老乡鸡董事长视频大受好评，这样的公关好在哪儿？
原标题：老乡鸡董事长手撕手撕员工联名信，却收获集体好评……
昨晚元宵佳节，中式快餐连锁企业老乡鸡通过发布了一支视频，董事长束从轩手撕员工联名信！
这样的「震撼」的标题自然是引来了无数围观，但万万没想到，看完这五分钟的视频，却又让所有人肃然起敬，我自己忍不住看了两遍，不管是对老乡鸡，还是对这位董事长本人，都是绝对的路转粉。
用视频代替公关稿，真实！
随着新冠肺炎疫情的持续严峻，不少企业都投入到这场全民行动中，有捐款捐物的，有投入人力物力的，有改行生产物资的……
企业有行动，必然会有公关稿「通告天下」，但是，老乡鸡选择用董事长亲自出镜视频代替了公关稿，更代替了元宵节借势海报这样的「标准动作」。
大部分企业的公关稿，其实都是企业创始人或一把手向公关部传达意图之后，经过反复修改拟定的，一把手强势一些的可能会再提出一些修改意见。一把手亲自写公关稿的，比例实在太小，大部分是因为一把手很少具备强公关意识，导致亲自写的公关稿有时候反而起了反作用，倒不如让专业的人做专业的事。
老乡鸡用视频代替公关稿，不得不说是一次大胆和另类的尝试，但恰恰是这样的做法，让老乡鸡和束从轩显得更真实。而在当下大众普遍依赖新媒体传播的情况下，老乡鸡在传播上也颇有小心思，「手撕员工联名信」这样的标题让老乡鸡成为了焦点，而视频中董事长手撕的却是员工不要领工资的联名信，这种「冲突」是老乡鸡这次大受好评的最大原因。
用段子手代替董事长，亲民！
除了形式上之外，更关键的是老乡鸡这次视频中的内容，5分40秒的视频中，束从轩口中至少蹦出了十多个梗和网络用语，与老乡鸡这么一家传统餐饮企业和束从轩60后的企业家形象形成极大的反差萌。
不少人看完视频的第一反应时，有这样的老板真好。不管他的「脱口秀」稿子是自己写的还是公关部拟的，亲民的董事长形象已经立起来了。
其实，从束从轩的创业经历和以往媒体采访、大会分享来看，他本来就是个隐藏的「段子手」，能说出这样的脱口秀，熟悉束从轩的人一点也不会感到意外。
用信心代替焦虑，正能量！
疫情无情，已经有不知多少企业开始犯难，老乡鸡自然也没有好到哪里去。束从轩在接受媒体采访时表示，因为疫情，从初一到初七的几天时间，保守预测损失可能有2000多万。同时，为应对春节提前订的货有一个多亿，大多无法退货，还有大量蔬菜肯定要报废。
“我们一个月的工资支出差不多8000多万，现在很多店停业了，工资照常发，资金有一定的压力。公司以前运行质量比较好，支撑两个月应该没问题，但两个月以后就麻烦了。”
在这次的视频中，束从轩称，因为疫情影响，老乡鸡保守估计至少有5个亿的损失。
但在面对员工不要工资的联名信时，束从轩表示，「哪怕是卖房子，卖车子，也要确保16328名老乡鸡员工有饭吃，有班上！」
有人说这样的老板说话真有底气，真让人放心。
2011年，束从轩在特劳特办公室里抽完一支烟的功夫，就决定花2000万将「肥西老母鸡」更名为「老乡鸡」，并选择「不告诉任何人，一夜之间将品牌换掉」，这样的魄力，束从轩可能是与身俱来。
与其传递焦虑，视频从头到尾传递的都是对疫情结束后满满的信心，充满正能量！
我在《疫情当前，公关人应当如何自处？》当中说，疫情面前，企业公关需要做到对内稳军心，对外和用户站在一起，用行动说话。无疑，老乡鸡这次「手撕员工联名信」成为了一个典型案例。
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