疫情下的怪诞职场：冲突、长假、危机
作者：周矗，首发：刺猬公社
导语：疫情把部分企业与员工的持久矛盾，推向了一个新的高潮。
你所在的企业复工了嘛？
春节之前，人们还想不到，新冠肺炎的疫情蔓延如此之快。武汉封城，全国春节假期延长，多地推迟复工，国人过了一个足不出户的春节。
突如其来的疫情，给所有企业管理者和员工出了一道难题。他们需要在防控疫情和保障生存中，选取一个利益最大化的中间点。
在脉脉数据研究院发布的投票调查中，大部分公司采取了2月3日起在家上班，2月10日去公司上班的政策，其次是没有上班，等待通知。此外仍有部分企业没有假期，一直在上班。
图片来源：脉脉
有的企业赶在政策之前，让员工集体自我隔离；有的企业不在必需品行业，却依旧宣布按照原定时间复工；有的企业在房租和现金流的压力下，煎熬度日。
在突发事件的考验下，企业的管理能力和制度漏洞，员工与上层之间的职场博弈，中小企业的生存不易，都以更加夸张的方式，绘出了一张职场怪诞图谱。
家家企业都有本难念的经，2020年的这第一本经，太难了。
转发放假通知却遭谩骂
“放假”为什么这么难？
疫情把部分企业与员工的持久矛盾，推向了一个新的高潮。
1月27日，国务院办公厅发布通知，延长春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。随后，“北上广”、浙江、湖北、辽宁等地先后发布了延迟复工至2月10日的通知。国人迎来了一个21世纪以来最长的春节“假期”。
这是国家为加强新冠肺炎防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命和身体健康而做出的决定。
不过，在决定的执行层面上，掌握最终话语权的“老板”们，却给出了不一样的答案。
1月28日，网友小伊把延期复工通知转发到了公司群里，并直接在群中询问公司是否按照规定发布延期复工通知。没想到，公司一位副总直接在群里对她进行了谩骂。
图片来源：微信公众号 深圳大件事
小伊在微博上公布的聊天记录显示，这位副总在谩骂之后，不但通知除湖北接触人员之外的员工正常上班，还要求管理人员对小伊“好好教育”。
广东省政府通知在前，这家企业是否有不得不提前复工的难言之隐？天眼查显示，小伊所在的企业深圳市艾姆诗数码科技有限公司，是一家B2C跨境电商平台，并不属于广东省政府要求提前复工的企业。
该事件在微博引起反响后，仅过一天，这家企业的态度便进行了180度转弯。1月29日，艾姆诗数码科技有限公司发布了延期至2月10日上班时间的通知，并称公司个别高管对通知理解有误，传达了错误信息，已对该高管进行降级处理，并公开向该员工道歉。
图片来源：微信公众号 艾姆诗IMC
引起争议的不止这位副总，还有一点资讯。
一点资讯员工在脉脉上爆料，1月24日（除夕），一点资讯强行安排在家休假员工支援公司工作。1月27日，一点资讯又发布全员邮件，强制员工返京上班，且未给出任何保障员工人身安全的措施与安排。
网络上流传的一份“关于回京办公的通知”显示，1月27日，一点资讯号召全体员工，关键岗位尽快回，其他岗位听安排分批回，尤其是内容运营、前端开发、产品、策略等人员。
关于春节假期加班薪资问题，一位员工在爆料中提到，HR称在1月31日-2月2日期间返京上班的同事，日薪均按普通工作日发放。1月24日-1月30日支援工作是否有薪资，HR暂未给出答复。对于这些爆料，该员工已留存截图证据。
图片来源：脉脉
很多网友评论，这样的举动不但不利于国家对于疫情的防控工作，还让许多员工对公司彻底心寒。还有一些员工在国务院发布的互联网举报渠道中，进行了举报。
对于这种情况，京师律师事务所张自豪律师建议，员工可以就此问题先和企业进行协商，包括工资补偿、安全保障、调休等问题，观察企业的态度。如果上升到法律层面，注定会影响员工后续在企业的发展。
工资上，如果企业在延长复工期间有员工正常出勤，标准工时制可先安排补休，如无法安排补休，则按照200%的标准支付加班工资；综合计算工时制下超过核定工时的，要按照150%的标准支付加班工资。在家远程办公期间工资应正常发放，加班工资也要维持如上标准。
在一份微信聊天截图中，一点资讯某负责人阐述了此举的原因：“作为一个媒体平台，内容聚合分发平台，在重大事件的时刻，坚守自己岗位，履行对社会的职责，是最基本的要求”。
一篇网络创始人CEO赵宏民认为，这件事没有对错之分，只不过是志不同道不合的人的对手戏。
图片来源：脉脉
劳动法在前，国家政策在后，但为什么政策落实就是这么难？这里面既有员工一贯维权难的弊病，企业管理一言堂的的漏洞，也有在突发事件下，企业缺乏合理保障的难题。
公司与员工之间的不信任、目标不统一、制度不合理、分配不到位等问题，随着疫情一起爆发了出来。
企业家们气愤的是，员工无视公司利益和社会责任。员工们气愤的是，没有共同分享利益，为何要共同承担风险？
这些问题，在疫情之前或许早已出现。保障员工生命安全，防止疫情进一步扩散，应是所有企业当下最重要的KPI。国家政策要落实，但落实政策不应成为企业与员工发生冲突的由头。
留住员工的，到底是自我实现还是维持生计，同样成了特殊时期下，管理者和员工都应该重新思考的问题。
互联网大厂为啥“敢放假”？
被称为“加班重灾区”的互联网大厂，反而在疫情中展开了一次“放假”大赛。
最先行动起来的是腾讯。
1月26日晚，在国家颁布春节假期延长通知之前，腾讯便发布通知，要求全体员工2月10日返岗上班，2月1日，2月3-7日启动在家办公机制。
图片来源：微信公众号 腾讯行政
此后，腾讯又陆续发布通知，原定2.3-2.9启动的在家办公机制，统一更改为休息日；2月10日至2月14日，仍可以远程在家办公。
脉脉上的一份统计显示，B站、蘑菇街、拉勾网等企业均延期休假至2月10日。阿里、滴滴、快手、微博、喜马拉雅等互联网公司则采取的是2月3日-2月7日在家办公，2月10日正常上班的政策。
有的大厂，直接把实地复工时间延长至2月末。
1月27日，原定十天春节假期的网易通知全体员工，2月3日-2月7日在家办公，2月10日恢复到正常园区办公。异地同事建议返程安排在2月10日至14日当周，返回后还需在家隔离观察满14天。
同日，字节跳动发邮件通知，中国大陆地区的异地员工2月3日开始远程办公，建议2月10-13日返回工作地，抵达工作地后在家中隔离14天远程办公，确认无症状（发热、干咳、呼吸困难等症状）后，再前往办公室上班。
最令人羡慕的公司，是把假期延长至3月15日的自助游教室。
图片来源：新浪微博截图
面对网友投来的羡慕之情，自助游教室在微博上解释，他们放假那么久不是要倒闭，也不是要跑路，是因为他们每年春节都会放假一个月。他们鼓励员工到处去旅游，熟悉当地去整合当地资源，给用户最地道最好的旅游体验。所以对工作没有时间和地点的限制。
不过，仍有一些互联网公司宣布提前上班。除上文中提到的一点资讯，Vipkid要求员工提前返京；水滴公司要求1月31日到2月2日在家远程办公，2月3号正常上班；拼多多建议部分部门员工提前返工。
有人说，仅从放假这件事，就能看出一家互联网公司的企业文化。
互联网大厂在放假上的宽松，一方面源于互联网产业较其他产业相比，受冲击较小。另一方面，长期崇尚迎接变化和快速运转的互联网公司，对于突如其来的疫情，可以更沉着地面对，更有经验地处理。
2003年，因一名参加广交会不幸感染上非典的员工，阿里巴巴成为了众矢之的。当时正处于阿里巴巴的高速发展期，疫情或将给公司的发展带来毁灭性打击。5月6日下午4点，戴着大口罩的马云，果断地宣布了一个艰难的决定：全体员工在家隔离。
图片来源：阿里巴巴集团网站
500多名阿里巴巴员工，在疫情面前展现出了惊人的组织力和执行力。他们自觉地把电脑搬回家，在不同的背景音下接听客户的电话。很多客户甚至不知道，这家公司经历了这样的一场浩劫。员工在家办公的第一天，阿里巴巴中文站的买卖商机突破了12500多条，创下了新纪录。
5月10日，淘宝网在马云公寓内创立。当时的网站上还写着一行话：“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。”
林军在《沸腾十五年》中提到，2003年非典，最受益的公司是阿里巴巴，其对阿里巴巴的影响不仅在于让电子商务加速推进，更在于让阿里巴巴获得内部凝聚力的高度统一，阿里巴巴借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁。
除了放假的阔气，互联网企业自我革新的勇气，杀伐决断的能力，不怕从头再来的精神，值得更多行业借鉴。
大部分人享受假期
企业家们“度日如年”
并不是所有企业，都有信心像当年的马云一样扛过去。
旅游业、交通运输业、线下零售业，商场、电影院、餐饮酒店等依赖线下消费场景的产业，都受到了不同程度的打击。
一些中小企业因无法复工而缺少营收、流失客户，但每天还要背负着沉重房租和人力成本，在疫情当中同样倍受煎熬。
在投中网的报道中，西贝餐饮董事长贾国龙称，西贝在春节前后的一个月将损失营收7-8亿元。即使贷上款发工资，现金流撑不过三个月；外婆家创始人吴国平在接受新京报采访时说，即使不开业，每天天一亮就要支付250万元固定成本，如果持续停业，同样撑不过三个月。
图片来源：新浪微博@西贝筱面村
微博签约自媒体房世子称，他所在的企业为了避免交叉感染，不得不暂定2月10日复工。但原定于2月14号交付的一个订单被迫取消，前期投入的200万成本全部亏空，而这只是公司现有情况的一个缩影。
“现在的情况，新增订单已经是天方夜谭，已有的订单如何能够正常交付和付款就是现在的头等大事。而且现在客户那边也肯定受到影响，愿不愿意继续执行合同。甚至说还有没有钱正常付款给我们也是个未知数。收入打大折扣，但是成本一分也不能省，员工工资该发还得发，房租水电还得照常交，一个月光成本就五百万。按照测算，今年已经是铁定是亏损的了。”
据他介绍，如果不能正常回款，公司账上现金只能支撑四个月。如果疫情严重，持续三个月不能正常复工，可能会有一半的小企业就要破产关门。
妈咪助理宝宝托育联合创始人孟女士，更是心急如焚。疫情对仍处于创业阶段，刚刚走上轨道的托育行业来说，造成了巨大的损失。
“家长担心幼儿安全，不敢轻易送托；我们的老师来自全国各地，很多没法赶回来，回来之后我们也担心她们的健康问题。整个工作都暂停。”孟女士对刺猬公社（ID：ciweigongshe）说，她们在没有送托收入的情况下，仍需照付人员工资和房租，预计损失保守估计在一两百万。
妈咪助理宝宝托育工作场景
图片来源：孟女士提供
这个春节假期，她每天都愁的肝疼。“没有日托带孩子，还有老人和保姆来带。这个行业如果没挺过去的公司，没了就没了。”
为了挽回损失，一些企业采取了无薪休假，底薪打折等措施。
多名蛋壳公寓员工在脉脉上爆料，公司在2月只发放北京市基本工资，1月份工资推迟至3月发；香港海洋公园取消员工2020年薪酬调整，并鼓励员工自愿申请无薪假期或提早退休。
一家旅游公司由于全国出入境业务被暂停，决定自2月1日至3月31日期间，只对员工发放北京市基本工资最低标准的70%，1月工资也同样按照这样的标准发放，直到局势扭转再进行补发。
与大多数人享受假期延长，展开无聊比赛的光景不同，一些企业家们每天盘算的则是，公司每天的业务损失，固定成本消耗，工资还能不能发到手，现金流还能支撑多久。
加华资本创始人宋向前呼吁，国家应进行适应现状的直接降税减负政策，并推行灵活用工、租金减免，强化对服务业的资本支持，鼓励创新商业模式。西贝、外婆家、老乡鸡等多家餐饮企业老总均通过媒体发声，希望国家可以出台相关的扶植政策。
张自豪律师认为，企业的业务受损包括员工工资和无法复工两方面。对于工资问题，一定要和员工进行合理协商。对于业务问题，要具体看哪方面的业绩受到损失，并向相关政府部门去提出要求。政府也可以出面，帮助企业去协商解决问题。
2月2日，苏州市首先发布了支持中小企业共渡难关的苏“惠”十条政策，其中包括确保小微企业信贷余额不下降，缓缴社会保险费，减免中小企业税费等措施。
2月3日，上海推出了失业保险稳岗返还、推迟调整社保缴费基数、延长社保缴费期、补贴培训费四项政策，以减轻企业负担。
北京也随后出台多项措施，包括对因受疫情影响经营暂时出现困难，但有发展前景的企业不抽贷、不断贷、不压贷；可以与职工协商一致调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时；鼓励适度减免中小微租户租金；可按规定返还符合条件企业的失业保险费。
希望每一位职场人和每一家企业，都能共同携手，通过2020年的这场大考。
你所在的企业复工了嘛？你更喜欢线上办公还是线下办公？
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