春运购票拒绝套路!12306屏蔽多个有偿抢票软件

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举报 2020-01-06

“求助攻加速,能不能抢到票就看你了”“回家的火车票太难抢啦,求助我一臂之力”“你的手指点一点,我就离家近一点”......临近年末,不少人会在朋友圈或者微信群看到这样的抢票“求加速”链接,尤其是除夕火车票正式开售后,抢票大战随之进入白热化阶段。

不少旅客寄希望于第三方抢票软件。据报道,目前市面上运营的抢票软件有近60家,或通过购买“加速包”抢票,或要求转发助力链接提高曝光,还有的默认勾选预付费抢票,稍不注意就被这些软件套路,可付费“加速”或转发助力一定能抢到票吗?1.png


抢票软件变“黄牛”?12306出手钳制

这边旅客车票抢的“如火如荼”,10元、20元的加速包爽快买下;另一边,面对市面上杂七杂八的抢票软件,12306开始出手钳制:屏蔽多个抢票软件的渠道,并推出了官方的“候补抢票”功能,帮助消费者在12306平台抢票。2.png


随后,#12306屏蔽抢票软件# #抢票软件已被限制# #抢票软件抢不到不退钱# #抢票软件虚假宣传# 等负面相关话题引发诸多讨论。根据新浪舆情通统计,12月12日春运火车票开售至2020年1月2日,“抢票软件”的全网相关信息达到6.3万条。

提起“抢票软件”,作为第三方软件提供“加速”抢票的操作方式与“黄牛”党有着异曲同工之妙;抢票的“成功率”成为网友高度关切;“加价”“收费”等成为抢票软件盈利的“套路”之一;同时抢票软件存在的“信息泄露”等风险也引起了网友的广泛注意。3.png


数据来源:新浪舆情通

博主地域中,北京、广东、上海三个省(市)向来是人口高度流动地区,对“抢票软件”的关注和讨论保持高热状态;山东、河南等人口大省也有着强烈的购票需求,对抢票软件的讨论度同样较高。4.png


数据来源:新浪舆情通

对于“抢票软件被12306屏蔽”的消息,网友看法不一,部分网友拍手叫好,称加速包、升级会员几乎无用;还有网友表示12306官方候补依旧抢不到票,抢票软件则多一分可能。5.png6.png



但在业内人士看来,无论使用哪款抢票软件,最终都要在12306火车票预定系统后台按照序列“排队”,消费者购买的加速包只是提高了抢票成功的几率,并不一定能抢到票,同时,在部分第三方软件平台上还存在信息泄露等风险。

加价抢票水分多,公平购票环境仍需监管

人们春节团聚心切,抢票软件才有了市场。除官方候补抢票外,绝大部分抢票软件提供的服务是免费和有偿两种模式,免费抢票往往成功概率较低;购买“加速包”“插队包”加价升级vip等,则能提高抢到票的几率,且加价越高,成功率越高;部分App甚至存在“霸王条款”,将抢票服务和其他业务进行捆绑销售.......7.png


尽管很多抢票软件宣称成功率93%、95%、97%,但从很多加速包抢不过手动的朋友来看,其宣传中水分是非常大的,存在误导欺诈消费者之嫌,加价抢票的用户也成了被“收割”的对象。

@财经网 发起关于“是否赞同使用第三方抢票软件”的投票,截至1月3日10时,5583人参与投票。其中,52.4%的网友表示“不赞同”,认为公平购票更可取,官方渠道购票更是对自己和他人都是一种公平;18.2%的网友则投给了“赞同”,加价抢票不可耻。相对来说,过半的网友对各类抢票软件持负面态度,即使春运票源紧张也不影响他们的购票倾向。8.png


潇湘晨报评论员肖竹 发表观点:作为第三方平台,有偿抢票软件变黄牛,无异于在公共交通资源中横插一杠子,这不仅严重干扰正常的铁路营运秩序,而且抬高了人们节日出行的成本。其中有些“套路”涉嫌非法经营、泄露公民个人信息,理当参照相关法条,追究涉事平台的民事乃至刑事责任。

人民日报 做出提醒,面对抢票这种新型的互联网增值服务,的确没必要像看待黄牛那样将其污名化,但各类抢票软件为了赚钱所展现出来的吃相难看的一面,也在提醒,对于新服务得有新的监管手段。9.png


抢票软件在一定程度上为旅客提供了更多地选择,并逐渐成为公众购票的“常规操作”,但抢票乱象客观上打乱了公平购票的环境,给购票者带来一定风险;同时,隐秘的加价、硬性的捆绑以及各种暗藏套路,正侵害着消费者的利益。

仅靠铁路12306屏蔽抢票软件渠道,不足以阻断这些有偿抢票利益链。一方面,电子商务经营者要坚守法律和道德底线;另一方面,监管部门也应加强线上巡逻,打造公平、有序、安全的购票环境,成就更多人的春节团圆。


(文章来源:新浪舆情通;免责申明:部分文字来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。)


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