案例 |每个品牌都有“矿” 挖掘你的人群宝藏
随着年中大促的结束，阿里颁布了一系列的升级计划，其中从运营“货”到运营“人”的这一思维转变被常常提起。
流量运营到人群运营，是一种“线”到“体”的维度升级，也是一种“虚“到”实“掌控力升级。
对于人群资产的认知，已经从之前的流量获得，升级到流量获得+粉丝、会员的深度运营。拥有高价值的粉丝和会员可以为品牌带来什么？
多准案例第四期带来解答。
多准数据真实【案例】第4⃣️期
某大快消品牌会员数量和活跃度全面提升攻略
人群运营带来品牌深度潜力价值
「敲黑板 敲黑板」
案例亮点
1. 消费者运营是大势所趋。在DT时代，营销从营销货品，升级到消费者营销。讲求消费的体验和需求，从人出发去找货。
2.多方运营联动，释放会员最大价值。制定不同的会员机制，激活会员积极性，通过媒体触达，实现转化。
1 |背景介绍
品牌作为头部快消品牌，拥有大量消费者资产，但并未进行系统化会员运营，品牌计划在双11期间充分运用数据银行和触点联动，带动品牌会员数量和会员活跃度。
2 |多准提出策略
多准数据通过数据银行洞察品牌已有会员画像和特征，并制定策略：通过微淘吸引微淘粉丝和公域微淘人群入会，通过CRM短信和钻展联动轮番刺激会员活跃，助力品牌双11ST指标全面提升。
3 |策略执行过程
Step 1: 数据洞察，研究入会行为发现品牌现状，加强会员招募机制
Step 2: 制定人群运营策略
策略一，老客分类触达，增强粘性
根据店铺老客的活跃度，分为活跃老客&流失老客，通过对他们的特征洞察，通过钻展和CRM打造不同内容去触达他们，实现入会和复购目标。
策略二，会员分析，CRM短信分类触达，提升活跃度
Step 3:打造互动内容，促进入会提升活跃率
方法一,内容互动促进品牌新客潜客入会
• 双11品牌新增会员 1W多人
• 微淘贡献了品牌整体新入会员的2X%
方法二，采用CRM&钻展联动提升品牌T-会员月活跃率
•沉默老客定位–> 消费者分层 –> 制定不同活动机制–> CRM短信触达促活，来调动起会员的活跃 –> 通过钻展投放被短信唤醒的沉默老客，来提升转化。
4 |项目成果
THE
END
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[多准案例]天猫国际新品牌通过2018双11内容营销,突破消费者心智实现增长
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