“3.15” 被点名品牌和相爱相杀的竞品，公关表现如何了？
一年一度的315，搞得好像自己上节目了一样，激！动！
就说说这几个被临幸的品牌和他们相爱相杀的小婊砸竞品们是如何应对危机的吧。
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一、网上高大上网下脏乱差：饿了么的黑心作坊
一个估值45亿，获得了阿里投资的公司，造腹了多少深夜加班的公关狗、广告狗们！不知道你们是不是昨天才吃了飞了苍蝇的肉？
作为第一枪开场的饿了么，在过了两小时多，十一点左右，做了如下回应：
对于这份回应，你们说，我不评价（摊手），我发图
万万没想到的是企业经理也有小高潮，意思是春晚给钱上，315给钱不上咯？所以微博上加了V的，认证了的，随时得记着自己是有身份的人，不是孤魂野鬼。另外统一口径啊统一啊！
最后，315观光团还到了代言人王祖蓝微博，不知道王先生要不要公关下？
1、竞品篇
他们在干嘛？在偷笑？
（1）美团外卖
（2）百度外卖
粉丝恰好地深情表白，似乎就是你默默关注的人也悄悄地关注了你，就是这么巧！妙~
二、二手车交易藏骗局：车易拍
在离16号五分钟时，我们终于等到了车易拍的公关文：
对于这条公关文，我不说，你们评价。
但是好歹发文前，把“分享图片”四字给删了吧。“无差价”的意思大家都懂，在第三段你是在和央视爸爸叫板吗？在很多情况下，我觉得如果不是拥有众多死忠粉的国际大牌，比如LV之类的或身经百战，愈战愈勇的大公司比如淘宝、麦当劳之流，你还是不要对你爸反击了吧？想想，小时候猛烈挑战爸爸是什么样的后果你就秒懂。
在今日16号10点左右，车易拍又“分享图片”两则，这意思是“哦，想说的都在图片里，自己看”是吧？红框里标明的，是车易拍服务费。。。
1、竞品篇
（1）“上上上上，上优信二手车”优信二手车
在15号晚上315完后，才敢开始过一周岁生日，还邀请了明星祝寿！还换了背景版！所谓隔岸观火，只会暖了我。
（2）“没有中间商的个人二手车网”人人车
狠狠表现了“被爱是一种幸福”。第一句“不要忽悠你的客户，更不要坑你的客户”就是说在行业艰险，道路且长的混饭中，我还是个自律诚实的好宝宝。这脸打的pia pia的！
三、点赞有假，刷单帝国：淘宝
足不出门就可以在家赚钱，每个QQ群都有这么几个人做的生意。而万能的淘宝给出的公关文案是这样的：
首先这字数上就占了优势吧。当然并不是鼓吹越多越好，没一句废话就好了！
第一段，认真恭敬地感谢了央视爸爸
第二段， 我淘宝认真地在做，努力反刷单，无奈道高一尺魔高一丈
第三段， 呼吁政府爷爷快点建立相关法律约束，不然我在反刷却没有法律制约，卵用
第四段，表明态度，团结大家一起来净化环境
建议
最后想瞎BB如果真的有一天命中，必须得危机公关下下（躺好了~），建议以下几点：
1、评估影响力。
无论是被媒体被红人被第三方团体NGO之类的翻牌，都先快速想想会带来多大的杀伤力。这和打游戏一样，先看看自己有多少血啊。
2、第一时间发布声明。
最好不要掩盖坏消息，不要指责点你名的人，根据企业行业情况调整公关文且必须传达出关键信息。比如大疆创新巧用了主持人“从技术上来讲，这个世界上没有绝对的安全”，传递出只要确保固件及时升级，就没多大问题。
3、态度要诚恳吧，语言要机智吧。
比如淘宝用“一条肥硕的蚂蟥”去形容刷单行为，好有画面感。反例：饿了么“亲爱的消费者”，都这个时候了你还要叫我亲？
4、实时注意舆情监控，注意分析网友评论。
虽然负面评论占大多数，但并不等于没价值。说不定还能找到网友嘈点，化解危机。
以上都是危机发生时。至于发生前，好歹要预防吧，比如说食品行业就是高危命中率，315一般就从产品质量、服务质量、运维质量等开扒。出了问题再洗白，只有拜拜了。
对于这次315爆的如何，真正的黑幕挖没挖，我不说。。我只想说这一年三大通信商很赚钱，常开4G常保安宁。。。
以上言论，随便瞎BB如有问题我不负责~~~哈哈哈
或你想了解：1、3·15 危机公关哪家强？我们为你总结了这些品牌的回应
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