世界上有两件最难的事,一种是把自己的观念放到别人头脑里,另一种就是把钱从别人口袋里拿出来,做到前者的是老师,做到后者的是老板,两者都做到的是老婆。不,要做到两者的还有营销人——而他们比老婆们更难,总不能逼消费者跪搓板吧。
所以,天生“傲娇”的营销人们,就不得不刻苦钻研消费者“习性”、反复调研企业数据、恨不得挖个洞窥视竞争对手们都在干什么,扒下消费者内裤来看黑色畅销还是红色更好卖。
尤其是对于部门管理来讲,更是要面对老板的各路“严肃”问题。回答不好会让老板认为你无能还费钱。但如果一个牛逼的回答,往往会让你走上一个牛逼的位子。
废话不多说,回答好问题除了语言技巧,肯定还要有真本事。给大家带来几个助你“牵着”老板走的神器,本着“精益”的概念,在这里为大家介绍的工具都是“免费的”,当然有些比较“冷门”。
但是,正如孙子曰:兵者,诡道也,往往出奇制胜。黑猫白猫,抓老鼠的就是好猫!
OK,正文开始,Action!
原标题:《营销总监亲传五大免费“奇兵”,从容应对老板五大“诘问时刻”》
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问题一:“最近看团队整天发帖,咱们品牌在网上怎么样?王经理,说说有什么进展?”
这时候你如果回答“您看最近我们发的这些帖子让我们品牌价值增长不少,同时有力打压竞争对手的声量,您稍等让我让团队统计一下啊!”然后让部门员工不吃不喝忙一天拿百度搜索那就傻眼了,老板也不想听那些没法量化的虚头巴脑的东西。想知道怎么办吗?其实你只需要它——
探宝传送门:http://tanbao360.com/
探宝在免费舆情监测工具中是非常好用的一款,可以自动抓取关键词在互联网上的所有信息表现,包括论坛、贴吧、新闻、微博(需付费)、微信(需付费)、博客等10个方向,同时根据语义分析自动判断信息是积极、消极、还是中性。在最新版本中,还加入了行业动态、关键词预警等功能,让你的品牌词时刻保持在监测状态,同时还有助于把握互联网行业热点。
有了它,你只需要回答老板,“通过我们团队的努力,目前我们美誉度已经全面提升,所有负面都被及时‘做掉’;还有多个潜在消费者有购买意向,有问题的消费者我们都已经及时回复。目前形势一片大好,请首长指示!”
然后,老板乐呵呵的走了….
问题二:“咱们公司要重新做一下品牌,尤其是网站需要重新换一下。王经理,上次让你对接供应商的事儿怎么样了?”
虽然每个公司具体情况不一样,但不要以为自己不是设计师这种事就不会落到头上。毕竟品牌也属于“供给侧”的一部分。如果你拿到一堆供应商方案后,还是依靠哪个供应商便宜还是给的“回扣”多给老板汇报的话,那可就真“不上道”了。而这时候,你需要——
一番一站传送门:http://yifanzhan.com/list-14-1.html
一番一站是业界如“风清扬”一般的视觉存在,少有人听过,但却一手“独孤九剑”独步天下。传说这是业界唯一以行业为主题的网站设计及品牌视觉分享站点,它每天更新一篇由专业设计师撰写的网站设计赏析和行业设计趋势简析,每周更新一个行业,每个网站都是从全球本行业中设计最顶尖的企业网站中挑选而出;让读者知道行业趋势在哪里,以及该网站是如何适合满足企业品牌战略及企业营销的。其目前已经涵盖了40多个行业,是不折不扣的行业设计参考利器;悄悄地告诉你,最牛X的是,它似乎还有助于提高营销人的审美。
有了它,你只需要汇报给老板:“我参考了本行业最牛X的几个网站设计,我认为通栏Banner、视差滚动和全响应师设计是我们行业的标配,能够满足我们这个需求的只有这几家供应商,其中XX和YY两家从价格和技术上比较符合我们要求。请首长指示!”
然后,老板乐呵呵的走了….
问题三:“我看别人家的数据呈现特别好,你看他这个柱状图画的哟,你看这不是柱子是个火箭嘛,咱们都是依科赛凹~,有点忒老土了。王经理你们赶紧给我弄套新东西,这可是反映着公司的精气神!听见了吗?”
可以说在当今时代,每个营销人都要有一点“设计”功底,也许做完整的信息图不太容易,但是在每周的工作汇报中利用数据做出点花来还是可能的,这里隆重推荐两大神器——
创客帖传送门:http://www.chuangkit.com/
创客帖作为国内首屈一指的在线设计的网站,根据你的需要不同,可以按照分辨率分为微博焦点图、微博封面、社交图片、微信朋友圈封面、公众号文章首图、PPT设计、信息图设计等多达十余种“型号”;同时为了让非设计者更好的设计,网站内涵数以千计的不同精致模板,营销人只要挑好模板,直接套用即可,彻底做到了“解放和发展设计力”。让不会涉及的营销人可以轻轻松松地进行“数字”设计。
Tagxedo传送门:http://www.tagxedo.com/app.html (需翻墙)
Tagxedo——也许你想利用字云来展现你的观点,这可能是目前网上最适合中文字云排版的“国外”网站,尽管这是国外的网站,尽管需要翻墙才能够使用,但是仍然不能够否认,这是目前最好用的字云网站之一。利用它,你可以让你的字云排列出不同的样式——甚至是你老板或者竞争对手老板的脸。
有了它们,你只需要汇报给老板“不亚于,甚至超过设计部设计的新版报告随时制作完成。”
然后,老板乐呵呵的走了….
问题四:“竞争对手下一步动向是什么?王经理,下午例会详细说一下。”
别看这个问句短,但是极富杀伤力的一句话——关注竞争对手是市场部的基本职能之一,但这就像下饭店考验厨师功底最好的方法是让他炒盘土豆丝一样,小事情会展现真正水平。当然,关注竞争对手非常多工具,今天给大家带来一款估计没人知道的文本分析工具,让你瞬间知道竞争对手最近关注什么,想进入哪个领域,字里行间中透露出的点点“情报”都逃不过你的双眼——
NLPIR传送门:http://ictclas.nlpir.org/nlpir/
据官方介绍“NLPIR能够全方位多角度满足应用者对大数据文本的处理需求,包括大数据完整的技术链条:网络抓取、正文提取、中英文分词、词性标注….balabala”。说人话就是能够自动筛选关键词并依据动名词进行分类,瞬间高频词、正面负面词、相关地名、人名、跟某一关键词相关的关联词的词都会“秒出”,你只需要做的就是让下属花两个小时将竞争对手一个月来的微博、发过的帖子、新闻、用户反馈等文本信息搜集一下放入文本框中,点击分析,让其近期方向无所遁形。
有了它,你只需要汇报“从最近消息来看,竞争对手对XX、XX等词提及率非常高。我推断竞争对手正在加大投入XX市场,并打出一些新概念。同时网上很多人在吐槽他们产品的一个缺陷,我们认为可以以此作为切入,作为我们下一步策略。请首长指示!”
然后,老板乐呵呵的走了….
问题五:“王经理,你说微信营销这么火,别人家都做得不错,咱们粉丝这么低呢?下午下班前出个调研报告,我要看10家对手的微信运营报告。看看他们怎么做的。”
一上午加下午时间做10个对手的报告,估计也是要懵逼了,只得回办公室叫上同志们一起搞。一个微信号一个微信号扒拉,找到火爆的文章,看它怎么火起来的,微信查看历史信息那种逆天的用户体验想想都得耗费不少时间。本来准备晚上搞个TB呢,看来大家也无心折腾了,“这特么星期五啊,还让不让人活了?”你走出办公室,捉摸着如何解决这个问题。那如何拯救团队那“濒临破产”的心情呢——两大神器——爱微帮+清博指数组合
爱微帮送门:http://top.aiweibang.com/
清博指数传送门:http://www.gsdata.cn/
爱微帮很多人知道,只要输入微信号,它就可以查询该微信的头条文章阅读量、近期每篇文章阅读及点赞数、最火爆的十篇文章的阅读数,几秒钟的事,简单的不要不要的。但是清博指数可能不大为人所知,它所WCI指数统计是业界比较公认的微信传播指数,让你能够对有一个较为严谨的维度去衡量每个微信号的传播质量,同时可以利用算法预估微信号大体粉丝。这俩“哥们”相辅相成,能够迅速在宏观上让用户了解每个微信号的内容策略、运营规划,通过热文你知道什么内容能“挠”到用户的“敏感点”。而剩下的工作就是让团队看一下10个微信号的自定义菜单,看看他们是如何满足客户需求的就好了。
有了它,只需要一上午,你就可以汇报“从排名上来看,我们竞争对手中XX是最强的一个,他是靠XX策略吸引粉丝,粉丝数量大概有XX个左右,他们内容以XX方向为主。其中三篇文章达到了阅读高点,这些内容应当时消费者所关心的。同时为了辅助策略,他们定期搞了几个活动…我们以此为突破点,下一步策略应该是这样这样的…”
然后,老板乐呵呵的说:“快做吧,晚上听说你们去TB,钱我出,喝他个底朝天。”
当然,以上情况都是假设的最合理情况。在信息日新月异的时代里,营销人手中工具越多,越不容易被“拍在沙滩”上。最后祝每名看到本文的营销人都能让老板“乐呵呵”的回办公室,你也登上了更高的位置。阿门~
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