她经济正崛起，谁更懂“女人心”？

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举报 2019-12-20

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伴随互联网经济的成熟发展和消费升级时代的来临,女性正崛起为当下消费主力,由女性消费形成的“她经济”市场正成为一座万亿级金矿。女性已经成为助推我国消费不断提速的重要力量,可以说得“她”者得“天下”。

12月19日,2019Topdigital「她经济」论坛在上海龙之梦大酒店举办。论坛由中国行业报协会指导,以「她」趋势、「她」特权和「她」力量为议题进行探讨,有来自美图、斑马会员、韩束、美团点评、美柚等在内的15+品牌/互联网企业、50+行业领袖及300+关注女性消费的市场人参与。现场还发布了优亿研究院推出的《新时代语境下女性消费与职业洞察》,解读「她」与「她经济」。

「她经济」的蓬勃发展源自女性自我意识崛起、经济独立自主和社会地位的提高。《中国妇女报》总编辑孙钱斌以“发展利益是当代女性的核心利益”为题论坛上发表演讲:“女性不仅是用户,还是重要的生产者;女性掌握着家庭消费的决策权,可以说是‘超级用户’、真正的‘上帝’。改革开放40余年,正是因为‘半边天’思想的引领和激发,中国妇女从家庭走向社会,成为一支伟大的人力资源,成为知识和财富的创造者。”

《中国妇女报》总编辑孙钱斌

把握女性消费趋势,听听她们怎么说

经济是发展利益的指针,由消费推动经济也是「她经济」的重要特征。在消费上,当代女性更关注自我价值和需求,追求品质生活,由此产生的消费观念推动了众多产业的多维变革。

中产家庭是中国消费经济的中流砥柱,占女性人口11%的中产女性因稳健的消费力成为消费升级市场中的重要角色。斑马会员是专注服务于国内城市中产家庭的会员制综合电商平台,斑马会员副总裁江洁讲述了对中产女性的洞察:“中产女性对品牌和价格最敏感,她们有自主悦己的特征。除了品质生活,谈资也成为中产女性的精神需求。”斑马会员基于洞察培养用户粘性,持续挖掘用户需求。“社交连接了用户的线上线下生活,多场景的数据被打通并形成用户画像,进而精准满足用户需求,拓展服务边界、内容和场景,这就是以会员需求为导向的供应链体系。”

斑马会员副总裁江洁

在增强女性用户粘性方面,个性化、人性化体验已成为当今品牌营销的焦点。圆桌讨论环节,美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁从母婴市场的角度谈及市场变化及用户特征的改变:“美柚平台上,90、95后的妈妈占比接近70%,30岁以下的用户有80%以上。我们发现,现在的妈妈不光爱孩子,还爱自己,她们更愿意表达自己,这跟以前不同。”

圆桌讨论嘉宾(从左至右依次为):优亿研究院高级研究分析师张雨薇;上海上美化妆品新零售总监王韵婷;美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁;斑马会员权益增值业务总监格蕾;美团点评医疗美容及健康业务部运营负责人朱秋晨

上海上美化妆品新零售总监王韵婷表示,要跟上“国潮”这一波,美妆品牌要迎合时下兴起的“成分党”,企业做到了分析美妆不同成分的成长数据、上升空间,只因“成分党”最希望短时间内让肌肤有更好变化。然后则需要有“新、奇、特”商品,以前很多传统国货只做水、乳、霜,但现在功能化的商品越发重要。

说到美妆,斑马会员权益增值业务总监格蕾从美妆角度分析了会员经济中女性消费者的变化:“一是消费人群年轻化,二是朋友推荐的作用显著。针对这种变化,除了有力产品,更有力的营销也至关重要——第一,要站在女性角度告诉她‘你有这个需求’。第二,用最简单的方式突出这个产品的性价比,比如直播、短视频等。”

在双十一大促中,美团点评医疗美容及健康业务部也收获优良数据,部门运营负责人朱秋晨说:“从平台的数据上可以看到医美用户的渗透率、增长率非常快,交易金额同比增长320%,新尝试用户增加130%。我们还发现日常的皮肤管理、抗衰老等轻医美成为热门项目,美体塑形、抗衰老项目增速最快,体现了消费者在日常皮肤保养基础上,越来越关注抗衰老、瘦身塑形等进阶型项目。”

内外兼修,成就女性“美力”

除了营销体验,「她经济」还促进了产品和内容的升级。作为女性具有绝对占比的产业,美妆个护的市场空间正逐步扩大,消费群体呈现年轻化趋势。在美妆“新国货”的旗号下,成立17年的上海上美化妆品基于对当下“泛90后”和中产新女性的洞察,实现逐年稳步增长。上海上美新零售总监王韵婷介绍:“今年美妆国潮是很多很多的达人、平台追寻的方向,国民品牌在逐步稳健提升。同时,上海上美开展多渠道合作,旗下所有品牌与以斑马会员为代表的会员制电商合作,推动新零售业态发展,获得优良成绩。我们不仅仅只做电商、CS、KA,新型渠道如社群团购、社区、网络直播多渠道都是我们的营销路径。”

上海上美化妆品新零售总监王韵婷

爱美是女人的天性,除美妆、医美产业外,「她经济」还促进了图片美化类APP的演变——基于女性社交需求的美图类APP可谓当代女性的社交必备。美图营销商业市场总监刘倩介绍,十一年来,美图拥有大量爱美的女性消费者,积累数以亿计的人脸数据、行为数据,能够精准链接亿级变美消费者需求、掌握美业相关趋势。从软件、智能硬件到生活方式社区,美图致力于结合影像技术优势、图像处理大数据优势等探索打造属于美图独家的商业模式。全新的“品牌星球计划”,通过打造场景体验、智慧体验、消费者体验,三大维度运营沉淀消费者大数据,赋能到品牌的营销建设中,助力品牌深耕粉丝关系。

美图营销商业市场总监刘倩

精神需求也是当代女性的关注点,在知识经济和内容消费的大潮下,蜻蜓FM深挖场景和内容,为上亿女性用户打造出专属的“她内容”。蜻蜓FM IP业务总经理赵鑫介绍:“蜻蜓FM的女性用户占比正悄然上升,我们在做女性内容时坚持四个原则:瞬间感觉、清晰易懂、息息相关和传播空间,分别意味着体验感、简单化、有共鸣和激发传播诉求。”

蜻蜓FM IP业务总经理赵鑫

当代女性的职场绽放

除了消费,女性的职场力量也是「她经济」的新动能。任仕达中国区董事总经理高蕾女士从两个维度描述了女性的整体就业环境。首先,以当前的时间点来看,中国女性是全世界最勤劳的。根据美国国家统计局的数据显示,我国女性劳动参与率高达70%,位居世界第一。而将视线收回到具体的场景中,例如任仕达中国,其女性职员的数量达到了75%,撑起了公司“3/4的天”。

谈及女性职场与创业成长,小T咖啡首席品牌官徐崇表示要树立“无性别领导观”,敢于打破传统对女性职场人的刻板认知。谈及创业经历,MAZZZK品牌创始人张海波分享到:“曾因为忙于工作忘记接孩子,要兼顾家庭与事业的确很困难,但还是希望大家遇到喜欢的事业坚持去做。”谷咚健康谷物饮品合伙人&CO0陈小懒也就此话题谈论起创业初衷,呼吁职场女性在不断拼搏的同时,也要能关注自我健康。

圆桌讨论嘉宾(从左至右依次为):谷咚健康谷物饮品合伙人、COO 陈小懒;任仕达大中华区董事总经理高蕾;小T咖啡首席品牌官徐崇;MAZZZK品牌创始人张海波;斑马会员创业项目负责人奕鸣

如何更好赋能女性“微创业”?斑马会员创业项目负责人弈鸣提到他们的方法:来自不同地区的优质产品搭配优质渠道和反馈机制,使斑马会员核心消费人群突破圈层,高效辐射4亿中等收入群体消费市场——这是他们助力女性创业的关键。

在女性创业人群中,90后增长迅速。言安堂联合创始人、言之有物品牌创始人、黛芮品牌公司总经理张梦佳从自身90后创业人的角度发表了她的见解。她认为,90后女性在选择职业道路前应思考两点,一开始是“努力大于选择”,即注重付出、坚持与积累;当成长和积累到一定阶段的时候,是“选择大于努力”,即保持对行业趋势、智能领域的关注,且能扬长避短。

言安堂联合创始人、言之有物品牌创始人、黛芮品牌公司总经理张梦佳

聚焦女性消费,《新时代语境下女性消费与职业洞察》发布

《新时代语境下女性消费与职业洞察》于现场发布,优亿研究院高级研究分析师薛萍对当代女性在消费观念、消费模式、行为趋势等方面的变化进行了解读。消费观念上,“悦己型”消费崛起,呈现颜值与体验并存、理性与情感交融的趋势;消费模式上,电商付费会员制开启“特权消费”时代,女性表现出更强的付费意愿且普遍认同“物有所值”;行为趋势上,线上服务类消费需求增加,“社交+”成新流量洼地。另外报告对互联网+、分享经济下的女性新就业生态和趋势也进行了数据洞察。