今年最后一期《品牌体验战略》课，开始招生啦！深圳12月27~28日
《品牌体验战略》
超级体验，引爆增长
两天一夜带走一套打造品牌的新思维
做品牌过程中遇到的棘手难题都能在这堂课上找到答案
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企业当下可能面临诸多问题：
产品很好，却卖不动货想做营销，
给的预算少品牌老化，
顾客在流失做的很多，
见效却很慢
......
怎么破？
你可能尝试过这些法子：
换赛道，给品牌重新定位品牌升级，
门店升级，
VI升级打折促销，
多做活动，
玩抖音加大员工培训力度
......
却往往收效甚微
事实上，你企业的大部分动作可能都是：
无效动作
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消费主权时代
大多数消费往往与物质无关
只跟欲望和感觉有关
商业世界真正从以物为中心转变为以人为中心
消费趋向随机化、虚拟化、兴趣化、情绪化
淘汰你的往往不是竞争对手
而是糟糕或毫无新意的顾客体验
体验是品牌最有效的广告载体
是顾客能否成为“回头客”的重要衡量因素
是消费升级时代，打造品牌的新武器
依赖品牌主动传播的成本太高
也很难引发消费者大面积热捧
聚焦客户需求，打造好体验
形成顾客对品牌的高度认同
是当下顾客买买买的核心秘密
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火山咨询拥有13年本土品牌服务经验提出《品牌体验战略》
理论创造性的打通了营销洞察 + 品牌定位+ 体验设计
三个最核心品牌模块首次对外公开，
通过两天一夜的课程带您层层揭开这套品牌打造的新思维
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品牌体验战略课聚焦品牌4大核心话题：
1、超级顾客：谁才是企业真正的金主？只买1次与买10次的顾客理应区别对待。聚焦那些愿意反复买你、主动传播你的超级顾客，对他们做有意“偏袒”。
2、价值承诺：顾客为什么买我？我能提供什么差异化价值？试图在所有价值原则上都做到最好的企业，结果通常会在所有方面都表现的平庸无奇。找到你企业的禀赋所在，重构竞争优势。
3、关键时刻：顾客会受哪些关键场景的影响？企业不可能也没必要把所有环节都做到尽善尽美。优先投资那些能真正影响消费决策的关键时刻，花少钱也能办大事。
4、体验设计：如何设计关键场景的体验从而影响顾客决策？所有的体验设计都不是无缘无故的，在关键时刻传递顾客在乎的关键讯息，才能引发顾客最终购买。
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品牌体验战略课将给企业带来3项重大成果：
1、消除80%无效动作，集中火力做好关键动作帮助企业重构差异化竞争优势，集中火力聚焦关键时刻做对关键动作。操控顾客购买行为，避免了大量不必要的废动作。
2、解决营销难问题，提升店铺4个关键指标进店率：引发顾客关注，激发顾客兴趣转化率：快速建立信任，加速购买决策复够率：强化使用体验，让顾客会上瘾传播率：给足社交工具，促进口碑传播
3、降低连锁型企业对人的依赖度，加速扩张企业的规模越大，人员管理就越难，传统培训、挖人等方法成本高，拖累扩张速度。体验战略在很大程度帮企业摆脱对员工依赖，扫清扩张路上的最大障碍。
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边听边学边练回去就能执行 从课程定项到最终落地火山团队整整打磨了8个月之久精心设计课程每一个环节 我们突破传统的授课方式以“理论传授+深度实操”方式传递课程思想让学员在课堂上可以直接看到实践结果真正掌握打造体验品牌的核心技术回去能带领团队执行落地 PS：我们建议企业除创始人参加外再带领实际部门负责人一起来上课
— 课程大纲
第1天上午体验战略：消费主权时代品牌打造新思维案例拆解：以体验视角讲透典型案例超级顾客：找到真正爱你、传你的“金主”价值承诺：为消费者创造差异化价值
第1天下午关键时刻：真正能影响顾客决策的瞬间四个角色：路过者、决策者、使用者、传播者科学调研：帮企业更好的理解消费者课堂训练：课堂实践调研发现常见误区 第1天晚上品牌基础三件套：正确看待名字、口号、符号
第2天上午顾客旅程：拉开消费前中后的全局环节定义问题：选择MOT，定义要解决的问题体验设计：把品牌精准讯息植入关键时刻案例解析：课堂点评学员企业案例
第2天下午设计方法：一学就会的体验设计4大思路头脑风暴：打开脑洞，发散尽量多创意体验改善：体验设计方案现场测试与改善终极汇报：现场方案PK、点评与颁奖 课后加餐企业内化：用体验思维重构企业文化
— 往期回顾 
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火山创始人李东锦.亲自开讲
火山咨询创始人
《品牌体验战略》提出者
比亚迪客户体验顾问
深圳体验设计协会专家委员
100+品牌服务实践经历
主办方：Well.火山
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两天一夜课程6900元/人
（每期增加1000元）每期小班20人封顶承诺不满意退款
最适合零售、连锁、实体ToB型企业CEO、创始人、CMO、市场部负责人
（暂时谢绝同行）
地点：深圳.福田 时间：2019年12月27~28日
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