更高价格&更久等待?90后其实并不介意
日渐成为主流消费群体的90后们以其独特的价值观和消费方式让许多商家感到茫然,曾经传统的营销方式在90后面前似乎都不见效了。对此,商家必须迎合他们的消费主张才能“抱得美人归”,品牌必须深谙打动“90后”消费时代的营销之道。
然而面对90后,未必要一味讨好,其实只要产品能够满足他们的需求,90后也同样愿意做出“让步”。
90后是热爱互动的一族,然而好的互动式体验营销产品就一定能赢得90后的喜爱吗?他们的真实消费行为是:选择产品或品牌的准则不是“好”或“不好”这一理性认知,而是“喜欢”或“不喜欢”的感性态度。他们更注重消费和使用产品过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。
就拿最近很火的小白鞋来说,Adidas、Converse、Keds各大品牌都有风格相近、款式类似的小白鞋接连上市。然而对于90后们而言,穿着小白鞋可并没有很好的体验。在每一个单独个体都坚信自己是最特别的90后心里,“撞衫一时丑,撞鞋毁所有”才是他们是时尚信条。
前不久,时尚女鞋品牌依思Q针对小白鞋玩起了新花招,与九零后插画师A.L跨界合作,推出了一系列手绘插画小白鞋,并发起了“独而不孤”的定制新模式,在线上进行了即时闪拍和可定制的限量预售,吊足了90后的胃口。
所谓“独而不孤”,每一双定制鞋款上的插画都由A.L亲手绘制,顾客除了四款独创的插画作品可供选择外,还可以在订单中留言,插画师A.L会特别在鞋侧设计上他们的名字,所以每一双鞋不是孤本却都独一无二。这一点恰恰满足了90后消费者渴望独特标新的需求,同时,也给予了归属感,让他们找到了适合自己的圈子。
一直以来线上购物与实体店购物的两个矛盾点在于,网购有价格优势但需要时间等待,而在实体店购物可以马上拿到商品但往往要承担较高的价格。这也是许多消费者纠结的点。而这一次依思Q的手绘鞋抢拍预售,却大胆地挑战了“更高价格”和“更久等待”。
依思Q手绘小白鞋的预售价比原小白鞋溢价了60%,且顾客拍下预售款后需要至少等待半个月才能够收到商品。然而这并没有影响鞋款的销售,手绘鞋在开放预售后的几分钟内就被一抢而空了。可见只要产品够有意思,90后群体也是愿意“妥协”的!
90后们讨厌说教但乐于分享,他们喜欢娱乐、喜欢二次元,更爱有故事的产品。一双绝版手绘小白鞋鞋,一个独一无二的签名,就可以与身边朋友开启一个有趣的话题。在体验经济时代,有故事、可分享的产品才是让90后慷慨解囊的利器。
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