K12在线教育机构如何用班级群模式，提高招生留存率？
面对新型冠状病毒疫情，教育主管部门要求K12线下教育机构全面停课。在这种情况下，线下教育机构纷纷转战线上。
然而，将线下班转到线上并非简单的课程、教学平移。教学讲究场景，K12线下教育的场景从教室转变为屏幕，对于直播课程技术提出更高的要求。
因此，专门提供在线教育平台服务以及在线教育技术支持的教育机构有了充分的用武之地。但是，线下转线上毕竟是一个全新的场景，直播平台只是个基础，要留住学生关键还得靠课程与服务的质量。
对此不少K12在线教育机构纷纷开展“班级群“运营模式，进行有效的督学管理。因为，班级群是采用线上线下相结合的教学模式，可以根据老师的教学计划，搭建不同主题内容的课程，掌握学生的学习进度进行有效的教学管理，保证学生的学习效果。
开课前，由老师提前两周联系学生、家长，了解基本情况，同时拉入班级群；通过自我介绍、互相介绍等形式破冰，创造学习氛围，告知班级群规则和课程预备信息；提供学习建议和政策解读，方便建立信任，为续长期班做准备。
在课中，老师需要按照标准化的教学法提供教学服务，保证课程内容讲解清楚，及时答疑等。如有随堂测试，在成绩出来后，老师可以利用这一机会向长期班进行转化。
在整个课中环节，班级群的运营一定是与课程相配合的，比如在家长群晒优秀作业、优秀正确率、优秀课堂表现、排行榜等，给予家长荣誉感和参与感；在学生群进行答疑和作业点评，引导交流讨论，组队竞赛，激发学生的进取心和认同感。
当课程结束后，老师可安排期末测试，测试学生的学习效果，并以此为由开家长会，为大规模引流长期班做铺垫。同时，课程的结束并不意味着转化长期班就结束了，针对那些未完成课程与作业的学生，需要继续催促，并引导续班，让家长感受到老师的责任心，并对机构产生信任，逐渐打造口碑传播。
从学生与家长的角度出发，及时解决他们的问题，不仅关注学生的学习情况，还把服务做到位。通过教学服务来帮助学生完成课程，提高家长对课程的信心，招生留存率必然不是问题。
总的来说，K12在线教育机构不仅需要保证学生能正常学习，还需要稳住家长的心，让家长对教育机构产生信任。因为，学生与家长不仅仅是付费方，更是口碑营销的传播者。所以，在线教育输出的不仅是知识更是后续的服务，这也决定了在线教育机构走向何方、能走多远。
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