2020中国旅游行业复苏展望报告
受新冠病毒影响，我国旅游行业受影响较为突出。近日，艾瑞咨询发布了2020年中国酒店及旅游行业复苏展望报告，对疫情期间酒店旅游业用户的消费行为进行了分析，并对新冠疫情后的酒店旅游业推演及复苏进行了展望。
根据艾瑞咨询近期的用户调研结果，消费者日常可选消费的11个行业中，短视频、游戏、在线教育受疫情影响相对较小，受疫情影响最重的前四大行业依次是：出境旅游（-0.85）、国内旅游（-0.74）、商务出差（-0.71）以及外出就餐（-0.70）。
疫情阶段，出境旅游受影响最为严重（-0.85）；即使在3个月后，用户指数依然处于较低水平。同时，随着疫情在全球范围内迅速扩散，预计出境游的恢复速度将进一步放缓。除此之外，由于外出就餐、商务出差具备一定的刚性，在疫情结束后或率先回暖；预计疫情结束3个月后外出就餐的用户指数将恢复至正常消费需求平均值。
从用户研究的情况来看，尽管疫情期间旅游消费受到抑制，疫情结束后存在较强反弹动能。但预计国内旅游依然需要3个月以上的恢复期。还有一个多月将至的五一小长假仍处于疫情影响期内，国内长线游的用户需求依然受抑制。本地游、周边游或因空间距离较短、心理安全性较高有望率先在五一期间有一定程度的恢复。此外，根据数据显示，30岁以下、月收入2万以上的人群的反弹动力较强，或在疫情结束1个月以内率先恢复。
结合过往SARS疫情的经验，并结合当下分区分级的疫情防控政策，短期以都市游、郊区游为主要形式的短途旅游有望率先迎来复苏。同时，后续将以距离因素为主线，逐步向跨市、跨省游扩散。另外，考虑到出行卫生安全性以及家庭休闲刚需，以定制化、亲子化的自由行旅游方式将会加速渗透。
在当前时点，亚洲周边国家以及欧洲国家均出现了明显的疫情扩散。特别是韩国、意大利作为国民出境旅游的高频目的地，截止3月17日，韩国确诊8320例，意大利确诊27980例。相较其他几项细分，出境旅游的恢复预期仍具备较强的不确定性，存在复苏节点继续推迟的可能性。
根据目前新冠病毒疫情的走势，专家预期在4月底可以基本控制国内疫情。酒店旅游行业也顺应着疫情的推演大致分为四个阶段。目前解冻期内，餐饮行业正在恢复营业，各地复工正在陆续推进，本地消费有恢复的苗头。预计在7月内铁路、航空开始逐渐恢复，重归增长期预计还需等到下半年。
此外，不同行业复苏存在空间、人群等细分差异。空间上，从本地和周边开始复苏；品类上，从餐饮及景区开始复苏；人群上，从30岁及以下的年轻人开始复苏。因此，在旅游行业复苏初期，可重点关注本地及周边场景、30岁以下的人群。
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