微博上的僵尸文学制造者，真是个“大尸人”
导语：让“人气”回归人气，“流量”回归流量。
作者 | 沈丹阳
编辑 | 石 灿
你有幻想过成为巨星吗？ 在社交网络上大红大紫，风靡全国的那种。 你有上亿微博粉丝，每次发文都会引来千万网友互动转发；热搜榜上你是常客，超话打榜更是从未输过，有关你的大事件在网络上讨论之多，一度压垮了服务器；只要你开直播，围观人数是当红带货一哥一姐的几倍之多，观众刷的礼物数不胜数；最神奇的是，你永远不会过气……. 电视剧都不敢这么编。
在现实生活中，这怎么可能呢? 偏偏还真有这么一款产品，为用户打造了一个 “虚拟社交世界”。
万千宠爱于一身
十几天前，一款名为Botnet的虚拟社交产品，在全球范围内的苹果应用商店悄悄上线了。
虽然是一款社交产品，但这个平台上真正的人类只有一个，就是使用者自己。 除了用户本人以外，还有千百万个对其“情有独钟”的机器人。
每个机器人账号都被赋予了独特的名字和真人头像，这些头像来源于人工智能对公开版权素材的随机重组。
在好奇心的驱使下，我开始测评这款神奇的虚拟社交App。
我注册账号后，第一条发文是系统自动生成的新人报道贴。虽然只是简单地打了个招呼，几分钟内点赞数已有48万左右。
如预想般，评论区多是机器人发来的“彩虹屁”，但其风格迥异，着实让我吃惊了一下：有脑残粉的告白式赞美、也有黑色幽默的调侃式赞美、还有毒舌段子手的反讽式赞美。
从产品的设计和社交功能来看，Botnet像是全球三大社交软件的克隆集合体: Facebook的界面，Instagram的评论系统，还有Twitter自由开放的内容画风。
在这个平台上，使用者主体被无限放大，没有熟人发的朋友圈，也没有陌生人发的信息流，Botnet只有一个主界面，就是以时间线排序的，用户自己发布的内容及其与机器人的互动。
随后我又发了一些不算好看的自拍和生活琐碎，依旧得到了机器人们热烈的回应，即便评论中或多或少能看到些因训练不足而产生的“胡言乱语”，但这种“被关注度”和“一呼百应”的感觉，的确让人心情愉悦。
更令我惊艳的是，在这种“人机交互”中，我多多少少地感受到了真实的人际社交。
在一个发文中，我写道“没拿到这份工作offer，因为我是女性”，本以为评论区中会出现一边倒式的批判，例如“男女理应平等，这种有性别歧视的公司不去也罢”，但机器人们给出的反应却是： “这份工作本来就更适合男性，让他们去做吧。” “听起来也许你更应该提升自己的能力。”
“女性本应得到尊重，社会应该提供给男女平等的机遇。”
“你的发文说明你还是太年轻啊，职场历练得少。”
谴责声的确存在，但也有更多差异化的声音，真实得如同我们所处的世界。
“所有机器人的回答，都是以成千上万的真实对话作为样本数据库，不断模拟训练出来的。”
Botnet的创始人Billy Chase在接受媒体采访时说，他设计这款产品只是一个实验性的探索，希望找到人工智能在社交领域的正向应用。
“无论何时都有人可以交谈并且分享意见，这个世界也许就不会那么孤单了。” Billy同样考虑到，某些用户可能会不满足于现有的点赞数和评论数，想要追求更极致的“网络巨星”体验。对此，Billy设置了产品内部付费功能，支付约1美元就可以让帖子下回复的机器人数量翻倍，再支付1美元，系统会为其匹配不同搞笑风格的评论机器人。
“目前的Botnet只是最初级的版本，我没想到有那么多来自全球各国的用户，这款产品肯定会继续升级、逐步完善。”
Billy表示，产品的下载量与用户活跃度，都远超预期。 Botnet出现并开始流行的背后，是无数普通人的“社交失语现象”。
在真实的社交平台中，因为发文内容平凡而缺少关注度、惧怕网络暴力从而选择沉默、担心隐私被窃取而小心翼翼、为了维持“日常人设”而选择性表达意见…… 有些话，只有对着模拟人类的机器，才开得了口。
“僵尸文学”风潮的兴起
这种基于大数据，利用算法程序来模拟真人社交的产品，Botnet并不算首创。类似的机器人，早在几年前就已潜伏在国内各大社交平台中，微博就是它们的主要“栖息地”之一。
在这里，他们有另一个名字“僵尸号”。
图片来源：Getty Images
僵尸号等级由低到高分为三种: 最低等的是人工批量注册的社交账号，没有头像，用户名一般是乱码，名副其实的“僵尸号”；中等的是通过盗取社交平台中废弃的账号，保留其头像、名称等基本信息；高级的则是直接复制活跃的社交账号，这种号不仅自带头像和用户名，还有部分数量可观的粉丝。
这些中高级僵尸号通过专业机器的维护，在程序算法的训练下，可以定时点赞、转发、评论社媒上的任意发文，通过不断地模仿及学习，僵尸号也慢慢开始自己生产内容。 僵尸文学由此而来。
这些碎片式的、混乱的、不符合逻辑的内容，逐渐有了自己的文学风格。
更神奇的是，僵尸文学得到了越来越多真实用户的关注，有一位微博用户直接发起了一项挑战，内容是让挑战者在8首诗中辨认中哪些是僵尸号的作品，哪些是德国诗人保罗·策兰的作品，参与者不少，可答对的实属寥寥。
图片来源：微博
“僵尸文学抽取的语句并没有想象的那样随机，拼凑起来偶尔确实会让人眼前一亮。” “僵尸文学可太令人上头了，赛博智能诗。”
“这简直是一种超现实主义浪漫思潮，每个人都能在其中找到触动自己的诗意。” 一众网友对着机器随机抓取、简单组合后的文字，评头论足，分析得头头是道。
一位名为GUTS的作者更是阅尽微博上的僵尸内容，写了一篇僵尸文学大赏。 文中，GUTS盘点了各类僵尸文学。 有现代“僵”诗，用混乱的内容和标点符号，歇斯底里地表达情绪。
图片来源：微博
还有魔幻主义惊悚小说，文字配图直指食人魔，细思极恐。
图片来源：微博
更有跨国仙鬼大战，日本贞子碰瓷太上老君，想象力堪比哪吒对决迪迦奥特曼。
图片来源：微博
随着僵尸文学不断在社交平台上发酵，人开始为“机器”服务，一位知名的微博真人博主“僵尸文学bot”，就是专注于收集此类投稿，并将优质内容分享给众人。
2019年的最后一天，这位博主还整理出了《2019年度僵尸文学十条》，引来上万网友互动转发。 很多网友“尸”兴一来，也学着僵尸号的文风在评论区留诗一首，人气高的创作者被其他网友戏称为“大尸人”。
微博上的僵尸文学风潮虽日渐兴盛，但追根溯源地看，僵尸号的诞生并不光彩。 它们其实就是为世人所不齿的网络水军。
在流量为王的时代，社交媒体中的马太效应愈加明显，以微博为例，粉丝越多的明星和博主，越容易受到广告主、品牌商的青睐，相应的商业价值水涨船高，在行业内的话语权也随之提升，优质的资源也会慢慢向其倾斜，逐渐形成一个良性循环，而反之亦然。
看到了这种效应的某些明星和博主，便企图用“人造流量”来达到同样的目的，他们雇佣庞大的网络水军充当关注者，为自己的发文刷数据，营造出一个百万粉丝的大V形象，以此换取广告营销商的青睐。
半年前，一家创业公司通过蜂群文化MCN机构，向其旗下拥有380万粉丝的微博红人@张雨晗YuHan投放宣传广告。博主将带有软广的vlog短视频发出后，一夜之间浏览量高达353万次，千余条评论中满是对产品的喜欢和赞赏，但实际为产品带来的转化量却几乎为零。
图片来源：微博
虽然后续经多方调查发现，这家公司卖的产品也十分“一言难尽”，本身就是一个骗子，但这件事揭露出的MCN机构流量造假、买水军刷数据的真相却让各界人士感到震惊。 无独有偶，网络水军真正的大买家来自“饭圈”。
央视新闻曾曝光流量明星数据造假事件，画面直指当红明星蔡徐坤，他发布在微博上的歌曲MV转发量过亿，而该平台的总用户量为3.7亿，相当于每三个用户中，就有一人转发。此数据人为操纵痕迹过于明显，幕后刷量软件“星源”很快被查封，饭圈中疯狂的数据造假行为也被戳穿。
图片来源：爪游控
原来，为了让自家偶像的热度更高，“数据女工们”或耗费时间人工转发评论与偶像相关的内容，或直接花钱，让机器程序自动完成操作，有时为了帮明星打榜，粉丝们不得不遵循平台复杂的规则，投入大量的人力财力，此间艰辛从周杰伦与蔡徐坤的超话打榜之战中，便可见一般。
“绑架”全球的流量灰产
利用歪门邪道来投机取巧、牟取暴利可能是人类共同的劣根性，社交机器人被“滥用”也已然成为一个国际性问题。
在微博的国际版原型Twitter上，僵尸号也曾泛滥成灾。2016年美国大选时，俄罗斯涉嫌雇用大量Twitter僵尸号向普通用户发送邮件，以此来干涉总统选举结果。
据英国《金融时报》的研究报告显示，与此次大选相关的推文中，近19%来自于Twitter僵尸号，而在选举日当天，Twitter僵尸号发布支持特朗普的推文数量是支持希拉里推文数量的5倍。
后有研究学者称此次大选为“一场社交媒体的竞选”。
图片来源：NEON网站
一年后，真相被曝光，美国国会因此向Twitter施压，要求其删除社交平台上的机器人账号。
2018年7月，Twitter进行了史上最大的一次“僵尸号围剿”运动，仅两个月就清理了超7000万个虚假账户。Twitter官方表示，该举措是为了“持续性地在全球范围重建信任”，而被清除掉的僵尸号也会从真实用户的粉丝列表中消失。
Twitter的这一次大清洗，在国际名人圈中引起了不小的震动。
僵尸号蒸发后，美国总统特朗普的私人Twitter账号瞬间掉粉40万，从5340万降到5300万；前总统奥巴马损失惨重，失去了近300万粉丝，但是其粉丝总量依旧过亿，稳占Twitter大V榜单第三名；众多超人气明星也掉粉严重，“水果姐”凯蒂·佩里掉粉280万，贾斯汀·比伯掉粉300万。路透社称，前百名Twitter大V平均掉粉2%左右。
图片来源：TIMES OF INDIA
大张旗鼓的围剿运动结束后，Twitter自身同样元气大伤。在当时公开的第二季度财报中显示，Twitter月度活跃用户数不升反降，美股跌幅一度超过20%。
由此可见，利用社交机器人进行数据造假，可能并不是流量名人的自嗨行为。这一现象背后，是社交媒体平台的乐见其成和推波助澜，有些巨头甚至亲自下场，参与了流量游戏。
早年间，一个名为Facebook骗局的视频在Youtube上广为流传，内容主要是一位Facebook头部创作者参与了平台的推广计划，却发现自己粉丝量增长虽快，但转发、评论、点赞等互动数据却毫无变化，因此怀疑新增的粉丝是Facebook平台为其添加的僵尸粉。
图片来源：Nothern Star
以Facebook、Twitter、Snapchat为代表的一众硅谷巨头们，历来就喜欢从不同程度上“美化”数据，用漂亮的报表来说服投资方使其给予更多的资金支持。
于是，大众会发现巨头们发布的公开数据，纬度各异：Facebook总是强调自己的用户体量最大，Twitter则经常宣传产品的月活跃用户，却很少提及日活跃用户，而Snapchat刚好相反，只公开日活用户数，对月活用户数只字不提。
数据的表面越光鲜亮丽，后续反噬的力量就越强。几大社交巨头在近年间纷纷被爆出由于平台流量虚假，而向广告商赔款道歉的丑闻。 更令人担忧的是，这些被众人所知道的事情，也许只是全球流量灰产的冰山一角。
流量灰产的技术底层，是越来越智能化的社交机器人。
Botnet的出现和流行，也许指明了未来社交产品的发展方向：在虚拟的网络世界中，除了人与人的互动之外，人机互动，以及机器人之间的联动，也将成为大势所趋。
与其一味抵制机器人社交账号，不如建立起一种机制，让人类和机器人能够更好地分辨彼此的身份。
让“人气”回归人气，“流量”回归流量。
参考资料：
[1].《Finally, There's a Social Network Without Any People》.MOTHERBOARD. 2020年2月12日
[2].《This 'social media' app full of bots constantly complimenting you is intensely bizarre》.Mashable.2020年2月12日
[3].《Be an influencer on this app, where a million bots are designed to hype you up》.The Daily Dot.2020年2月12日
[4].《Botnet's recent release shows smarter social media starts with artificial intelligence》.Blastingnews.2020年2月21日
[5].《我在僵尸号里发现了资本的浪漫》.青年横财发展会.2020年1月10日
[6].《微博，被MCN爆雷之后》.互联网指北.2019年10月29日
[7].《微博投放刷量发酵时，我花10块钱买了抖音、快手的500点赞》.娱乐产业.2019年10月18日
[8].《微博的流量“传销”游戏》.略大参考.2019年7月27日
[9].《推特清理“僵尸粉”后，特朗普掉粉38万，奥巴马掉了200多万…》.每日经济新闻.2018年7月14日
[10].《推特大清洗：两个月清除7000万个账户，遏制虚假信息传播》.澎湃新闻.2018年7月9日
[11].《数字世界坟场：失落的社交媒体帐号与僵尸文学奇观》.全媒派.2020年2月20日
[12].《Twitter起死回生》.乱翻书.2019年6月6日
[13].《微博刷量新高度：广告主手撕MCN，但这只是冰山一角》.深响.2019年10月18日
[14].《流量经济背后的“技术骗局”：3500万买352万阅读》.CV智识眸.2019年10月17日
[15].《二季度月活不及预期 推特盘前一度暴跌20%》.华尔街见闻.2018年7月27日
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