好洞察!玩具车公司与租车公司的跨界合作
Hot wheels 玩具车曾经在小朋友中风靡一时。但是现在,电子产品抢去了它的风头。要想维持自己的市场份额,必须进行营销活动。那么问题来了,通过哪种渠道营销呢?文具店、玩具店、超市、或者线上?好像都没什么用。
另一个问题:租车公司想要对家庭型客户进行宣传,特别是有小孩子的家庭,该怎么做呢?
其实,两家公司营销的方向是有共通点的
1、与车有关
2、针对家庭型客户,尤其是有小孩的家庭
在法国的Europcar租车公司与生产Hot Wheels的美泰,为了拓展资源,进行了一次跨界合作——创办了史上第一家儿童专属租车公司,不但让大人有车租,小孩也有!
小孩可以租什么车呢?除了宾利,还有蝙蝠车、有超跑,比大人的车酷多了!
此外合同、专柜、忠诚计划,租车该有的都一应俱全,累积的里程还有奖励,整个过程就跟“真的租车“一样,只是小朋友租的是“只有真车1:64大小”的Hot Wheels玩具。
小朋友要租车也要签合约
“车手”店员向小朋友推荐车子
还可以线上租车
租车过程不但不马虎,如果出游的这几天,小朋友对租的车“试驾”很满意的话,可以在爸妈还大车时,刷卡顺便买小车。万一“擦撞”、破损、逾期归还呢?租车该有的“罚款”,也一样会发生。
Hot Wheels面临的竞争者,早已不是同类的玩具小车,而是智能的手机、平板。无论什么时候,只要拿出这些电子产品,就可以随时安抚小朋友的情绪,图个清静,谁还想要大包小包装满玩具出门?!
Hot Wheels面临的困扰:小朋友在玩具店里试玩,时间短,家长不一定会掏钱购买。如何让小朋友既能体验到玩具小车的乐趣,还能让家长心甘情愿地掏钱?
这次跨界合作提供并的解决方案:在租车出游的情境中,小朋友长时间在一个空间里,需要玩具消磨,这样的体验对于小朋友来说是完整而有趣的。
在租车公司充分竞争的情况下,Europcar如何实现差异化?
这次跨界合作,除了满足大人对租车的需求,还考虑到讨好小朋友——帮助家长在旅游中不必费心,享受更愉悦的体验,这样满意度就会提高,重复消费的机会也会提高,形成了良性的正循环。
其实这个跨界合作类似于产品试用,但与一般的产品试用不同的是,这个试用是消费者想要的,而不是路边见小孩就发,塞给你的那种,而且塑造了如真实租车般的情境,让小朋友在试用这辆车的时候,有一个不一样的故事背景,最重要的,还帮了家长的大忙。
这一路下来,如果开开心心,小朋友跟试用的风火轮相处也有了感情,家长会舍不得掏钱买单吗?
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(微信号ID:hopetopkaiqiao)
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