案例分享丨奥凌助力线下门店提升营销能力、实现高效获客
零售是一个求新、求变的行业，不可能停滞不前的行业，所以零售业数字化是必然趋势；而线下门店作为直接触达顾客的第一场景，是数字化转型战略重要的一步；奥凌为大家分享合作过的零售企业案例，看他们是如何用数字化工具提升门店营销能力和顾客消费体验，从而实现高效获客的。
案例一：奥凌助力连锁药店，提升周边顾客的入店率和复购率
案例背景
如今，线下连锁药店面临着经营成本高、毛利过低、竞争同质化的困境，在这样的行业背景下，不少连锁药店开始尝试数字化转型，希望通过一系列的数字化工具来更低成本更高效率的触达和服务顾客，从而实现品牌和市场份额领先，各区域市场盈利能力持续增长。
这家连锁药店开始数字化门店布局时与奥凌建立了合作，希望通过奥凌数字化工具来提升连锁店铺的营销效率，提升周边顾客的入店率和复购率；通过统一的管理和运营平台实现旗下连锁门店屏幕集合管控，来提升整体品牌形象，促进品牌招商加盟能力。
解决方案
了解到这家连锁店铺目前有已经铺设了200多台智能电视和广告机，他们目前有这些需求：
所有屏幕智能化管理和运营，并做到总部统一管理、分店分级管理；
能有统一的管理和运营平台快速发布日常海报和视频，能设定时开关机、终端状态监控、紧急插播等功能；
由于门店数量较多，核查每家门店屏幕运行状态需要大量时间，希望能通过后台直接查看屏幕在线情况；
还希望通过屏幕与顾客建立有效互动，并将线下流量进行变现。
第一步：数字化赋能，打造智能管理运营平台奥凌对连锁店铺内的屏幕进行数字化改造，通过智能管理运营平台实现在线多格式内容发布、智能播放策略设定、设备状态实时监控、一键插播等功能；还开通了用户分级管理，连锁店铺总部可以管理和运营门店所有的屏幕，分店的店员根据需求来开放部分功能权限，满足每个店铺屏幕日常管理和运营的需求。
比如，连锁店铺总部的工作人员，只需要通过奥凌智能管理运营平台就能查看到每个店铺的屏幕实时在线情况，再也不需要去人工上门抽查；由于连锁店铺分布在各个地区，在配合总部内容宣传的同时，各个地区的店铺也可以根据自己的需求来发布不同的内容。
第二步：互动赋能，提供趣味互动工具完成基本管控需求后，奥凌给该连锁店铺开通了AR、小程序、直播互动等功能，助力店铺实现优惠券分发、红包摇一摇、在线直播等智能互动模式，支持店铺个性化营销需求，从同质化的店铺中脱颖而出，与顾客建立有效链接，放大店铺品牌效应。
第三步：线下流量变现，提升商业价值数字化升级后，奥凌帮助该连锁店铺对接各个广告渠道，由于奥凌智投的赋能，店铺内所有屏幕都支持程序化投放，只需要开放可投放的时间即可实现线下流量变现。
案例总结
数字化赋能后的实体药店可以开展更多的零售模式和创新服务，店铺通过不同的时间段、人流量、天气等策略来设定屏幕的展现内容，早上是暖心的问候海报、人流量多的时候切换每日优惠产品海报，通过不同的内容有效的吸引顾客的注意力，顾客入店率和复购率得到了提升；奥凌平台提供的设计工具，让每个店员都可以进行海报创作，操作简单模板丰富，大幅度降低了店铺的营销成本和人工成本；
该连锁药店还在疫情期间给顾客送上购物补贴，只需要扫屏幕海报上的二维码即可领取，暖心的互动活动与顾客建立了情感连接，增加了顾客对店铺的印象和好感度，整体的品牌形象也得到了提升。
在如今商业形势下，不少投资者在选择品牌加盟时，会对考察加盟品牌的信誉度、管理经营模式；拥有标准化和流程化管理模式的品牌连锁门店，更容易获得投资者的青睐。
案例二：奥凌助力知名4S品牌门店，提升线下门店营销能力和用户购物体验
案例背景
4S店作为汽车销售企业重要的一环，因为卖车决策周期长较长，店员通过线上渠道获得的顾客，到4S点进行实地体验，如何在线下门店强化顾客的购买决策，并提升门店交易转化率呢？
这家知名4S店铺很早就在铺设了落地的大屏幕，但是由于屏幕管理工具的限制，屏幕只能做到简单的内容发布，了解到奥凌服务过的案例，这家4S店希望通过奥凌数字化工具来提升门店获客能力。
解决方案
第一步：数字化工具助力，提升屏幕营销能力
在了解到4S店铺的员工因为之前工具的限制很少会更换屏幕上的内容，奥凌建议他们先建立自己的品牌内容库，然后通过奥凌智能管理运营平台来制定内容智能播放策略，根据不同客群来播放不同的内容；
比如，周末随机看车的人较多，就适合播放主打车型的品牌视频内容，来吸引无目的看车的人群，让店员有机会给顾客进行详细的介绍，从而获得开发新客户的机会；工作日来看车的部分是已经有偏好的车型，这个时候播放关于品牌优势的内容，增加顾客的信任度，促进门店转化率。
第二步：与用户建立有效互动，提升销售能力奥凌为他们提供各种线下互动营销工具，顾客可以通过屏幕进行交互体验，沉浸在用车真实场景中，个性化获取最真实的观感；顾客还可以通过手机扫描屏幕二维码可以获取更多的车型配置和性能信息，并支持线上下单；奥凌还为他们提供了丰富的接口，支持他们根据不同的需求进行二次开发，打造全新的线下购车互动体验。
第三步：智能管控工具，降低人工成本因为这家4S店铺店内比较大，之前每个屏幕需要人工进行开关机，定期检查并维护，店长提出希望能通过数字化工具实现统一开关机，在线查看运维状态；奥凌帮助他们实现远程开关机和运维状态监控等功能，只需要员工上下班在电脑或手机App上简单操作一下就能实现全部屏幕的开关机，如果屏幕出现问题，系统也会自动提醒，大幅度降低了店内人工运营成本。
案例总结
线上营销方式只是数字化营销转型的第一步，真正的数字化转型就是实现汽车新零售，充分利用互联网方式把线上和线下融合，实现智慧营销、智慧管理；这家4S店通过奥凌的数字化工具在不断创造线下营销新玩法，店铺的成交率也得到了一定的提升。
如今，面对新一代的消费群体，线下4S店需要从顾客和互联网思维出发，用数字化技术来进行销售模式的创新，打造线下线上全新的零售模式，为顾客提供更加便捷化、数字化、个性化的消费体验。
在数字化浪潮下，消费者消费行为日益显现移动化、社交化、个性化的特征，对品牌商和零售商的期望也越来越高，奥凌将持续为线下零售门店开发新的产品，多维度助力零售企业构筑全新的竞争力，全面提升线下门店的用户体验、运营效率以及营销能力，加快推进零售行业数字化转型升级进程。
（为了遵守客户隐私保护政策，图片来源于网络）
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