阅读量超3000万，使得品牌活动信息广泛触达消费者。
11月10日，三只松鼠在芜湖总部举办2019疯狂松鼠城双11嘉年华，展开松鼠质量日、线下投食店体验等一系列主题活动，强化消费者的实体体验。
今年双十一线下渠道表现不俗，累计销售突破1.26亿，其中147家松鼠小店参与双十一，销售同比增幅超9539%。

三只松鼠的线下渠道与线上实现完美互补，线下实体店不仅帮助品牌渠道下沉，还增强了品牌对消费者的生活渗透，培养用户网购黏性，通过实体体验促进线上购买转化。
三只松鼠通过线下体验加线上购买的方式有力推进全渠道布局，并且通过全渠道营销在双十一食品类目中遥遥领先，稳居各平台榜首。
从不同角度把握消费者偏好，创新口味打破一贯形象，带来全新口感享受，品牌跨界积极融入年轻人喜爱的圈层，并展示消费者乐于见到的新潮时尚形象。
最后庆功双十一及七周年纪念电影，切中消费者对零食的口感及健康出现分歧的痛点，利用健康美味的产品满足用户需求，并且以产品作为情感连接，帮助用户达成“每日巅峰”。