一家要收门票才能进的超市,居然年收入15亿
意大利的Eataly超市是一个十分奇葩的超市。
奇葩在哪里?第一是开始收门票了,也就是说进去之前要先给钱;第二是基本只卖和“吃”有关的东西,可以说是“吃货集中营”。
从名字上可见一斑:Eataly就是英文吃“Eat”和意大利“Italy”的组合
它的口号是“吃是一种农业行为”,坚持当地、当季以及本土化,这就是它的核心价值观——这十分符合真正吃货的价值主张。所以,Eataly不可避免成为“吃货集中营”。它的最终目的就是要进来的吃货“逛吃逛吃逛吃”。
现在我们来看看Eataly都为吃货们做了哪些:
1、性价比极高
Eataly约一半食材产于本区,45%来自意大利其他地方,进口只占5%。商品是直接向约900位生产者采购,不额外收取上架费,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。
2、用户体验极好
Eataly完全从吃货的角度出发进行消费体验的系统打造:
A、着急的吃货不用急
我们通常必须逛完整个超市才能找到收银台,哪怕只为了买一件东西。而Eataly则不同,顾客一进门就可以看到收银台,如果着急,可以直接买完东西结账走人。
B、倡导慢食主义
不仅陈列着玲琅满目的食材,而且旁边还有厨师、餐桌和服务生。每个陈列区旁都设有用餐处,顾客既可以选好食材回家烹饪,也可以让厨师为你烹饪好,直接在此享用。
C、通过饮食教育创造消费者
Eataly收集了大量美食书刊,并且设置了一个小图书馆,顾客可以在这里看美食书刊,确定好要买的东西,可以在旁边的电脑打印出清单,再去购买。
Eataly的每个营业区经常针对不同年龄层,开办各类烹饪课、品尝课。这些课程的价格从30欧元到120欧元不等。比如意大利的传统烹饪课程,葡萄酒的品鉴及存放课程,小学生的食材的历史、特性、烹饪方法课程等等。
Eataly精心挑选的厨师会耐心的传授烹饪方法,然后让学员们一起动手,并在最后分享自己的成果。
D、塑造食材逼格,用颜值诱使吃货就范
在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。
3、自创节日,打造品牌个性化魅力,和吃货一起狂欢
A、无肉星期一
在这天倡导大家吃素食,同时顺便宣传Eataly精致的素食菜单。
B、全国啤酒日
号召美酒爱好者齐聚Eataly的酒类专区,品尝美酒和小食。
C、反情人节
如果你2月14号没有地方浪漫,那就可以来Eataly的屋顶餐厅加入“One Night Stand”活动,从中午到午夜,EATALY提供了50多种啤酒佳酿以及美食。
Eataly说白了已经不是超市了,它更像是一个生活方式集合店,只不过它聚焦在一个核心价值主张(UVP)上——“吃是一种农业行为”,通过对吃的极致尊重,收获了全球吃货的心。UVP就是最强大的收割能力。
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