借势安卓全球扩张，这款输入法价值2.5亿美元，用户包括霍金

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举报 2016-04-06

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来源：AISSUER

说到SwiftKey输入法，这并不是一款普通的输入法，而是一款利用人工智能技术预测用户输入内容的输入法，其最著名的用户就是史蒂芬·霍金了。这款输入法甚至可以用一种特殊的语言模型帮助霍金讲话和写字，也凭借这一点让SwiftKey名声大噪，目前全球拥有数亿用户。

SwiftKey 由2008年在伦敦成立的创业公司TouchType推出的，这款输入法的优势在于其采用联想式输入，在用户输入第一个字母时，即可根据预测模型和用户习惯来预测下一个字母以及整个单词。

Swiftkey 在国外使用率高，可以和传统虚拟键盘一样使用，也可以手指不离键盘滑动输入，支持双手同时输入，可谓健步如飞。当时SwiftKey团队发布了一个输入速度测试视频，测试结果显示SwiftKey输入法的输入速度比Android系统自带的输入法高42%。

今年，微软以2.5亿美元收购了它。

回顾其发展史，作为一款输入法应用，在正式发布的三年内，SwiftKey团队竟然在不打广告的情况下做到了58个国家的Google Play市场排名第一，并且也是全球销量第一的安卓类付费应用。他们是如何做到的？且听曾任SwiftKey市场项目经理Anne-Catherine Goulby的经验分享。

借势安卓全球扩张，这款输入法价值2.5亿美元，用户包括霍金

巧占天时+培养参与感

回到2010年，虽然互联网业界纷纷看好安卓将会大热，但当时的安卓手机仅占美国市场9%左右，就连SwiftKey的创始人也说，如果是早一年，他们或许就选择在塞班或者微软系统上开发，也就没有今天在安卓市场上SwiftKey这样数亿的用户规模了。

但在开发完成后，SwiftKey创始人仅仅想通过把应用授权给手机厂商使用来变现，不过却被屡屡质疑用户是否会喜欢这种应用。因此SwiftKey创始人便把SwiftKey试试作为收费软件在Google Play上发布，来证明他们的联想输入技术是多么有价值。万万没想到，几乎是一眨眼的功夫，SwiftKey就冲进了Google Play榜单的前十位。

于是，SwiftKey团队开始研究Google Play的应用排名规律，并在以下几个维度进行优化：

用户评价（评分值）

数周内不间断的下载量

过去30天内的下载量增长

应用的使用频率

虽然输入法是一种用户粘性超高的应用，但如何鼓励用户去给好评是大部分应用都在头疼的事情。为此，SwiftKey团队专门开辟了VIP会员的论坛，为粉丝提供各种使用tips并邀请个别粉丝做测试，把这个论坛从3万人不到一直壮大到2012年超过10万人，也令粉丝纷纷主动到Google Play为SwiftKey 打星和写评价，间接地把ASO效果也提升了。

到了2014年，苹果最终决定放开iPhone上的第三方键盘接口，SwiftKey又立刻行动，占据了市场。

到目前为止，SwiftKey在安卓和苹果两个市场的用户总数加一起超过了三亿。

影响有影响力的人

在发布一年后，SwiftKey团队但仅仅搞定应用市场，被动式地让用户更容易发现自己，仍未足够。于是他们把注意力放到了众多科技博主和大V身上，投入了相当多的时间和这些写手们建立联系，讨论SwiftKey这个产品，邀请这些KOL参与内测，听取意见。一旦发现有媒体报道便在自己的博客上转载，甚至在Google Play上晒出来。其中包括著名英国演员Stephen Fry（史蒂文·弗莱）（曾出演《v字仇杀队》和《大侦探福尔摩斯2:诡影游戏》）。

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当SwiftKey成为了一个有影响力的应用，那么它的影响力甚至可以超越安卓，进而成为安卓系统的一部分影响世界。当时Google Play的产品经理频频在应用市场上推荐SwiftKey，作为安卓系统的“品牌大使”，或者说是“噱头”去游说各大手机厂商等方面加入安卓阵营。同时SwiftKey的下载量也因此增加了10-15%。

有了这个基础，SwiftKey团队自然而然地可以和众多企业进行商务合作，例如三星等手机厂商每年在出厂的数以千万计的手机中预装SwiftKey，另外也有迪斯尼等企业与SwiftKey合作推出其输入法的特别版皮肤。

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没有秘诀的成功秘诀

虽然SwiftKey总能以技术领先者的姿态向市场屡屡发布革命性产品，例如可以通过滑动手指来完成输入、无需离开虚拟键盘的SwiftKey Flow、全球首个借助人工神经网络技术的输入法来预测你要输入单词的SwiftKey Neural Alpha，但其应用发行秘诀却如Anne-Catherine Goulby所说的一样，朴实无华又准确有效：

为你的产品找出代言人，重视博客和评论；

聆听、沟通，让你的用户更容易讨论你；

利用免费的ASO工具尽量增加免费下载量；

测量、测量、测量！

试验、A/B测试，重复、重复、再重复。

征战发展中国家市场

2013年后，SwiftKey将更多目光放到了发展中国家，如印度、东南亚等较多使用英文的国家市场、韩国（并在首尔成立了办公室）、日本、中国，虽然遭遇很多当地的竞争令发展缓慢（PS：多数中国用户觉得中文版SwiftKey比较渣），但并不妨碍英国《卫报》评价SwiftKey是英国在应用行业里最为成功的公司，和BBC将其誉为“英国最有发展前途的科技公司”。

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