森博营销：新零售趋势之下，如何定义“新门店”价值
从去年底开始的新冠疫情彻底改变了人们的生活，有人悲观的认为这不仅是一次经济停滞甚至倒退的天灾，更是对许多行业造成了毁灭性打击。但也有人认为，疫情客观上给了飞速发展的世界第二大经济体一次喘息和整理的时机，特别是许多对改革纸上谈兵的传统行业，终于迎来了达摩克利斯之剑的一次怒斩。但我们更要关注的是，风雨之后如何找到彩虹。
此次疫情对商贸零售行业带来巨大影响，正在加速推动传统零售向新零售模式变革。事实上，“新零售”早已不再是一个新词汇，在全社会大谈“新零售”时，在中国消费升级持续深入的背景下，新零售有望成为零售行业增长的引擎。但在新零售趋势之下，如何寻找符合品牌发展的缝隙，给予自身合适的价值赋能，作为多年深耕品牌与用户有效沟通的专家，森博营销以“新门店”为品牌提出了新的服务模式，是森博营销推出的一种实体门店与网络电商相结合的经营产品。新门店是门店转型后的新形态。森博营销认为新门店的核心价值从以销售为核心价值，到体验、体验内容生产、数据入口、用户运营、销售转化为核心的新价值。新门店转型三个关键点：门店转型的第一就是促销员转型，第二是总部赋能，第三是门店设计逻辑，以体验、体验内容生产、数据入口和用户运营为核心，开启新零售2.0模式。
从需求而来的“新门店”，正在承担时代价值
传统意义上的实体门店无外乎是一些常规的终端销售场所，集合了仓储、物流、选择、体验、包装、购买、宣传等功能，其优势在于可以所见即所得，直观体验感更强。随着互联网经济的发展，网络门店经过蓬勃发展已经替代了许多实体店铺，其优势在于效率更高、节约实体店经营成本从而带来更低的商品价格、线上服务和异地物流等方面更加贴心等。
但无论是1.0时代的实体门店还是2.0时代的电商平台，都存在各自掣肘，其相对优势都非常明显，但也都存在各自无法从根本上覆盖解决方式的盲区。而这正是催生新零售的先决土壤，也正是“3.0新门店”时代正在来临的需求所在。
简单而言，新门店更像是实体门店和网络电商的结合体，它更像是一种经营模式，而非局限在某一具体的店铺。新门店的核心，在于联结线下和线上，真正形成O2O闭环。在线下实体店端口，将只承担展示不产生交易，以感受产品的体验过程为核心，通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的五感获得体验诉求反馈，激发购买欲。在线上电商端口，将通过效率更快、服务更优、成本更低的方式，让消费者实现更为舒适而实惠的购买动作。因此，新门店时代的购买行为将通过实体店体验+线上付款购买的方式获得，将线下与线上的功能进行合理切割，协调分工的同时，突出各自优势并有效捆绑，真实体验+及时获得，将成为更高效的商业模式。
扩展边界，一举三得的新模式助力品牌发展
事实上，新门店模式将是一次一举三得的创举。对品牌而言，其管理和服务将更具针对性，在不同渠道将会有所侧重的区别投入，有效的优化品牌整体经营成本，同时可以有效避免品牌过于依赖线下或线上的“瘸腿病”，将业态更为健康的呈现于世。对线下和线上门店而言，其开支将大幅度节省——原有线下服务人员可大量缩减，通过线上一对多的方式即可高效完成，并且可以更为专注于某一特定模式下的经营，减少经营者的精力消耗。对消费者而言，这一模式将提升整体购买体验，特别是在家居、家电、健康、智慧生活等行业中表现得尤为明显，在跨区域收货、他人买赠等消费模式下，物流、安装、售后等方面，新门店模式将有着更为突出的服务表现。
总的来说，依托物流的快速发展，新门店的O2O模式无疑将使效率更快；而在合理规划功能之后的门店，包括运输、人工、仓储、售后等方面的成本都会呈现优化，在整体运营成本上看无疑会让品牌的成本得到更有效的控制。而这两方面正是扩展边界的集中体现。
在这一过程中，森博营销除了提出一个符合时代要求的品牌伸展之道，更将这一模式其背后的深层次意义进行了深度挖掘。通过新门店模式，用户数据的收集和运营、内容生产转型之后的聚焦，对于品牌而言都大有裨益。森博目前将这一模式深度聚焦在智慧家庭和智慧健康产业，这些领域的消费者对于新门店模式的需求性和适应性更强，模式的的迭代也将更好的满足大众对于更高层次的升级需求。森博也希望通过在这两大领域内实现模式立足，进而将“新门店”覆盖到更广的社会范围。
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