2016 年第一季度微信品牌公众号运营报告（下篇）
上期数说故事公众号发布了《2016年第一季度微信品牌公众号运营报告》上篇，介绍了2015第四季度和2016第一季度微信品牌公众号的诸多变化，同时也详细介绍了餐饮业、游戏业、奢侈品业三类品牌公众号的运营情况。
本期我们继续数说故事，介绍美妆护肤业、手机行业、银行业以及汽车行业2016年Q1的运营情况。
来源：数说故事（微信号：DataStory2015）
数据分析：黄燕君
编辑：陈丽园
一、美妆护肤业
1、美妆护肤类公众号运营质量增长明显
美妆护肤业2016Q1的品牌公众号文章环比下降17%，但文章的平均阅读量提升了22%，平均点赞数环比增长了120%，用户对于美妆护肤类公众号的文章认可程度有明显提高，也毫不吝啬自己的赞美。
2、美妆护肤类公众号最爱发福利；用户则更关心时尚攻略
美妆护肤业公众号最常出现的是福利派送、时尚攻略和品牌活动等内容。另外品牌活动发布量虽大，关注度则相对较低；产品介绍类发布量虽小，关注度则相对较高，所以小编如果能够增加对产品介绍类内容的发布，或许能收到用户更多的阅读量和点赞数。
3、美妆护肤类文章22点-23点平均阅读量高
美妆护肤类文章发布的高峰是17-19点，集中在每天的下班高峰；但是阅读量较高的时间却在22点-23点，如果内容足够吸引人，就算时间晚，也许还是会有爆炸性的阅读量。
4、2016Q1 美妆护肤类公众号TOP10排行榜
在美妆护肤类品牌公众号排行榜中，兰芝中国的质量指数最佳，美宝莲中国则紧随其后，另外上榜的Olay、珀莱雅、SKII等也都是耳熟能详的大品牌，大的美妆品牌不仅在传统广告投放上下重笔，对于微信公号的运营也是毫不松懈的。
5、美妆护肤类公众号文章TOP10，美宝莲优势明显
美妆护肤业综合排名TOP10的文章掌握在美宝莲和宝洁集团手中，类型在时尚攻略、新品和优惠中平均分布，文章的标题使用了较多的感叹句式，自信的语气成功获得用户的青睐。娱乐热点的借势营销也做得相当出彩，与节日搭配的产品推广同样吸引了大量用户的关注。
6、2016Q1 美妆护肤类文章标题关键词云图
春节前后面临的熬夜、换季等肌肤问题相当严峻，因而公众号“对症下药”的文章获关注度则很高。而且《太阳的后裔》的热播不仅成就“柳大尉”，也在时尚界火了一把，关注时尚类的用户对于韩剧的追求貌似也是很积极呀。
二、手机行业
1、手机业品牌公众号发布量、平均阅读数、平均点赞数均出现下滑
手机品牌的品牌公众号数量跟2015Q4持平，但是值得注意的是不管从文章发布量、平均阅读数还是平均点赞数都出现了小幅下滑，这与全行业总趋势发布量减少，阅读量和点赞数上升的趋势是不同的，所以整体来说，手机品牌公众号的运营质量在2016Q1不太乐观。
2、手机业公众号爱发产品说明；优惠信息最能讨用户欢心
手机品牌发布的文章类型以产品为主，涵盖了产品介绍和应用技巧，这也和手机行业定期会出新品有关。从平均阅读数看，优惠信息是最受欢迎的，阅读数是其它类别的两倍以上。小编不妨将优惠活动和产品介绍融合在一起，也许会有意外收获。
3、手机业公众号文章晚上时段平均阅读量高
手机品牌公众号平均阅读数的早高峰在10点，晚高峰在21点后；文章的发布时间也是集中在17-20的下班时段。文章的发布时间与文章的阅读时间之间存在了一定的时间差，这也是运营小编提高运营质量的机会所在。
4、2016Q1手机业公众号TOP10排行榜
从榜单上看，小米公众号整体运营质量在业内排名第二，稍低于当季大热的vivo手机。vivo在2016Q1发布了一款新手机，强势的市场推广引起大众围观，尽管公众号整个季度只发布了两篇文章，但热度非常高。
5、手机业公众号文章TOP10，小米优势明显
在TOP10的文章中，小米手机的公众号不仅发布手机品类，还会把小米生态圈的相关资讯融入其中，2016Q1小米品牌和产品都有新的亮点，优惠信息与新品介绍交叉发布，整体表现持续走高。
6、2016Q1 手机业文章标题关键词云图
优惠信息是平均阅读数最多的文章类别。铺天盖地的优惠信息让用户眼花缭乱，相比之下用户更喜欢简单粗暴的优惠方式，例如免费送或直接领取。此外，程度副词的运用也能让优惠信息脱颖而出，加上”最、疯狂、第一“等标签的文章标题更容易吸引用户的注意。跨界活动和节日福利同样能够获得较高的阅读数。
三、银行行业
1、银行业公众号2016Q1质量稳中有升
银行业2016Q1的公众号数量相比2015Q4减少了一个，发布量环比下降4%，平均阅读数环比提升了11%，平均点赞数环比提升更为明显，增幅达到31%。整体来讲，行业的运营质量稳中有升。
2、银行类公众号优惠信息类文章阅读量最高
银行业文章的发布内容以优惠信息为主，产品介绍和行业资讯的发布量也较高。从平均阅读数看，优惠信息有着绝对领先的优势。优惠的比拼是银行产品尤其是信用卡的主要竞争手段，用户也较为看重，把优惠信息设计得更加醒目有助于公众号提升阅读数。
3、银行类公众号发布时间和阅读量均有多个峰值
银行公众号的发布时间和阅读量分布都有明显的波动，多个峰值并存，而且发布量与阅读量趋势大体上是一致的，这也和用户的作息时间和资本市场的运作时间相一致的。
4、2016Q1 银行类公众号TOP10排行榜
2016Q1中国建设银行的微信公众号运营指数是最高的。其次在TOP10的榜单中有六家信用卡品牌上榜，这也和信用卡类公众号善于利于优惠信息来获得用户关注有关。另外广发银行以及广发信用卡都入选TOP10，证明广发银行的两个微信公众号品牌运营都获得用户肯定。
5、银行类文章综合TOP10建行最受欢迎，工行上榜最多
中国建设银行的公众号文章是人气最旺的，精炼的文字加上重点内容的特别标记，很容易培养起用户的阅读习惯。此外，上榜文章最多则来自于工商银行，它的文章类型以贴合热点的产品推介和优惠信息为主，加上多元化的展现方式，让严肃的钱财问题增添了更多的趣味。
6、2016Q1 银行类文章标题关键词云图
银行发布的优惠信息特别多，但是用户更想来点实际的，例如现金、手机、电影票等都是很受欢迎的，若加上社会潮流热点效果会更好。银行一直都是给人财气大的印象，所以在优惠信息上面也尽显豪气本色，强劲的优惠力度更能吸引用户的关注。
四、汽车行业
1、汽车品牌公众号运营质量小幅度提升
汽车品牌的公众号平均阅读数和平均点赞数都有小幅度的增长。整体来讲，汽车品牌公众号的2016Q1运营质量有提升，但是幅度不大。
2、汽车品牌公众号发布内容以产品介绍为主
汽车品牌的文章发布类型以产品介绍为主，其次是企业推广和优惠活动，除了专业性知识外还会有生活娱乐类的分享，内容较为丰富。其中，优惠活动的平均阅读数是最高的，尽管优惠发布的频次低，但是用户的吸引力还是蛮大的。
3、汽车品牌公众号全天的阅读数都较为平均，但18点后有明显的增长
汽车品牌公众号行业文章发布量同样集中在下班点，阅读量则在白天时段都保持在一个较高的阅读量级，说明用户对于汽车行业的关注度是非常高的；另外最高峰从18点开始攀升，并在21点达到最高点。
4、2016Q1 汽车品牌公众号TOP10排行榜
2016Q1东风日产的微信公众号运营指数在汽车类公众号中是最高的。虽然发布的文章量在所有上榜的汽车品牌公众号中属于中等量级，但是平均的阅读数却是最高的一个，而且领先优势十分明显。
5、汽车类公众号TOP10文章中出自吉利汽车的最多
汽车品牌综合排名TOP10的文章来自4个汽车品牌商，其中吉利汽车占比最多，吉利汽车很懂得变换形式去推广同一个主题，漫画、高清细节图、动图、视频交替使用，语言驾驭能力高，励志、温馨、俏皮等文风灵活运用，有效保持公众号的新鲜感和活力。
6、2016Q1 汽车类文章标题关键词云图
优惠活动是平均阅读数最高的文章类别。对于车这种高价低频的商品来说，品牌商在优惠活动的力度也比较大，直接跟钱挂钩的活动信息最容易吸引用户的关注。由于用户的需求各异，对准车主和潜在车主分别策划不同的优惠活动，会更有针对性。此外，回家、过节、年终奖、摄影等活动公告在节日前后也会很受欢迎。
总结：
1、2016年Q1手机微信品牌公众号从发文数量和质量上都开始走下坡，在各行业都开始在质量上发力的同时，公众号小编不管是数量还是质量都不能掉以轻心。
2、各行业的阅读高峰值、最受用户欢迎的内容以及最能够抓住用户眼球的标题都有着一定的行业属性，除了了解微信公众号的整体情况，掌握各行业的不同规律才能在微信运营上保持竞争力。
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