打造“云端精致宅聚会”，天猫Club「体验营销」再创新玩法！
作者 | 许伯
来源 | 广告观察（ID：ADguancha）
受疫情影响，各大品牌逐步将营销重心偏移至线上，由此衍生出的“云内容”更是呈井喷之势，比如抖音、淘宝等平台为了缓解大众宅家的无聊情绪而推出的“云旅游”、“云蹦迪”服务等，品牌们的线上营销玩法花样越来越多。
近日，天猫Club依托平台强大的资源整合能力，特别推出高品质云体验季，为用户精选宅家好物，带来 AI 试装、AR 发色魔镜、云快闪、云蹦迪等各种高能云体验，满足消费者足不出户、一键体验的场景需求。
本文图片来自天猫官方微博
精准洞察目标受众心理需求
天猫Club打造云端精致宅聚会
品牌要想保持长久的生命力，就要充分了解用户心理，最大限度地激发用户参与品牌的各种营销活动之中。
众所周知，疫情限制了人们的出行，长期宅在家里的人们都渴望出去活动，基于这一洞察，天猫Club以“我是头号宅家”作为本次的活动主题，推出一系列“云体验”海报，集合了最强的品牌阵容来激发消费者的兴趣，从品牌特色出发呈现多元化的理想生活方式，为用户开展美妆时尚、潮流搭配等线上体验活动，花样之多瞬间吸引到消费者目光。
在这组#我是头号宅家#的系列海报里，天猫高度结合当下目标受众的消费需求，为消费者提供了各种宅家“云体验”，用户只需要通过天猫APP搜索关键词“天猫Club”即可进入相关页面，沉浸式浏览品牌好物，令消费者获得了愉悦的感知，同时也向用户传递出品牌所提倡的精致优雅、积极向上的生活态度。
此外，为了能够让用户真正的了解“各种高品质的云端生活”，天猫Club专门上线了一支动画短片——《我是头号宅家》，以创意视频的形式，向消费者展示天猫Club所涵盖的活动场景。
精准洞察疫情当下受众的心理需求，天猫Club通过优质图文、趣味短片以及多种创意互动等方式，为受众提供了各类产品的“云体验”服务，多维度地满足了消费者的购物体验，有效建立起与目标受众的链接关系，使其获得情感满足的同时，增进品牌的流量触达，从而实现销售转化。
借助社交媒体平台
搭建与消费者沟通桥梁
品牌想要在嘈杂的传播环境中突围获取更多关注，需要借助强有力的社交媒体平台发声，而微博所拥有的海量资源正是品牌实现与用户沟通互动的绝佳营销阵地。
除了发布海报、短片以外，天猫Club通过在微博端发起#我是头号宅家#的话题，借助英国报姐、手账少年、买买小天使等微博KOL红人展开联合宣传，让话题热度得到持续蔓延，形成强烈的传播态势，短短几天，就已获得1.3亿+的阅读量，让天猫Club此次的云体验活动在营销深度上更进了一步。
相较于传统营销方式，互联网的社交属性使得其拥有强大的互动性，不仅可以明显增强用户参与度、迅速扩大传播势能，还可以达成品牌认同、进而促成销售转化。
依托话题及热点的关注度，本次天猫Club云体验活动一开启，便引来了网友们的讨论狂潮，在线分享自己的宅家故事以及迫切想要体验购物快感的心情，因此也促成了一波优质的UGC内容生成。
借助社交媒体资源，天猫Club还发起各类种草活动，美妆、服饰、科技、健康，超全品类让消费者有了选择上的多样性，激发出用户的互动参与热情，全方位攻占各个圈层目标，并推出专属互动页面，在淘宝、天猫官方上线“我是头号宅家”专场活动，逐步引流用户至平台进行消费体验。
这次天猫Club活动，不仅为消费者成功解锁了购物新体验，满足用户宅家的消费需求，更展现出天猫更加丰富和多元化的电商品牌形象，通过“云体验”建立起与消费者强有力的纽带关系，持续为品牌培养忠实用户群体。
打造高品质生活理念
天猫Club持续体验营销
在“互联网+”的时代下，消费者追求的是更贴心的服务和更高的消费体验。
对于品牌而言，“体验”感在消费链路里变得日益重要，而电商的快速发展，给了消费者更多消费场景的选择。
作为天猫首屈一指的极致体验营销阵地IP，天猫Club一直致力于为消费者提供极致、高品质的体验活动。早在去年，天猫Club就联合上海K11共创理想生活体验中心，构建出了一个具体可感的、让消费者参与体验的场景，唤起受众对“理想生活”的激情，也为天猫创造了新的引流入口。
受疫情影响，线下及到店消费的限制促使大批消费者转到线上，天猫Club借助阿里数据赋能，为品牌提供了优质的平台支撑，让消费者宅家也能享受线下体验的乐趣，增加了品牌与消费者的互动，同时新颖的方式也能制造话题，引发二次传播，进而扩大品牌影响力。
通过构建全新沉浸式的宅家消费场景，天猫Club在强化品牌理念的同时充分刺激与调动消费者的购买欲望，相信疫情结束后，会迎来一波报复性＋爆发性的增长，因为用户最终还是要回到真实的体验式生活中去。
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