什么是时代的步伐？六句话说透企业转型的原理级知识
相信大家小时候在写作文或是看书时，经常会看到这样的一句话：“踏着时代的步伐”。可能小时候感触不深，但是现在我们回到企业经营上来，你会发现，能够“踏上时代的步伐”实在是太难了！尤其是在当下，时代一不小心就把你落后面了。反过来，一旦踏到了，企业迈向更大成功的几率将大大提高。
其实，谈到趋势、谈到行情，现在的很多企业家都陷入深深的焦虑状态之中。焦虑的背后是对不确定性的焦虑，但只要掌握原理级知识、对事物的本质规律有基本的认识，我们想，这样的焦虑将会大大降低。这就是所谓，方向对了，就不怕路远。
在全新一代竞争课程《从战略定位到战略落地》第三期，本人为学员全景地拉开了关于在企业经营管理过程中，企业家必须记住并深刻理解以下六句关于企业转型背后的原理级知识，以期更好地帮助企业踏上时代的步伐、踩准行业的趋势、减少焦虑。
1. 技术发展决定生产和组织方式
2. 人类发展是时间征服空间的历史
3. 商业竞争本质是资源配置的效率
4. 社会演进本质是分化，分化就是贴标签
5. 认知是交易的起点，认知即交易、交易即关系
6. 理解进化，进化是这个时代永不停止的旋律
01
技术发展
决定生产和组织方式
科技的发展，决定生产和组织方式！这个道理很浅显，但是大家一听就懂。
我们可以看到，其实很多的外部变化，都是来自于技术的进步。所以当技术大爆炸时，它会催生了一系列社会变革。比如说工业革命催生的直接结果是什么？就是西方的民主化进程，变成议会制、变成君主立宪制、变成共和制等，这直接改变了整个国家的组织方式。
那回到现代企业经营层面，我们会发现一个问题，就是现在渠道为什么存在分化和拦截呢？为什么社群会兴起？本质是互联网的技术拉断拉近了距离。本质上是因为科技的发展使人们的生活方式发生了变化，所以渠道才产生了去中心化趋势，才会分化。对于个体企业来说，在这个技术导致的变革过程中，企业的组织必须要发生根本性变化，包括组织的认知、组织的心智等等，以及生产方式都要更新。
而新的生产方式的核心就是对新的生产工具的应用。因为人类的进步很大程度上是依靠工具，而工具改变人类进化。这个新工具就是技术不断发展的结晶，而这个工具出来的时候，你一无所知，那肯定是要落后挨打的。
所以企业家第一个就必须要深刻理解“技术发展决定生产和组织方式”这句话，并且要及时赶上这个时代技术的变化。
02
人类发展
是时间征服空间的历史
很多事情为什么我们找不到问题的原点？其实很多时候是没有关键洞察，即我们常说的没有找到定义级洞察，其原因就在于尺度没有拉开。许多问题必须要站在大尺度来看，要拉开整个人类发展历史来看。
观点一：人类社会的发展，是一部时间征服空间的历史。
人类学家项飚有一个很重要的观点：“人类社会的发展，是一部时间征服空间的历史！”另外他还提到一个词，那就是“附近的消失”。附近意味着什么？附近意味着个人与世界的真实连接，透过附近的概念，个人能够将自己的情感完成投射，并切实地收到反馈。
过去在农耕社会，人们是以人的行为来描述时间，是用肉体去感知附近的。人们描述时间的长短常说“一袋烟”的时间，“一盏茶”的功夫。而到了工业社会，对于时间的描述，最大的标志就是时钟，西班牙加泰罗尼亚画家萨尔瓦多·达利就是以专门画时钟而著名。时钟最大的意义，就是把时间抽离出来，规范人的行为。
而在现在的互联网时代，时间不再是线性的了，而是迈向碎片化。人们是通过数据去感知附近的，尤其计较时间的及时性，一天不再是24小时，而是86400秒。并且这些碎片单个看就是完整时间。
观点二：附近的消失。
人类学家项飙说到这样的观点，附近的消失。附近为什么会消失？附近是怎么消失的？
附近消失的背后是，随着人对时间的主动性丧失，技术和制度的发展杀死了距离，推着现代人不断去追求“即刻性”、“快”，于是“附近”就消失了。这正如张小龙所言，从前一个人世界的大小，是由他的行走半径来决定的，现在一个人世界的大小，是由他所获得的信息的宽广度来决定的。
这就是所谓的时间征服空间的过程。所以，我们可以看到，过去人们是靠“附近”来构造爱的关系，而现在则是靠生物关系（血缘）、理性计算（标签）构造爱的关系。
这也直接导致了整个社会的巨大变化：
一是社会变得原子化、个体化，松散而微小。个人的力量、个人的情感表达不容忽视。
二是信任和意义系统的高度集中化。品牌的本质就是信任和意义系统。比如说你在街边摊上买东西，为什么你敢用支付宝、微信来进行线上交易？这不是相信街边摊老板，而是因为相信支付宝及微信这些大平台。所以说，未来信任和意义系统将会不断高度集中。
03
商业竞争本质
是资源配置的效率
从生意的角度来看，商业竞争的本质就是资源配置的效率。企业必须要通过资源重新的配置来重新解决好商业模式问题。
为什么现在家居企业很难做？第一个市场问题，关键就是效率低。一般一个货物到消费者手上，需要经历5-6次搬运，从公司厂房到分公司、到经销商、到分销商、再到终端门店，再到顾客家中。尤其是对于大件的货物，这个漫长而繁琐的货物搬运过程，必将大大降低了效率。
所以现在很多泛家居行业头部企业都在做一个事情：就是通过与物流公司的合作，建立各大区货物中心仓，同时借助软件，实现经销商平台化运营。即所有的小经销商全部到平台上按需求下单，由公司就近分配中心仓调货，同时统一打造服务团队，让经销商回归到只管卖货的角色，其它一概不管。如此一来，企业至少能够减少一次货物搬运。如果按过去五次搬运的话，则提升了20%的效率。
所以说，所谓企业经营，一是对外部机会的寻找；二是就是资源配置的效率。通过减少中间环节，加快效率驱动，从而提高全要素生产率，实现高质量发展，帮助企业在商战中占据优势位置。
04
社会演进本质是分化
分化就是贴标签
分化原理，是人类社会发展和进步的基本规律。以前就是一个单细胞生物，后来通过不断地分化与进化，才构建出现在丰富多彩的生态系统。
比如说，在早期的农业社会，一开始大家喝的水，可能都是井里的水、河里的水，但随着不断的演变与发展，你会发现市场出现了各种各样的水。矿物质水、纯净水、蒸馏水、富氧水、苏打水、弱碱性水等等。
这就是一个不断分化的过程，而在这分化的过程中，最重要的一个东西就是词语。你会看到，人们为了统一及规范认知，会进行各种分类。分类就是通过词语或者符号来不断地贴标签。所以说，在人类社会文明中，分化是什么？分化就是标签。
回过头来，对照现实商业活动，各种各样的品牌不也正是在不断创造或是抢占各类标签吗？宝马强调的是坐，奔驰抢占的是驾驶，而沃尔沃则是安全。事实上，企业通过标签，能够快速地说清楚我能做什么，这将极大地降低客户的认知成本。
当然，你选择了什么样的赛道，就决定了什么样的规模。如安全的赛道肯定不如“坐”或是“驾驶”的规模。这背后，也就预示着沃尔沃的“安全”的赛道无法与宝马、奔驰的赛道来得开阔。
05
认知是交易的起点
认知即交易，交易即关系
顾客交互的要素是什么,就是认知、交易、关系三个层面。
第一个，无论是过去还是现在，认知是交易的起点，无认知无交易；第二个，在传统工业社会，认知与交易是分离的。认知是时间，交易是空间。而现代移动互联网社会是将时间和空间拉到了一条轴上面，实现了认知即交易。实际上就是实现了三位一体，互联网、社群和线下，这三个空间是可以同时进行交易的。
顾客价值交互链
所以，所谓的分流本质就在这里：过去就是线下，后来有互联网，而现在互联网也不好做，所以就进入了社群这个关系，这个就是高质量的流量关系。事实上，一切的要素都是未来推进认知的递进。
那么，线下、互联网、社群三者的区别是什么？
互联网有两种职能，一方面是解决认知的问题，一方面是解决销售的问题，它们实际上是可以同步进行的。而单纯的线下是什么？线下就是交易和体验，这两个是可以往前不断去拓展的。那社群是什么？社群是基于关系长期保持的这种粘性和互动，以高质量关系为群体的发展。
实际上，线下和互联网本质上都是流量的逻辑，而到了社群这个层面，它实际上是高质量的流量逻辑，那就是人的逻辑。社群可以实现认知与交易同时进行。
那总体来讲，就是要在交易和关系层面深度突破。过去我们在线下，它仅仅是体验和展示的效果，它的关系是很弱的。
认知和关系的问题是，认知越深，关系越大。基于关系这个层面，消费者的第一认知，实际上就是消费者个人偏好对你这个品牌更强。
掌握好三位一体，认知即交易，交易即关系，打通互联网、社群、线下三个空间，实现无缝衔接，低成本转换。
06
理解进化
进化是时代永不停止的旋律
从哲学的角度来看，进化和竞争，人类的发展史就是不断竞争与的过程。说的再简单，就是对环境的是适应能力，就是自然环境发生了变异，你能不能抵抗这种变异，你能够抵抗得住，你就赢了。
从生物学来看，当初为什么是古猿猴进化成人类呢？因为自然环境的变异迫使它为了能够更好地生存，让它要能够直立行走，就必须能够直立行走。同样为了便于散热，要它蜕变掉长体毛，它就变成了浅毛发。尾巴也是如此，逐步能够直立行走，人类完全可以用双臂来保持平衡。
《变量2》里面最有感触的一句话：海里的水多，我们就当鱼，待在水里；海水退潮了，我们就上岸去，把自己进化成两栖动物。
事实上，对于企业而言也是如此。必须要理解进化这个词，理解新陈代谢。在大历史的长河里，进化一词冷酷无情，却又永远是解释历史真相最佳选择！
尤其是面临着如今不景气的市场环境，企业必须进化，不断尝试新方法实现突围生存，拿上新武器、穿上新军装，持续进化。
实践往往先于理论，管理学尤其如此。正如我们这些年一直强调的，管理就是实践，实践就是最好的老师。
以上关于企业经营的六大认知，都是本人这十余年在品牌营销实践过程中，一点一滴摸索总结出的实践经验，所以感触尤为深刻，并通过方法论的知识输出，给予企业家在经营的实践过程中提供最普世的经验，让企业踏上时代的步伐，少走或不走弯路。这就是我们开设《从战略定位到战略落地》的初心！
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