美的空调走心公益广告，暖心营销触动心弦
作者 | 张广成
来源 | 广告参考（ID：ADcankao）
“天色已晚，人们都赶在回家的路上，我的一天才刚开始”。---深夜食堂
夜晚对大多数人而言是一天的结束，但对于一些人却是一天的开始，深夜食堂的意义在于为那些在夜里工作的人，借以食物来温暖内心。
纸箱食堂
冬夜里的温暖小店
在杭州，一家小吃店演绎了现实版的“深夜食堂”，每天凌晨0点到5点，摇身一变成“纸箱食堂”，为拿着纸箱前来的“夜行者们”提供免费宵夜。
美的空调此次取材都市深夜中真实的小故事，上线了一支视频短片《深夜无风食堂》，希望每一个夜间工作者都能感受到美的无风感空调带来的暖意。
狭窄的小吃店厨房里，老板天天晚上不睡觉，为了让那些夜归的人吃上一碗热腾的饭菜。
站在街头的快递员小哥，刚刚送完最后一个客户，面对电话那头亲人的催促，他依然在深夜的寒风里坚持。
出租车司机，在寒夜里等待着被敲响的车，在每一单收入的背后，是历经几个小时在寒风中的等待、踌躇、饱受艰辛。
还在工作的环卫工人们，无数次钻进刺骨的下水道，只为使白天的街道整洁、道路平坦。
深夜送外卖的姑娘，电梯已经停了，她一口气跑了12楼，拼尽全力只为让顾客吃上热腾腾的餐食。
正是因为有了这些平凡而又伟大的夜间劳动者们的辛苦付出使城市增添许多光彩，而寒冷的冬夜里，这些为了生计四处奔走的人群，总需要些许温暖的光芒来慰藉内心，一处安心的“纸箱食堂”，便是这座城市最温暖的存在。
在短片的最后，美的空调助力纸箱食堂，为小店送来无风感空调，守护夜间的奋斗者们，让温暖与善意延续每一个寒冬。
平凡故事引发用户共鸣
美的暖心依旧
在著名的广告“共鸣理论”中有阐述：广告营销需要唤醒并激发目标用户难以忘怀的人生体验或者内心的情感需求，赋予品牌特定的内涵和象征意义，建立目标对象的移情联想，通过广告与生活经历的共鸣作用而产生效果。
在2019即将结束的这个月里，众多品牌用着各式各样的营销手段来吸引受众的眼球，但若想在这场年末品牌大战中脱颖而出，则更需要精准情感洞察和走心的营销内容来塑造有温度、有关怀、有影响力的品牌形象。
美的这支广告中，将这些常被忽视的夜间劳动工作者们的故事搬上荧幕，不卖惨、不刻意煽情，用真实故事表达真实情感，把普通人为生活日夜奋斗的微妙情感和盘托出，同时巧妙地植入产品，紧扣品牌关联性，借由广告传递出人情温暖，深深地引起用户共鸣。
在广告短片点燃社交网络后，美的顺势发布了一系列致敬海报，凭借深入洞察的走心文案，海报一经发出，便引发网友大量转发讨论。
这次美的空调的暖心营销不仅连接到线下“纸箱食堂”，为店家免费提供产品外，线上也发起了暖心专题，让#美的空调深夜无风食堂#、#温暖，就在无风时#话题收获了一大波声量与讨论，同时联合比亚迪、韩都衣舍、膜法世家、金龙鱼、VIVO等众多品牌与自身产品的深度融合，在微博上集体传播，形成一股“无风”暖流，为产品持续带来高强度曝光量。
通过传递温暖的方式与消费者沟通，加强了品牌与用户间的情感联系，这是美的空调一贯的营销路数。不久前，美的空调推出的《时光絮语》广告短片，以照片的形式定格了一家四十余年的变化，体现出为了让每一个认真生活的人，拥有更多的时间，美的一直都在的暖心陪伴形象。
在越来越激烈的品牌营销战役中，消费者选择也愈发多样化，对于品牌来说，如何让消费者从众多产品中选择自家产品，也是一件要花心思的事。
单纯靠宣传产品性能、功效显然已经行不通了，而当其他品牌大玩花样的时候，美的却保持初心，通过挖掘平凡生活中的一个又一个暖心故事去撬动消费者群体。
公益广告助力暖心营销
传递品牌温度
品牌能深入到消费者心中，说明其产品已被他们所认可，而公益广告的重要功能之一就是维护、提高企业的品牌形象。
感同身受的温暖总是更能打动人心，在杭州的纸箱食堂里，不同个数的纸箱能换取不同的宵夜套餐，既回收了废旧纸箱避免造成资源浪费，也为这些夜归的上班族、外卖员、快递小哥、环卫工人等带去冬日里的一份温暖。品牌做营销时，其实也是与人心连接的过程，营销最重要的是与真实的人、真实的故事经历建立联系。
透过广告中一幕幕贴近大众的真实情节来建立品牌好感度，为公益做出品牌力所能及的事情，引起社会对于夜间工作群体的关注，向大众展现出品牌价值观与社会责任感，拉近了品牌与消费者之间的距离。
企业做公益广告，除了尽一份社会责任之外，更想以此来扩大品牌正面影响力。美的这次回归传统正能量营销，将公益融入到营销中，让人在寒冬中感受到不一样的人情之暖。从公益到产品，都包罗其中，温暖的品牌营销能走进用户内心深处，使品牌传播得到最大化。
在美的这次的冬季暖心营销中，我们看到品牌通过深层次的社会现状洞察，精准触达消费者内心，兼备社会价值和营销亮点，再次巩固品牌建立起温暖陪伴的形象。
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