5G时代，公关人如何保持竞争力?

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举报 2019-12-13

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“4G已经够快了，要5G做什么？”

“其实速度，是5G最无聊的应用！”

……

半年前，执着于探索“5G有什么用”的北京邮电大学何同学，在一夜之间风靡网络，并一度引发大众对于5G的热议。

5G，究竟有什么用呢？

刘慈欣的小说《带上她的眼睛》中，刚大学毕业的“她”在一艘探索地球内部奥秘的地航船上当领航员，由于飞船失事被困在地心，永远出不来。神秘力量安排主人公带着“她”的“眼睛”去旅行，让她能够游览高山、草原、森林、大海。闻到花香、听到鸟鸣、感受到阳光的炙烤、触摸到溪流的清凉……

自由穿梭于虚拟和现实，这样炫酷的场景将不再是梦。它将融入我们真真切切的生活，每一个人都可以成为“头号玩家”。

因为，实现这一切的最大助力——5G，真的来了！

就在今年十月底，5G商用了！

在10月31日的2019年中国国际信息通信展览会上，工信部宣布5G商用正式启动，50个主要城市提供5G商用服务，并将逐步覆盖到所有地级以上城市。

距离6月发放牌照不到5个月时间，5G在中国的生长速度令世界刮目相看。

5G高速率、低时延、大连接等特点，催生着大量新的应用场景。这些应用场景遍布于各行各业，从智慧场站到自动驾驶示范区，从远程人体手术到智慧校园，从水、陆、空“三域一体”立体化数字安防体系到智慧博物馆等等，百业俱兴的局面正在酝酿中。

在5G时代，移动互联网、终端设备和应用软件的变化将更加显著地影响公众信息的传播方式、传播速度以及核心影响力，同时也将更精准地助力品牌挖掘隐藏在社会公众信息背后的高密度价值，从而形成多维视角、深入洞察、快速进化的公关传播决策机制。

当信息曝光和传播的时长进一步缩短，对于紧迫的公共关系处理能力的要求变得更加严苛，在这种情况下，公关行业不仅需要依靠稳健的公关传播决策机制，更要不断强化自身的职业能力，应对瞬息多变的复杂的外部环境。

关于品牌如何在5G时代赢得先机，如何适应短视频成为主流、VR/AR/MR迎来真正的应用爆发、沉浸式体验无处不在等带来的机遇与挑战，我们将在未来的文章中进行探讨。本文将着重分享万博宣伟就公关人如何在5G时代游刃有余地应对进行解读：

提高科技综合素养

科技感已经全方位渗入各行各业，没有独自存在的科技，也不会有完全独立的行业。作为公关人，想一想传真，想一想新媒体，想一想各自用的公司内部系统，我们的工作方式在过去十几年中紧随着科技潮流而升级，其实我们对科技的依赖不比任何一个行业少。并且历来，公关人都要赶在新知识、新技术普及前就学习好，才能引领传播。

被科技加持的公关传播，率先发动变革的是各种内容、形式和渠道，并随着受众的阅读习惯、交互方式的变化而变化。为客户解决问题时，更应该是用数据说话，通过数据观察用户的分布情况和未来走向，用数据了解用户的偏好，从而更加精准地触达用户需求。

创意与想象力

4G时代下出现了共享经济、移动支付等“新物种”，谁都不好说5G开垦出的新领域能有多少灵感诞生，毕竟在这片空白区域任何想象都是允许的。或者想得更远一些，4G时代诞生出了很多独角兽，某些企业现在依然是市场的领导者，而5G时代，这样的历史或将继续上演。对公关人来说，我们虽不必像创业者那样行动，但在我们深耕的传播领域，是需要这样的创意与想象力来充分发挥5G的潜力的。

对于公关行业而言，创意就是运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程。如何让品牌更迷人？在科技的影响下，通过将艺术感、时尚感、生活化等融为一体，让创意叠加，让想象力升级。

技术即服务

谈及5G在传播渠道、形式甚至对受众精准预判的影响。在未来，公关人需将自己打造成一个有一定技术背景的人才。毕竟，新闻稿很有可能变成了新闻视频；媒体监测的报告会一秒一刷新还能自动导出表格；策略由传统的PPT变成了一个随着受众变化的动态可视图……基本功虽然不变，但对客户的输出将有更多的技术成分。

技术将以辅助工具的形式逐渐代入公关行业，随之而来的，是集动画、声音、视频或交互性的信息传播方法——富媒体，必将成为新宠。5G商用以后，可以预见的是，通过技术即服务的不断深化，富媒体的内涵也将不断得到延展。富媒体或将开启5G时代数字营销的新天地。

全球视野

信息在5G时代更快速地传播，5G彻底把信息壁垒消除，很多信息都能第一时间全球发布。在彼此信息对称的环境中，了解各个国家各个市场非常关键。今天在中国做的一场发布会，有可能亦实时同步至其他国家或地区。因此我们在考虑影响力的时候，需从全球视野的角度对待每一次传播，尽可能消除可能出现的误解，维护好品牌的声誉，这也是公关人的重大使命。

“跨界”将成为常态

公关人不再局限是B2B或者B2C，或者digital，而是融合在一起，成为真正的“杂”家，以寻求强强联合的协同效应。而万博宣伟也正在做这样的尝试——星座体系，它打破了原有的组别间隔，充分调动不同人才的行业经验，根据客户和项目的需求进行组合，化零为整。这种尝试可谓业界首创，而且已经取得成效——近期根据这一工作方式斩获某著名手机品牌的全球公关传播业务。

对于每个人来说，离开舒适区都有初期的不适，但既然我们处在一个科技交融的时代，从事着引领传播的工作，就应该带着创名者与生俱来的好奇心，拥抱变化。在新科技时代“不（盲从）跟随，不止步，更不忘初心“地去“定义品牌，宣传品牌，并维护品牌名誉。世界在加速兴起，作为公关人的我们更应努力丰富技能，以”文武双全“的姿态，积极迎接挑战，并消除因传播可能带来的误解，与品牌携手同行，祝愿每一位从事公关、即将从事公关的同行们，都能在5G时代中发现价值，创造价值。