DS Talk| 用数据运营提高门店转化，数说故事零售沙龙圆满举行
11月21日下午，数说故事举办的DS Talk 001期智慧零售沙龙在广州圆满举行。本次沙龙以“门店数字化锦囊，数'说'线下零售升级玩法”为主题，零售行业大咖、数字化转型专家、线下门店运营负责人齐聚一堂，交锋智慧，从不同视角分享了各自对零售品牌线下门店运营、获客、转化的实践经验，为现场来宾提供数据增效运营的思路。
在沙龙中，三位零售转型践行者从智慧零售到增长之道，思维碰撞，探究零售线下门店运营在数据大潮中的转型升级。
就新零售下的门店扩张及运营而言，广州全贤服装有限公司总助/副总周潇指出，新零售本质跟零售一样，依然是向最终消费者直接销售商品和服务，新零售的“新”在于线上体验及品牌的短板和线下效率及客户运营的短板能够相互补齐。
其中，新零售核心应用场景搭建在于客流、商品、渠道，最终在企业终端实现所有数据的统一管理。周潇提到，线下门店引流需要基于周边商圈的客户画像，在线上，淘系平台是最大的客户数据来源，而微信社群是最直接、最全面的客户触达点，利用两大渠道去建设生态群，配合线下门店周边用户画像分析，把线上客户拉到线下，才能够真正沉淀客户资源。
△广州全贤服装有限公司总助/副总周潇
对于数字化赋能门店高效运营，八马茶业数字化营销负责人蒋光夫提到，传统零售品牌转化经营思维，产品是原点、客户是焦点、技术是支撑点。当下，实体零售发展瓶颈在于模式老化，卖方导向、品牌运作、产品经营的模式难以实现品效合一，在零售数字化转型过程中，营运关键点在于把线下场景在线化，即基于实体门店的刚性需求痛点去开发利用数字化工具，最终突破线上、线下的销售时空局限，链接物流，重构人、货、场的关联。
△八马茶业数字化营销负责人蒋光夫
谈及门店数字化经营赋能工具，数说故事店小秘产品总监刘少军以门店精细化运营的管理工具为基础，分享了门店数字化的三大锦囊：升级会员服务、数字门店管理、智慧导购赋能。作为企业门店经营的助手，店小秘一方面通过培训课程、在线考试、企业公告等在线化办公的机制，提升店员素养，增强服务意识，实现企业到门店的无缝管理；另一方面为门店经营提供数据工具、客户交流工具、营销工具，让门店经营数据化、在线化、智能化，从而提升企业门店经营效率，打造一体化线上线下联动的商业体系。
△数说故事店小秘产品总监刘少军
至此，数说故事举办的DS Talk 001期智慧零售沙龙圆满落下帷幕。接下来，数说故事DS Talk将持续在日常行业知识分享、沉淀和活动组织上探索创新，分享行业最具前瞻性的思想与工具，与行业从业者共同挖掘潜在价值。
下一期“全渠道数字化营销赋能”高峰论坛，将于12月13日（周五）举行，期待下次与大家见面！
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