上半年,品牌们怎么办?
1月27日下午,上海发布2月9号24点前不可返沪开工的通知。仿佛斩钉截铁地告诉你,2020年的Q1,基本不存在了。
去年有句话很出名“2019年可能是未来10年最好的1年”,不知道未来如何,至少当下很多人会怀念2019。
初一开始就有好几个朋友,和我探讨上半年怎么办。从初一到昨天下午3点,这不到72个小时里,烧脑社2群里像炸开了锅一样。
各个高管和创始人都在探讨如何应对,甚至出现了一些很激烈的言辞。
我觉得有必要尽快写一篇缓解焦虑的内容,也许不会有很具体的解决方案,至少能让大家冷静下来思考,去想一些“B方案”和“实实在在的事情”。
疫情摆在眼前,非医护人员、非前线志愿者、非捐赠者,这个时候疯狂在社交平台里输出焦虑和刷朋友圈,不能解决任何问题。
我不是不焦虑,沐山天团是拿客户的钱替客户解决问题,上半年所有的客户可能都很难,能不能接到新的业务都是未知数,但这个时候我们只能静下心来学习、读书、写作,提升自己的能力,仔细思考上半年的应对措施,让疫情过后的路走的更稳健。
接受事实,静下心来,做一些力所能及的应对措施,才是这个“长假”最好的安排。 17日一早,看到科比去世的同时,我也看到了杨总和游总,这两位硬核品牌人在应对挑战时的做法。
与其指望他人,不如自我革命。
疫情不是他们能解决的,商场的租金即使减半,也远不足以支撑实体店巨大的成本消耗。兜约和有家川菜没有零售产品,所以外卖是唯一的突破口。
疫情期间顾客肯定需要的是更安心的外卖,那怎么才能让顾客感觉“更安心”?
兜约&有家川菜,用“无接触外卖”交出了自己的答卷。为他们点赞。
这就是在应对挑战时的定力,真正硬核的品牌该有的定力。脱口秀大会很多朋友都看过,程璐的老婆,思文,被称为脱口秀一姐。
19年这一届的比赛中,每个选手都为新段子苦思冥想苦不堪言,有的压力大到想退赛。但思文层出不穷的高质量段子却大放异彩,有个很重要的原因就是:思文在生病的大半年时间,一直在为比赛做准备。
所有的事情都有两面性,有低迷的,一定有增长的。既然低迷的事实已经无法改变,那能否从增长的行业和品类里获取经验,尽可能的减少损失,找到机遇。
回顾了一下这两天我自己和在超市看到的消费者行为。结合我较为熟悉的餐饮和零售快消行业,有些观点,供大家参考。
01、餐饮行业不得不零售化了
餐饮行业,乃至整个实体行业,可能不得不开始零售化了……
泡面、自热食品、速冻食品、外卖销量攀升,是显而易见的。因为不需要快递和出门,当下即刻能满足消费者的刚需。 餐饮的生存方式需要重新思考,以应对未来各种突发事件。
可能要转型为:外卖,外带、堂食、零售,四大板块合一。对应的销售渠道:门店,外卖,线上电商,线下商超等渠道。
因为餐饮除了传统的外卖外带堂食,需要有不依靠门店,还能发挥自己品牌力的销售途径。这同时也是餐饮品牌的新增长点。
餐饮人做零售类产品,一定会交学费,但是现在交,至少是低谷期的韬光养晦。不论新品牌还是老品牌。
02、经济差顾客对品牌的要求不会降低
很可能要求反而越来越高。
下功夫在品牌整体建设上的团队会逐渐收获红利。经济紧缩,消费者的钱更愿意留给“大品牌”。
还是回到这次疫情中的消费者决策,绝大部分消费者会首选“大品牌”,因为值得信赖。虽然物资紧缺,但还没到饥不择食的地步。
买N95口罩,你一定会首选3M。其次才是看起来专业或背书专业的,像大品牌的N95口罩。
狭路相逢勇者胜,品牌的打造和长期维护越发重要。所有在品牌资产、内容、信任感、产品品质上下功夫的品牌,在消费者心中会是首选,你的护城河也会越深。 当然,大品牌也分几种类型:
品牌塑造成功,看起来像大品牌的
突出的卖点足够吸引消费者的
长期口碑和广告投放形成的大品牌
为什么选大品牌,因为默认具备“安全”属性。
03、在不安全的时候安全和健康就是最重要的
养生、健康、以及突出安全品质的产品,在未来两个月内不论是从生理还是心理需求上说,都会是消费者的首选。
这是所有值钱在产品安全、供应链品质、养生健康上下功夫的硬核品牌的红利。
04、纯电商里的部分品牌不重视线下渠道的心态需要调整
和实体行业正相反的纯电商零售行业,不重视线下渠道的心态需要调整。也许单看数据,电商零售是往上走的,但我们要做未雨绸缪的事。
为什么网传,有些超市一抢而空,因为“消费者需要即刻拿到”,才有安全感。快递再快,目前还是要隔天,快不过你走到超市和便利店。
所以如果你的产品属性里具备“即刻满足开箱即用”的属性,可以适当考虑线下渠道铺货。例如:食品饮料和日用百货。
从品牌方的角度来说,这次疫情是一次大洗牌,也是一次新的机遇。
走下牌桌的往往是花拳绣腿内功虚浮的品牌。留到最后的一定是躬身入局应对挑战的硬核品牌。
对于机遇来说,国家的政策和宏观经济调控我们无法预知。就说说我们自己能怎么做。
05、由大部分品牌选择观望而产生的机遇
一定会有很多品牌方非常悲观,取消和推迟新品研发、市场推广等看似并不急迫的计划。这其实也是一种机遇,一种由于大部分竞争对手选择观望收缩保守后的机遇。
28原则,针对这样的机遇,少部分品牌会选择打时间差,充分利用这段疫情的时间定计划、做研发、备推广、练内功,待疫情消除后,一路冲锋掠阵。等大家从悲观中醒来,你的品牌和团队,已经走在了前面。
06、疫情结束后的压抑释放
另一个机遇也许是,2020年的五一长假(5天),会是整体经济和消费复苏的重要拐点,首当其冲的就是吃喝玩乐旅游,所以各位品牌主们,沉住气,做足准备,消费者压抑了几个月的心,需要地方排解。
从历史的长期角度来看,对品牌方对创业者来说,哪一天不是举步维艰?疫情早晚会过去,也许明年的这时候回过头来看,它只是去年的一个大插曲。 我不是经济学家,不能预测20年上半年一定要怎么做会赚大钱,能填补损失。但希望能提供一些思考给大家,让大家冷静下来,应对挑战。
这个春节,做好自己,安静,学习,思考,静待花开。
别的我不知道,但我知道很多人给自己定下的新年目标,在这个长假里,至少可以把进度提前,比如多看几本书。
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