记住：广告行业是2B 2B 2B的
很多同学一直都不太理解，为什么自己认为的好创意得不到客户的认可，为什么参赛的都是飞机稿；
很多同学更加不能理解，为什么客户明明找了广告公司，还要自己写文案、自己想创意，甚至找参考，让伟大创意大师活脱脱变成了设计民工 ；
还有很多有趣的现象，很多执行公司明知道4A公司在中间需要利润分成，还是宁可找广告公司合作，而不愿意直接跟甲方合作；
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而所有以上这些问题的答案是——广告业的本质还是一个B端行业。
1
服务是天
在C端，很多产品大部分是一锤子买卖，基本上东西卖出去了，营销就成功了；而B端市场则不一样，广告公司与客户的合作关系一般是以年为单位的 ，你们之间不可能有一锤子买卖。所有的客户关系、收入来源都基于工作，事情没有做好，请客吃饭送礼这些都是没有意义的；工作做好了，也就没有必要浪费时间去做这些事情了！
虽然客户有时候会叫你专家，叫你大神，但是他们真正需要的是营销助手，你永远都只需要做好辅助的角色就可以了。自己所需要的服务，这个服务不单单的是你的事情要做得专业，而且要把专业的事情做专业，这个过程就叫做服务。帮助甲方的市场部做好营销，这是我们的任务，所以，在整体定位上你就不可能去主导某一个项目，你的每一个推广方案、每一张稿、甚至每一句文案，它们的审批权都在客户，你所谓的专业，必须是客户所认可的专业。
服务不好客户，与客户对不上眼，不能融入到客户的营销思维、品牌体系，不能帮到客户解决营销问题，你的创意再好，出品质量再高，资源再强大，对于客户来说也是没有意义的。做B端市场，服务好，合适、靠谱、安全最重要。
2
方法论一致
如果是做C端，个别客户对企业的产品或者服务不满，或许可以通过其它客户的口碑去消化；而B端行业，你们也不可能有十万、百万、千万个客户，在营销广告上面有预算的就那些公司。一个大客户的口碑很可能会决定企业的生死！所以，做B端客户和做c端客户的紧张感是不一样的，没有所谓的自然销量。
所以，价值观匹配很重要，创意是没有标准的，策略也是没有标准的，一个项目在做之前无法保证成功，创业项目的成功几率更是不到1%。所以，b端项目的合作，做事之前，首先要寻求方法论的统一，如果大家方法论统一，这样才能往一个方向努力，项目成功的机会才会更大。只有方法论统一、价值观一致了，大家才能愿赌服输、同甘共苦。
所以，我们看到很多广告公司都有自己对方法论或者套路，比如说华与华的超级符号理论，比如说叶茂中的三板斧等，他们的方法论也是商业模式，客户认可就选择，不认可就拉倒。这样做的好处就是避免了很多沟通成本的浪费和无效资源的消耗。
3
深度最重要
既然是做B端，那么你的客户就是某一个行业内的某一个特定企业。要服务好这样的企业，首先必须要入行，懂行，要非常了解客户的产品，要使用客户的产品，不能把自己单纯当一个策划、一个文案、一个设计。对于客户的战略思路、产品信息，每次作业都是一问三不知，永远和客户不在一个对话的频道上！现在之所以很多甲方自己搞广告公司，原因就在于广告公司对行业和企业不够深入，中间的沟通成本太大！
另一方面为什么埃森哲这样的咨询公司能够下沉来争夺广告行业的蛋糕，那是因为人家咨询公司涉及的面更广，他们不单单通过收购具备了广告公司的创意能力，而且有行业专家，行业报告，能够从资本、管理等多元领域、更加深刻的去洞察一个企业的营销发展问题。而不是单纯的去做稿子、交功课。深度的行业了解，全面的营销观察，这是对于一个服务b端的企业必须要做好的功课。
4
几个观点
回应一下开篇的那几个问题：
（1）真正的好创意是不会被埋没的，如果客户看不上的，多数情况下还是因为创意不够好，或者根本就没办法融入企业营销的体系；
（2）甲方客户要写文案指导创意，那是因为他们比我们更懂他们的企业，知道什么样的方案才能更好、更顺畅的落地；
（3）执行类公司或者技术公司的业务是横向发展的，缺乏行业深度和客户连接能力，必须依靠具备垂直行业服务能力的4a公司，他们不愿意做客户管理维护，那只是一种表象。
所以，做广告，你可以有做c端的情怀，但也要有做b端的情商。
（完）
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