《什么是战略》读书笔记
最近读了迈克尔·波特的文章——《什么是战略》，文章说明了战略的重要性，也厘清了一些关于战略的误解。
开篇，迈克尔·波特就说明了运营效益不是战略。
——运营效益
运营效益即生产效率、产品质量等方面的表现，企业可以通过开发管理工具和技巧，来提升运营效益，比如开展全面质量管理、进行外包、扩展合作伙伴、进行流程再造等。
运营效益的提升，确实是企业取得卓越业绩的必要条件之一，但并不是充分条件，如果企业只重视运营效益而忽视了战略，短期内企业可以获得一定的发展，但从长期来看，一定是走不通的。
其主要原因在于任何行业、任何产品在市场上都存在竞争，有竞争就会有创新，与创新同行的还有效仿。优秀的运营实践、管理实践一定会迅速传播开来，竞争对手可以迅速通过模仿管理技巧、新技术、增进投入等方式提升其运营效益。
此时，会发生竞争趋同的现象，一方面大家可能会涌入依靠最佳实践取得良好业绩的领域，另一方面，大家的实践方式相同，可能运营活动也会交给相同的第三方，那么竞争各方的质量、产品就会越加趋同，最终导致互相残杀式的竞争、两败俱伤的结果。
——战略
那么，战略是什么，战略是创造差异性，有目得地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。
——内外部合作
按照我的理解来讲，商业活动好比自驾旅行，大家有一个共同的起点和终点，运营效益好比是换一个驾驶技巧更高的司机、换一辆马力更大的车、减少车的重量让车跑的更省力等等，在一定时间内确实可以提高车辆的行进路程。其他人看到以后，马上采取了同样的措施，于是大家齐头并进，道路立刻变得拥挤起来，任凭车辆有再大的马力，也无处施展，除非用力撞击其他车辆，伤敌一千自损八百。
而战略则是你没有选高速公路，而是选了国道、省道、甚至不为人知的小道，当大家还在高速上拥挤的时候，你可以轻松愉快地前进着，最终肯定是你先到达终点。
借这个例子我想说的是，战略和运营效益是内外部的关系，战略是外部方向，运营效益是内部动力，彼此配合才能帮助企业不断取得良好业绩。
——如何定战略
那么，刚才讲，战略是创造差异性，如何创造差异性呢？文章提到了三种差异定位的方法，分别是：
基于种类的定位，即基于产品或服务种类的选择而不是基于客户细分市场来进行战略定位。比如吉菲·罗伯国际公司，专营汽车轮滑油，不提供汽车维修与保养等其他服务，各式各样的润滑油都有售卖，而且十分专业，靠着这一个品类吸引了很多顾客。
基于需求的定位，即满足某一特定客户群的大部分或所有需求。比如贝西默信托基金公司，它将自己的服务对象锁定在那些可投资资产不低于500万美元并希望储蓄资金和积累财富兼顾的富裕家庭。对于大多数私有银行而言，贷款是它们最主要的盈利业务，贝西默虽然并不开展贷款业务，但其依然靠着差异化服务带来了可观的回报，而且回报率远远高于其他主要竞争对手。
基于接触途径的定位，与前两种战略定位相比，这种战略定位并不常使用。比如美国卡麦克院线，该公司专门在人口不到20万的小城镇运营电影院，其靠着一系列精心设计的运营活动降低成本结构，最终也取得了不错的成绩。
——战略不会被抄袭吗？
上文讲到，运营效益提升之后，很容易被模仿抄袭，导致竞争趋同化，最终导致竞争者两败俱伤，那一个企业靠着良好的定位取得良好发展之后，其战略定位不会被模仿吗？
答案是，战略定位当然可以被抄袭。
首先，竞争者可以仿效业绩卓越者进行重新定位，比如JC彭尼公司就通过复制西尔斯将自己重新定位成更高档、更时髦的非耐用品零售商；第二种模仿方式，叫做骑墙，骑墙者希望在受益于成功的新定位的同时又能保持其现有的定位。
——为什么战略更重要
那么，既然战略定位也可以被模仿抄袭，那为什么战略如此重要呢？或者说，为什么相比运营效益，战略更重要呢？
首先，针对第一种模仿方式，即重新定位，这是需要花费额外成本的，你要比原战略定位者更好、更强，与此同时，这似乎并不影响原战略定位者的发展。汽车界有很多这样的例子，比如奔驰是高档豪华车，宾利则是更加高档的车，它们是并行的，面向的客户群体不同，都可以成功。
其次，针对第二种模仿方式，即骑墙，这一种方式涉及取舍。大陆航空公司的例子很典型，它模仿西南航空的短途定点航线，采取了与西南航空公司几乎完全相同的运营措施，如取消餐饮和头等舱服务、降低票价、缩短泊机时间等，企图争夺低价市场，但在其他航线上，它仍然坚持全面服务的定位。最后的结果是大陆航空公司的策略失败了，因为它没有做出取舍，集中运营活动互相干扰、互不兼容。
另外，任何商业行为都需要衡量投入和产出，模仿抄袭他人的战略定位相比原定位者都要付出更多的成本，如果这种战略定位的产出足够大，那一定会吸引更多玩家入局，但代价就是承担更多的成本投入。
最后，我想引出杰克·特劳特的“定位”理论来结尾，差异化战略在过去可以靠品类、靠服务对象来实现，但在市场经济高度发展的今天，可以说每一个跑道上都挤满了人，很难靠实质层面的差异化取胜，关键在于在消费者的心智中实现差异化，因为最终买单的是人，而人天然是排斥冗杂信息的，你必须在人的心智、脑海中建立差异化。
以上，是我的读书笔记内容，分享给大家。
结尾的结尾还想说一句，战略定位确定之后，要给足相应的资源配置来打，不要把战略当做可以随便改变的东西，高层管理者一定要宣贯到位，做好领航员。
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