闲出屁的沙雕网友，是企业营销逆境翻盘的关键！
作者：黄愈，首发：兔展
在上一篇文章《疫情冲击下，传统企业如何自救？》中，兔子曾提到许多企业在疫情的影响下，濒临倒闭。
不出意外，这次疫情还会持续很长时间。即便有利好政策扶持，仍然有不少企业悲观地认为自己挺不过疫情结束。部分企业开始弃车保帅，通过延期、停业甚至是裁员的形式缩减成本。
不过，这次疫情带来的并不只有灾难，疫情造成的变化成为一种机遇。不仅可以帮助企业挖掘出新的业务模式、新的获客方式，甚至还有机会抢占到更高的市场份额。
而这一切，都需要从疫情带来的几个变化说起。
变化一：一向以门店数量取胜的企业，此刻笑不出来
我们知道，企业的流量基本集中在两个地方：线下和线上。
线下流量是客流，很多情况下，企业并不知道客户从哪里来。获得用户的常规手段，只能是像星巴克或者麦当劳那样广铺渠道，往人流量高的地方开店，开更多的门店。所投入的成本就是门店租金和店员工资。
线上流量来自于互联网红利，企业可以利用BAT或其他流量平台获取客户。你可以清晰看到用户从哪里来，对什么产品感兴趣。投入的成本则是购买这些流量的费用。
成熟的企业不仅拥有稳定的流量来源，还能通过线上线下流量互导，去带来更高的转化效果。
而这次疫情的出现，掐断了线下流量。原本以门店数量取胜，依靠地理位置获客的企业突然失去了优势，获客的天平向线上倾斜。线上流量转化能力，成为2020年企业生死存亡的关键考题。
变化二：病毒虽然带来伤痛，但也带来更多时间
我们最近都有一种错觉，好像一天的时间变多了？是因为不能出门，感觉度日如年吗？
并不是。是我们每个人可有效支配的时间变多了。
疫情没来之前，我们有大量的时间被浪费。排队等车、上下班、排队吃饭等等。在北上广深，一个上班族一天可能要在路上耗费掉将近4个小时。
随着疫情的到来，不少用户被迫在家“营业”，这些一直被浪费的时间突然得到释放，每个人每天都有更多时间可以支配。用户多出来的时间要么用来睡觉，要么就需要支配在其他的内容上。
用户有用更多的注意力可以分配，这也就让企业的营销内容有了乘虚而入的机会。
变化三：就算疫情没结束，情人节该过还是得过
在每年第一季度，都有几个非常重要的日子：春节、元宵节、情人节、妇女节。疫情没来之前，这些节日是许多企业完成第一季度KPI的重点。随着疫情的影响，许多企业都停止了营销活动。
不过，情人节不会随着疫情而消失。已经养成消费习惯会迫使用户将线下的消费行为进行转移，这就促成了线上电商和以及在线业务。
另一方面，由于一直不能出门，用户许多线下的消费行为停止。到了3月份，很多用户会惊喜地发现花呗和信用卡的还款金额少了很多。大家待在家里没怎么花钱已经非常手痒，此时钱包宽裕了，又不用自己做饭，又可以和朋友出去玩，整个消费市场将会迎来一大波报复性消费潮。
火锅，奶茶，网红店，熬过疫情阶段，这些企业都会非常有希望。
一、疫情影响下，企业营销策略如何调整？
以上三个变化虽然给不少企业造成损失，但也同样也带来了机遇。企业如何调整营销策略，才能把握机遇，将危机变成机遇？
1、连蹦迪都可以在线，你的线上流量哪去了？
由于没有线上业务，一旦线下门店停业，很多企业就只能亏钱。不过有些企业却通过线上流量，挖掘出新的获客方式。国内知名网红酒吧TAXX就是其中之一。
酒吧属于人口聚集场所，由于疫情影响，肯定无法正常开业。但在5天前，TAXX发起了一场在线蹦迪活动。通过抖音流量吸引用户关注，原本只有10W粉丝的“TAXX SHANGHAI ”抖音账号，一个小时就登上了抖音榜首，2月9日当晚获得700多万音浪，相当于70万rmb。
除了蹦迪，云健身、云上课、云看房等业务也相继出现，这些业务都是企业在这场逆境中挖掘出来的营销玩法。
在疫情来临前，许多企业已经有成熟的线上流量闭环。这些沉淀用户的手段在疫情爆发后，同样值得借鉴。
比方说海底捞，在疫情爆发前就已经通过app来沉淀用户，用会员制去留存用户。疫情爆发后，海底捞虽然没能如期开业，但却引导用户在APP上进行话题讨论来维持活跃，为后续开业锁定潜在消费用户。
2、闲到在家玩扫帚，内容营销的天时地利人和
大家应该都感觉到，朋友圈最近很热闹。
不论是朋友圈的刷屏频率，还是爆款的内容的数量同比2019年都要多得多。就连扫帚可以立起来这种内容，都能在朋友圈引发刷屏，可以看出用户真的是闲到发慌。
由于用户有大量的时间可以支配，用户对内容变得更加敏感。日本捐助武汉物资上的一句“山川异域，风月同天”，能让无数网友感动刷屏。
又比如元宵那天，快餐连锁企业老乡鸡发布手撕员工联名信的视频。这支视频在抖音上一天就吸了7万的粉丝，视频点赞达到31W，每个人都想疫情结束后吃一顿老乡鸡。在这个节骨眼上做内容营销，稍微优质点的内容，传播效果都能事半功倍。
二、精准到家门口的精细化运营
谁能想到，一群人被关在家中，每天无所事事，对企业却最具有数据价值。
由于用户长时间停留在一个位置，我们基本可以在这段时间确认用户的常住地址。像零售、快消、餐饮、旅游甚至房地产行业，用户的常住地理位置都非常具有参考意义。此时的朋友圈广告投放，也最为精准。
另一方面，用户因为无聊，愿意将大量的时间消耗在各种各样的内容上。如果企业能够生产足够多的内容，并对这些内容贴上标签。用户浏览的内容越多，互动的行为越多，贴上的标签越多，其用户画像就越精准。
有了这些用户数据，后续再去转化用户，就不再需要摸着石头过河。
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