社媒周报vol.4 | Facebook F8大会,Messenger生态全景展望
当当当当!
说好的F8!
Facebook F8大会召开后,一大波功能更新正在路上!在多项更新中,Messenger表现最为耀眼,成为本次大会焦点。
1.Messenger对话机器人API开放
终于,商家们可以利用Facebook提供在线智能个性化服务了。Facebook 宣布,他们将开放 Messenger Chatbot平台测试版,允许企业依照服务需求,打造专属的对话机器人。至于 Messenger机器人的运作模式,主要是通过开放的Send/Receive API,让机器人可以发送除了文字以外的结构化信息,包括图像、连结、call to action 按钮等。太技术看不懂?就是能让用户在 Messenger 平台上享受预订餐厅、浏览订单、进行叫车等服务。(简言之其实就是你现在能用微信干的事儿,Facebook Messenger也想做!)
在会上,Facebook宣布了一些正在进行内测的商家,包括全美最大在线订花公司1-800-Flowers,用户只需要向1-800-Flowers的Messenger账号发送好友姓名,即可进行线上订购。CNN也是Chatbot的内测合作方之一,通过Messanger,用户只需要点选对话框中的每日讯息,Chatbot就会以短讯息方式发送每日新闻汇总供用户阅读,而一系列更复杂的互动方式也可以在Chatbot中进行自主开发。
2.商家可付费通过Messenger向用户发送信息
Chatbot聊天机器人开放了,但是怎么挣钱呢?Facebook也不是慈善组织呀。
虽然还在测试阶段,但是Messenger产品部副主席David透露,商家可以付费通过Messenger向已有对话历史的用户发送广告信息。与微信相比,用户无需关注即可与商户Chatbot对话,但商户必须要付费才能主动向用户发送信息。对于这样的商业模式,David强调其中原因是不想让用户收到太多无关紧要的推送,并表示一定会对商家的行为作出限制;至于具体的推送频率上限,David则表示现在仍未有定论。
图为Uber在Messenger投放的广告信息
3.Instant Article功能正式开放给所有媒体及出版商使用
与早前预测相同,本次F8会议上Facebook宣布,所有媒体及出版商都将可以使用Instant Article即时文章功能。在之前的周报中我们已经说过即时文章的功能,媒体和出版方可以在Facebook上直接发布长文,而无需链接到站外地址。测试期间,已使用即时文章功能的专页数据显示,与一般分享至Facebook的文章相比,即时文章平均增加20%的点击率,70%的点击后阅读率和30%的分享率。在未来,以H5为基础的即时文章功能将成为媒体出版方于Facebook社群发布文章的主要方式,出版商可在排版时自由增减文字、图片、音频、视频、地图、GIF以及点评点赞等多项功能(又嗅到了一股熟悉的味道)。
4.视频版权保护功能Rights Manager防视频抄袭
上过Facebook的都知道,经常会有专页上传非原创视频以吸引流量。但狼多肉少,鱼龙混杂,盗用视频的现象不论墙内墙外都屡见不鲜。针对此版权问题,Facebook在去年八月提出解决方案构想,并在上周正式实现功能。Rights Manager, 一个类似于YouTube视频管理的后台界面,可以让用户上传不想被别人使用或剪辑的视频;在检测到疑似抄袭过后,平台会通知原创作者,原创人将可以决定是否删除该份抄袭的视频。该功能现未向公众完全放开,需要使用的内容方或者用户须申请后才能使用。
5.Messenger群组通话功能已实装
终于,Messenger不再落后于Snapchat和Skype,推出了群组通话功能。用户可在Messenger中选择一个群组,点击右上角的电话按钮进行群组通话,同时通话人数上限为50人。如果用户错过了一个呼叫,只要该群组对话仍在进行,用户就可以在群组页面看到通话状态,并点击电话按钮立即加入群聊。Messenger有计划在未来取代现行视频通讯大头Skype,甚至在未来能通话连接到陌生人,从而真正意义上地取代电话IP,成为网络时代的终极通讯方式。
在本次大会前的Messenger先导视频中,Facebook表现出了对未来Messenger功能生态的全景展望:智能服务,实时定位,视频互动,等等等等。不过,细心的社媒菌还是在其中发现了一些端倪:
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这货是移动支付啊!
马老板在二月份的财务会议上宣称无意涉足移动支付领域,但愿意与ApplePay合作;
虽说具体信息从未有过公布,不过这段官方视频也确实揭示了Facebook在与第三方支付合作的商业布局。
下一场战斗,将在哪里打响呢?
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