知乎「不知道诊所」魔力升级 羊城青年打卡问诊都市病
你一定还记得那个带你玩转各种体验，满足你各种好奇心、求知欲的不知道诊所吧。没错，就是那个 2017 年北京开业， 2018 年成都年度收官，让你在北京三里屯大排长队，在上海摩天轮自拍网红墙，在杭州穿越「时空长廊」的奇特「诊所」。那个「专治有问题」的知乎「不知道诊所」又双叒来了！
2019 年 3 月 29 日，知乎「不知道诊所」在广州东方宝泰购物广场登陆，开始 2019 年的全国巡展。按照这一知识网红 IP 的一贯作风，每一站的背后都意味着创意上的换新。如此高频而多产的「创意迭代」，不仅让不知道诊所历时两年之后，仍能保持如此高的「新鲜感」，更是以独特的 IP 运营，带领品牌打造了一个个成功的知识与场景营销案例。
那么，作为 2019 年的始发站，不知道诊所此次又有哪些新的变化？这场广州的相遇，知乎将带来怎样的惊喜呢？、
「开诊」前先聊聊年轻人的「病」
此次知乎不再满足于单纯线下场景的「创意迭代」，采取了线上线下的内容联动模式。活动开始之前，知乎先一步在站内启动了不知道诊所线上问诊专题，将此次的「六大科室」转变成与年轻人生活息息相关的六个话题，以趣味内容为活动「暖场」。
如神经内科抛出「作为一个现代都市人，你曾出现过哪些「神经病」症状？你是如何寻求治愈的？」的品牌提问，直指由于绩效目标、早晚通勤高峰、老板夺命连环 call 、情感危机、家人催婚这些典型的都市生活压力所诱发的「神经病」。旅行话题优秀回答者「骆仪」，就以一个「神经病」的身份，讲述了自己用旅行对抗失眠、焦虑的经历。而「聊养科」，聚焦于「饭局尬聊」话题，讨论了关于社交困难的现象；此外，还有「外科」关于时尚审美的话题讨论、「放射科」对于摄影技巧的分享等等。
将年轻群体的都市症候群作为创意原点，使品牌和用户建立起强烈的情感共鸣，吸引更多知友参与到线下活动。
一边戳「痛点」一边开「药方」
在线下诊所，除了人气科室「心理科」、「放射科」、「外科」、「影像科」驻场外，两个特色诊室「神经内科」和「聊养科」格外引人注目。
相信眩晕、坐骨神经痛、肌无力、神经衰弱、失眠、头痛是普遍困扰都市高压人群的「神经病」症状。在澳大利亚昆士兰旅游与知乎联合打造的「神经内科」设置了各种不同的治疗体验区，包括热气球体验区、动物景区、冲浪体验区、翻翻乐区等，让现场观众如同置身在热气球中俯瞰昆士兰的黄金海岸，或是在凯恩斯「盘一下」超级萌物考拉，亦或「深潜」于布里斯班，与海豚来一场「相遇」。此外，冲浪体验区中引入 AR 互动，让观众可以现场亲身体会一把在昆士兰的海洋冲浪所带来的刺激和畅快。拥抱自然、释放压力才是治愈「神经病」的绝佳方式。
而针对亲朋好友同桌吃饭却无话可说的「饭局尬聊症」，则成为了马爹利鼎盛「聊养科」的主治「病症」。来到科室内的中式餐桌前，在 5 种不同的饭局状态，观众可以选择不同的角色进行互动。面对科室墙上六种不同的「尬精」人设油画，观众可以对应领取不同的「病历卡」，然后在「处方墙」上找到相应的治疗方案。也许拥有丰厚的韵味与绵长的劲力，深受年轻人群的喜爱的马爹利鼎盛，才是人们打开话匣的最好「前奏」。
不知道诊所让品牌成为一种「生活方式」
知乎「不知道诊所」可以帮助合作品牌针对各种都市年轻族群的「病症」进行洞察并设置特色诊室。以生动、好玩、平易近人的形式，将知乎上专业、有趣、多元的内容通过快闪体验展的形式搬到线下，拓展知识场景。满足青年人好奇心与求知欲的同时，有乐趣、有情感、有温度的传达合作伙伴的产品信息与品牌理念。
好的营销并没有长着一张「营销脸」，而是要先考虑给消费者提供价值，如治愈「神经病」背后的焦虑和治愈「尬聊症」背后的社交困难。然后是如何让消费者感受到价值，唯有如此，才能有效的抓住用户。能洞察用户需求、满足用户好奇、多元知识输出、驱动用户体验的「不知道诊所」正是秉承这一营销理念，让越来越多的品牌成为用户的一种生活方式。
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