再说 315：被流氓欺负了，你就是好人吗？

转载赞8 收藏1 评论

举报 2016-03-17

扫描,分享朋友圈

时间对于那些别出心裁的小花样是最无情的。
——莫里斯蒂克斯坦

来源：小马宋（微信号：zhongguowenlian）

昨天写了一篇《老板，我们上315了》，结果被人质疑收了某公司公关费，有意思的是，后台打赏的客官中，居然既有百度也有其他相关品牌的人，在这里一并致谢各位打赏的客官。

但是今天要正经地说说本人的观点。

315晚会是央视在1991年开始举办的，在那个媒体年年唱赞歌、一派歌舞升平大唐盛世的年代，315无遗给了我们平头老百姓巨大的震撼。包括93年开办的东方时空、94年开办的焦点访谈，同样让我们看到了新闻媒体的另一种价值。

但是315晚会这种以媒体监督企业的方式，初期开化民智尚可，到后来俨然变成一个终极审判者，最大的问题就在于利益的关联。央视一年从各个企业那里收几百亿广告费，很难做到绝对公平公正。即使仅仅从一个新闻媒体的角度看，你可以提出质疑和线索报道，但是直接宣判事实，显然是越俎代庖。

一个业内的共识是，只要花钱投广告，就可以撤下黑名单。315晚会，包括《每周质量调查》，都面临同样问题，B2B给的是广告费，B2C或者C2C给的就是个人红包，当然这个红包可大可小，从人民币到美元欧元都有，农民工辛苦一年可能都挣不到一个红包钱，各个公关公司的执行人员不知道给那些编导们记了多少花钱消灾的黑账呢，各位媒体老师，你们可要小心。

所以央视出来说某某某怎样怎样，就会有很多人不服，你少给爷装大尾巴狼，这就像《苏三起解》里唱的：“洪洞县里无好人。”天下乌鸦一般黑。

当初拿麦当劳说事儿，结果让观众认识到麦当劳的质量保障体系有多严格，大家纷纷去麦当劳点赞；后来说苹果在华售后政策存在歧视，傲慢的苹果根本不鸟你（自以为是根葱，结果人可不爱拿你蘸酱）；2013年315晚会又因为猪一样的队友何润东发生了“大概八点二十发”的失误，让央视公信度再次被质疑。

所以我们的结论是，央视很流氓，虽然确实曝光了一些黑心企业，自己拿315做筹码做利益交换这种做法却被各种鄙视。

但问题是，被曝光的企业不能因为央视流氓，就觉得自己是好人，这是两回事。

你们员工怂恿商户上传虚假信息，为了KPI节操碎一地，让后被央视曝光了，结果你说：“央视是流氓，流氓曝光了我，所以我是好人。”这没有基本的逻辑，让人笑话。

当然官方声明还是标准的公关体通告，可惜在这个社交网络时代，微信群里的聊天记录和微博上的发言证明了那份通告是多么虚情假意。这回央视的队友没有犯二，团队内部却出了“内奸”。

今年315躺枪的还有百度百科，据说被曝光企业百科词条被闪电的增加了315曝光的内容，当然这究竟是百科作乱还是竞争对手发威，就不得而知了。因为搜狗和360的词条也被瞬间修改了。也许因为央视曝光这种信息属于权威来源，所以词条修改被编辑秒回也未可知。

其实在这场315黑帮聚会中，主角无非是大流氓、小混混、帮凶以及讼棍，大家为了利益挣得不可开交，事前事后不知有多少话事人和大佬介入调停各方利益。

到最后，晚会终归还是要播，危机公关还是要做，落井下石还是要落，唯独没有人去反思，我们企业的底线到底在哪里？

所谓公关，不要耍小聪明，因为比你聪明的人比比皆是。老老实实认错，踏踏实实改进、做好产品和服务，才是最根本的公关。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。