创业第3年碰上疫情，我的企业到底还能活多久？

序言

按照惯例，次年年初我都会写一篇很牛（无）逼（聊）关于公司的年度经营心得且对外发布。

不在乎有多少人阅读，毕竟又长又臭的文章，这年头大家的时间都挺赶的，但是我相信能看下去的比起快餐文肯定是有收获。（其实文章真不长，只是我把4篇文章融到1篇去了，不想看文字单看图片也是可以滴）主要用意还是作为自己成长的记录同时也向外界传达信号——嘿嘿，我这家公司还活着，离100年还剩97年。每年1篇，今年是第3篇，这一篇就厉害了，写了两个年头（其实是懒癌患者晚期）。

今年的这篇来的实在晚，因为思绪太杂太多无从下笔，怕几年以后再看，觉得幼稚不忍直视。整篇内容的核心都来源于无数个失眠夜里的深度思考。相信大部分人在深夜都会灵感爆棚智商在线，但是估计都在醒来那一刻像断了线的风筝，飞了。好在，我多年来形成一个习惯：喜欢即时记录，有时候做梦梦到的灵感都会及时掐醒自己半夜爬起来记录在手机备忘录。

现在，我试着把备忘录那些零散的，不太成熟的想法抽丝剥茧整理成文，其中会涉及到我不太成熟的企业价值观、业务组织、职业成长等方面的认识。噢，对了，尽管它叫总结，但我要讲的并不是回首过去，而是用站在未来的视角来审阅当下。

希望这一篇能对创业者、广告同行、客户、同事尤其是上班职场人带来一些新的启发。没有启发也没关系，交个朋友嘛。麻蛋，写了两年终于写完序了。

图注：我的胡思乱想和日常备注

正文字数：5826字；阅读时间：15分钟（我写2年，你就看15分钟多划算呀~）

2020年注定成为我们每个人难以磨灭的记忆，一场疫情席卷全国，谁也不曾想到“足不出户”竟然成为“保家卫国”的一种方式。

疫情戏虐，在生命安全面前其他一切都是浮云，为此连经济也紧急按下了"暂停键"，餐饮、酒店、旅游、电影娱乐、零售、物流运输、制造等各行各业在春节伊始便抹上浓浓灰霾。线下90%以上的店铺闭店，没有人流没有收入，哀嚎遍野；线上电商没有物流、工厂等线下作业支撑订单同样腰斩；复工推迟没有销售收入，人工和租金成本却天天流出，现金流成了压垮中小微企业甚至大型企业最后的稻草，总之国难当前，没有一个产业能独善其身，覆巢之下安有完卵。

上面这段话是我春节期间写的，似乎有点点过时？那忽略吧，反正后面的故事大家也知道，从全国戏谑到全球震荡，美股接连熔断，大有全球大萧条的征兆，连巴老爷子也站出来说：“年轻人别紧张，我活了89岁，美股熔断我只见了2,3,4,5……害，活见鬼了”。

目前局势依旧没有松懈，甚至引起全球经济危机的情况下，作为一家公司的掌舵人脑海中冒出来的第一个问题就是：我的企业还能活多久？尽管危机下，央妈开闸放水，降准降息刺激市场活力促进消费等一系列经济措施，原则上大家不需要担心有靠山呢，但是现实仍旧困难。

尤其是中小微企业作为经济的细枝末端，要知道放水的钱基本很难流入末端。一些利好政策，也享受不到，依旧每月照常全额交物业费全额发工资。

中小微企业作为吸纳社会就业的主力军哀嚎无人知，反观新闻报道里的几十亿现金储备只够花三个月的故事却让全社会动容。

所以，既然写都写了，万一有人看到，在这里想为同类的小微企业发声，新闻报道之外的企业故事其实更不容易，希望得到关注。不管怎么说，逆来顺受，灾难来都来了，那就看怎么解决，我觉得在这方面一来我们所受影响不大，二来更加巩固了我们企业的一些政策方向，这方面和大家分享下。

我们同样也是千万中小微企业中最平凡的一员，没人投资没有背景。

尽管一路艰难，我们也算跌跌撞撞打破了创业公司3年必死的魔咒，更侥幸实现从0到百万再到千万级别营收的增长跨越。

当然较比于高速增长3年上市的魔幻快公司们，我们真的就很普通很平凡发展的很慢。但也正是这个慢字，让我们在这次突如其来的疫情中免遭灭顶之灾，不仅如此，别人纷纷落荒而逃，我们乘胜追击，扩大吸纳社会就业。

对于“慢”的参悟以及这些年关于创业的一些思考用4部分来和大家分享下。当然了，我讲的不一定是对的，但是我希望我这些想法和观点能够带给大家一些思考。

好了，闲话少叙，进入正题。（p.s.由于整篇内容是建立在我和我们企业的成长基础上的思考，所以以下内容不可避免会有企业公关的嫌疑。我本意只想讲干货，所以我尽量避免过多我司的主观渲染。）

【第一部分】组织：尊重企业生命周期，慢成长才是自然法则

从17年初创立，现在历经3年，虽然没取得什么成绩也走的缓慢，但是我们一切都按部就班，每一步都踩的很坚实。我当然羡慕某些快公司，羡慕的不得了，创立初始啥都没干便能获得百千万起步资金风光无限主角光环庇佑平步青云。

而我们一直躲在暗处只能自我造血，比起羡慕他人，认清自己真的更重要。身边有些朋友和我诉说总是很焦虑，那个朋友加薪了，那个朋友升职了，那个朋友成为百万粉丝网红了……

我想说不必焦虑你所看到的成功者都是“幸存者偏差”，一个人一定要明白什么是你做不到的强求不了的，什么是你能做到能够坚持的。

反正我是明白这个世界上所有事物的发展都是辩证对立统一的:创业氪金玩家一刀999级和平民玩家慢慢打怪升级解锁出更多副本体验到不同的剧情，两条路径都有好都有不好，都很刺激。

还记得之前的“国策”——大众创新万众创业吗？是不是仿如昨日一切历历在目，但其实过去6年了。

当初那些明星公司，骄傲跋扈的那些个90后创业者，现在都怎么样了呢？现在你回过头去看，大都夭折了。但其实当时你也很羡慕他们。天欲使其灭亡,必先使其疯狂。

其实对于大部分年轻的创业公司，年轻的大学生创业者双眼是很容易被金钱蒙蔽，进而疏于内功，没有健康的造血细胞，心脏发育不全自然没办法自我造血。

一旦狂风大浪来临那些血多的都自保，最终面临无人输血的困境自然就夭折了。

优秀的企业一定要能够自我造血，有独立人格而不是做资本的跳梁小丑。别扯什么创始人很聪明那啥的，底蕴只和时间历练有关系，这就跟打游戏一样的，一开始就开外挂的玩家水平肯定没有一路打怪升级的玩家水平高。

所以创业是有生命周期的，就像一颗种子从生根，落地，扎根，埋没，发芽，壮大，开花，结果再到孕育新生命，每一步都是自然规律不可或缺。

创业者应该学会尊重这样的自然规律，有意识地按部就班去经营去发展。

蝼蚁一日浮生梦，人类百年知春秋，不同的创业公司生命周期也不一样。我想做成一个百年企业，这是我们企业的愿景也是我的梦想，我每时每刻都在思考如何让企业生命力超越我肉体的生命，我为此要放弃什么，坚守什么，付出什么。

所以，我们所选择的长生命周期，每一个阶段自然要蓄能更多更久，每一阶段都要走的更坚实，甘愿被埋没，不断扎根，也别浪。重复开头那句话我们允许走的很慢，但是每一步都要按部就班。

甚至还得人为去控制发展的速度真的别太快。创业一样职场也是一样，不要忽视了你努力的过程，结果反而没那么重要。你细细品味，越品越甘。

【第二部分】品牌：企业没有影响力，是因为你太贪了

这时候有人会跳出来说，我都创业10年了你算什么？

创业很久不是本事，能把一件事专注做很久才是本事。有些人创业，做了将近十年但也换了将近十个行业，缺乏战略定力，干一行赚不到钱又换另外一行，企业是活了不短时间，五年十年不乏少数，但就是做了很久也没行业影响力，更没深度的行业经验积累，原因只有一个字：贪。

听到别人说那块很赚钱，就撇下手上项目去干，但是你细想下，凭什么是你而不是别人得到那块蛋糕，是因为你比较聪明还是比较勤奋？创业路上，有很多诱惑也有很多陷阱，专注垂直某领域做出影响力要有战略定力。

战略定力这个点是我去年的年终总结的主题，感兴趣的朋友可以去我公众号翻一下。人生亦是如此呀，诱惑很多，百花丛中过，片叶不沾身的话要想明白你是谁？你要干嘛？所以梦想很重要，没有梦想就容易拣了芝麻丢了西瓜。

我在第1年的总结《我是谁我从哪来要到哪去》想明白了这个问题，所以现在回过头去看，初心一直都没改变。

我们的愿景很大，要做一个受人尊敬的百年企业，做的事情很小，垂直专注在文案创作这块。

这一听很多客户或者同行都会嫌弃，比起什么全域营销、一站式营销、全球化移动广告营销这些响亮的名词我们的业务真的太LOW了。

但是，别人看不起眼的往往是市场机会所在，所有的营销方式文案是基础，它是所有营销方式的原点，好的文案一定是懂用户的，懂消费场景的，懂公关话语体系的。落点的事情可以做的很小，但是眼光要放的长远，所选择的事业一定是可以长期发展还能基于原点有生万物的增长空间，所以从一开始想通这件事后到现在从未动摇，那些“热门”行业赚快钱，昙花一现的事情我们不做。

我把我们公司定义为一名长期主义者，长期主义者的算盘在于四个字“剩者为王”，不做市场短期投机者，只要我们更加专注做一件事，那么大概率上我们在这件事的比较优势就会更明显，只要活的时间更长我们在市场上碰到的机遇和机会就更多，那时候同行都挂掉了我们坚持下来了，机会自然就留给我们了。

所以，什么叫品牌，品牌就是剩者为王，垂直专注做一件事，年复一年，品牌影响力就出来了。

最后服务更多的世界百强企业，这便是我们作为一名长期主义者的如意算盘。

创业如此，职场不也是如此吗？何谓个人IP，个人品牌，还是剩者为王，切不可贪心成为全才，细细品味。

【第三部分】业务：客户/顾客不是上帝而是朋友

上面讲完品牌，又有人跳出来说，你们做企业服务的活的久不久取决于甲方霸霸宠不宠，专注有啥用，甲方霸霸“后宫嫔妃”一大堆，你得学会“人事”才有被翻牌的机会。

这就是企业价值观出现问题了，企业没有价值观，业务一定是很被动的。

你天天盯着人家外部的人事变动，盯着甲方和你对接那个人的需求，想着不是满足业务而是满足人的需求最后业务肯定做不好更做不久。这个问题很早的时候我就想通了，本质上来说像我们这类TO B的企业应该为价值观服务而不是为甲方服务，更不是为甲方某个对接人服务。

这个价值观也就是你的企业使命是什么？

比如我们的使命是：帮助客户成功，为帮助客户打造百年品牌而不断创新，这是我们存在的意义。

因为是这样的价值观，所以那些势利或者短视的客户我们是拒绝的。

我们只有服务一流的企业才能成为一流的企业。眼睛向内看，少一点马屁和贿赂的歪心思，你得相信大部分甲方都是阳光的，那些不阳光的都待不长，反正我所遇到的甲方都是阳光的。在这里特别想批判一句话“客户就是上帝”。

服务业有句经久不衰的管理哲学叫做：客户就是上帝。

天啊，我的上帝，这该死的土拨鼠，我不知道这句哲言出自谁口，其实放在中国真的误导不少企业。西学东用的东西我们要学会辩证去看，在西方适用在中国不一定适用，在过去适用在当下不一定适用，在某些商业场景下适用但又有不适用的商业场景。

怎么说呢？一方面，西方在14世纪开始就宣扬人权自由平等的思想，这种意识形态有很长历史积淀。而我们部分国民骨子里是有一种源远流长的劣根文化的——奴性。这样的意识形态也有很长的历史积淀，中国很早就有奴才，至于始于何年何代说不清，结束于何年何代更说不清。所以，“客户是上帝”这句话在国民中免不了助长了买方的飞扬跋扈和卖方的卑躬屈膝。

另一方面，任何理念都有时代的局限性。工业时代时期“客户是上帝”服务理念是因为商品富余过剩，导致的买方市场强盛。买方市场强盛，卖方就式微要“祈祷”上帝。

可现在这个时代，个性化消费需求激增，多样性的商业场景不断被挖掘开拓，严格来说在智力创造的领域比如广告、短视频、创意、新闻媒体等应该是卖方市场。

那谁是上帝呢？买卖双方轮流做？谁都不行，我本人是极度反感奴性文化，不要怕得罪客户，市场有很多选择，就应该打倒“上帝文化”，只有双方平等携手合作才能长远发展，睿智的甲方是有这种良好品行的。

为此，我们公司在做业务的时候，“客户不是上帝”是我们的一个基本意识。

只要我还是公司的当家人，就永远没人敢贿赂“上帝”。毕竟在我观念就没有“上帝”一说，因为上帝永远是对的，可客户不一定是对的，那又怎么说客户就是上帝呢？客户就是一个活生生的人，有业绩指标也有认知边界。

我想说什么呢，如果想要缔造一个更加有影响力的企业，千别把客户当上帝，上帝会扼杀了企业的创新能力最终你和所谓的上帝都沦为市场的弃子。

只有把客户当成朋友，建立在平等尊重的基础上相互依存，无需唯唯诺诺虚情假意，我们作为服务方要通过不断地业务创新最好的服务态度满足客户的需求，最终解决市场问题。

乙方在专业领域要做市场的主导者敢于说“不”而不是客户说什么就是什么做客户需求的被动者，相信我客户不见得就比你聪明。乙方只有诚心帮助甲方企业做好市场，甲方也放下架子缓和心态和乙方携手并进，业务才能越做越好。

最后，关于业务，想跟所有的乙方说一句，乙方做好业务才是对甲方最好的“贿赂”，害，还搞什么贿赂呢，这个世界不只有黑还有五颜六色。

【最后一部分】战略：持久战，提高企业的生存韧性

跑得快的企业/人不可怕，可怕的是不慌不忙稳步推进的企业/人。

你身边有没有话不多看起来没啥激情慢条斯理，但是一旦做事就很有效率的同事？如果企业也有性格，我想我们公司就是这种性格的人，慢条斯理没有别家公司的豪情万丈激情四射每天1小会三天一大会的势头，我们貌似一年开会没超过2次。

其实大家也可以留心下自己所在的企业，天天开会的老板是不是屁事特别多而且制定的方向总是变？我想说的就是这个问题，战略。战略不清晰方向就容易变。战略问题不能过家家想到什么做什么，做得快挂得快。因此映射到开会这件事上，我的心理活动是：要不刷个存在感？算了，非方向性的问题，小问题让他们自己自生自灭吧。

的确，企业发展的过程中会衍生很多问题，但大都是业务执行上的问题，一些非原则性的犯错从长时间维度去看其实是微不足道。

打个比方，就像小孩子学走路，总是摔倒家长就不让他走路或者一旁不断教导，但从长时间维度看只要没有原则性的身体缺陷，家长不做任何事小孩最终肯定也会走路的。因此大多数情况下我们的会议室都落灰了，这也是我们的战略自信。

创业如此，职场也是如此，每一个职场人对待职场也要有持久战的战略意识，现在不会不懂犯错都没关系，长期专注做一件事，随着时间推进，它带来的回报一定超越你的想象。

围绕着持久战这一战略，我们有一些和别的企业不一样的地方，和大家分享下。比如大家印象中广告/公关公司的组织形态应该都是像蓝标、奥美、省广这类大型广告公司一样综合型的业务组织，一个金字塔式的组织结构。

我们不一样，我们垂直型业务组织，网状分布式组织结构。一个企业就一个业务，就是做文案，文案为主导形成多个小组。

另一方面，大家印象中基本所有的广告/公关公司客户部门是很大，一堆人天天都在跑客户找客户，整个企业是靠客户部销售推动运转的。我们不一样，我们没有客户部，对，你没听错，一个广告公司竟然没有专门的客户部。

（在这里插播一点题外观点，在过去包括现在，广告公司有一个很畸形的乙方文化：服务客户数量取胜，以客户多为荣和骄傲。所以几乎所有的广告公司的公司介绍上至少要预留2页以上来堆积客户LOGO，其实这是一个很扯淡的事情，服务客户多能代表服务质量吗？相反走马观花式的服务是最没有技术含量的,服务时间久才更能说明这个乙方不错。为此，我想通这点之后，做了一个大胆的决定，目前按照我们公司的实力只保留7个客户长期服务，深度精细化服务，多出的客户统统砍掉。至于客户要不要继续签约我们，那是客户的事情了。我们相信未来企业服务必须精细化才有出路，为未来押注。）

一个广告公司如果不控制生产规模，依靠销售推动企业发展，必然造成服务水平的下降，同时由于人员规模快速扩张以及业务板块复杂衍生出来各类管理人才，这样生长出来的组织结构必定会冗余不容易控制，一旦遇到经济危机，产品服务没有市场竞争力加上内部成本的大幅增加就会面临产品/服务滞销的风险，最终给公司带来破产的风险。

而我们由于长时间的产品/服务积淀，我们能把TO B的服务价格压在历史地位，别人1000块做亏本的事我们还能有利润，一旦发生经济危机（事实上广告是个泡沫很大的行业），我们抵御风险的抵抗力和韧性就凸显出来了，低价质优效快才能够生存下去。

所以，我是有这样的战略自信，总有一天我们是能替换掉一些老牌企业成为TOP级广告公司的。等等，别误解了，这句话的意思并不代表我们主动想去改变这个广告生态格局，我们真的就是个超级小的企业，力量实在有限。其实所谓的“持久战”并非像表面所指，是以弱制强避其锋芒的攻守思想。

而是通过蓄势，积粮，筑墙，不犯原则的错误等待敌人疲软犯错自己灭亡。心中无战，战必胜，心中无战又哪来宣战的意图。

随着时间的推进，敌之不利因素和我之有利因素均将发生改变，到了新的历史阶段时，就将发生强弱程度上和优劣形势上的大变化，而达到敌败我胜的结果，细细参悟。

像我们这样的草根创业者，尤其是在广告企业服务领域这条赛道，持久战是唯一的出路。没有什么技术成果，也没有什么核心资产，人力密集型……我问十个投资人十个都拒绝我（其中9个是骗子，剩下1个是穷鬼，哈哈谁有靠谱的也可以介绍我），尽管看起来普普通通，但在持久战的战略下过去3年我们公司的营业收入每年以200%以上的速度在增长，全职员工人数一直没怎么变化。不出差错的话，在接下来5年我们还将继续以200%以上的速度增长。

这是我能看得到的未来。所以，职场如此，个人成长亦是如此，如果你的成长速度每年都能维持稳定的增长，那么你离top级的时间又会有多久呢？关键是你要找到你能为之坚持的事情做下去。

【总结：谢谢你能看到这】

终于结束了，最后，谢谢一些人的支持。回到最近的全球股价暴跌，美股一个月内多次熔断，引发了很多人“是否全球经济危机”的猜想，这方面我就不乱发表看法了。

不管你们相不相信，反正我是相信2020将是接下来最好的一年。

泡沫吹散，剩下来的都是货真价实的公司，凡是在今年还能安稳发展的公司都是好样的。2020这个百年难遇的历史拐口让我们共同迎接挑战，拥抱变化，用未来的视角眼光重新审视自己。

以上，浅薄粗鄙观点还望多多包涵！格局视野有限非广告行业还请辩证分析，多多包涵！那就……明年2021年再见！

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