瑞幸虽“香”,但不能是“民族之光”
还记得4月2日的那个晚上,刚要结束睡前例行刷微博的我在锁屏前的一刹那瞄到了一行小字:#瑞幸暴跌#。就是这简简单单四个字,竟让我一时之间不应该是满脸问号还是叹号,不过这都没有赶紧坐起来看看还有什么券还没用来得重要。(对,我是就是这么俗)点开热搜之后,便出现了被议论至今的瑞幸造假22亿的新闻。
就在前两天,瑞幸官方终于在这场舆论风暴中正式地发了份道歉声明,字里行间想透露出的就是两个字:自责。
在这份道歉声明里,瑞幸俨然就像一个正义使者,道歉的同时还发誓要彻底调查公司存在的问题,但是回过头来想一想,22亿也不是个小数,真的只有“自曝”造假的 COO 以及其他几名员工能背地里操作出来的吗?虽然咱们不能搞阴谋论那一套,但是这份道歉声明对于很多人来说,更像一个甩锅声明,撇清了瑞幸这个品牌与涉事人员的关系。如果说把这个操作与“刘备摔阿斗”联系在一起,你品品,是不是有点内味儿了?
瑞幸真的凉了吗?
如今我们再回头看看瑞幸的这场“造假门”,从自曝造假22亿开始,到股价暴跌80%,以及现在正在路上的各种集团诉讼,还有昨天的停牌。听到这些信息,是个人都会想,等待着瑞幸的肯定不是啥好事儿。
但就是在这种情况下,瑞幸却没有想象中的那么惨,反而出事的第二天还爆单了,不得不说,单论购买力这一块,还得看咱中国消费者。
瑞幸一直以来给人的印象,总是能与“优惠”二字联系到一起,甚至毫不夸张地说,优惠券是大部分消费者去买瑞幸的动力,各种1.8折、3.8折的券,它不香吗?于是“瑞幸暴跌”这个事儿一出,几乎所有人第一件要做的事就是看看还有多少优惠券没用,毕竟这羊毛再不薅,以后可能就薅不到了,从而引发了第二天的爆单、小程序崩溃、app下载量第一。
民族之光?
与爆单一同出现的,还有一批称瑞幸为“民族之光”的网友。
对于这次瑞幸造假,有一部分网友认为,瑞幸在美国上市,赚资本主义的钱,割资本主义韭菜,这对于国内的消费者来说没有坏处,要是没有这些资本主义韭菜,国内消费者上哪喝这么便宜的咖啡去,瑞幸简直就是民族之光!
甚至瑞幸自己的一家门店都自诩为“国货之光”。
如果屏幕前的你是这一批网友,感谢你看到这里,亲亲可以关闭页面了呢~
对于以上认为瑞幸是“民族之光”的网友,个人只有两个字想说:荒谬。但凡再来一盘花生米,也不至于喝成这样啊?
有一说一,虽然瑞幸确实在最近几年飞速发展,还有不俗的成绩,但这并不是能让造假成为正当行为的理由。瑞幸作为一个中国企业,在美国上市,说它代表了中国那肯定是夸大其词了,但作为中国企业的一份子,瑞幸的行为还是会影响到中国企业的形象。
造假本来就是一个负面行为,更何况金额还高达22亿,这与消费者之间的关系是什么呢?答:您要是没买股票,那可能短期之内就没啥关系,喝口咖啡啥事儿没有。但不能因为跟我们没关系,就不纠正错误的行为。
不过既然有网友把瑞幸上升到“民族”层面了,咱就也上升一下,瑞幸虽然对于消费者不会产生什么影响,这一波造假,可是直接给中国企业在海外的信誉给整没了,今后如果还有中国企业想去海外上市,你让人家怎么想?这种情况之下,竟然还有人拍手叫好,劫富济贫不是这个意思啊朋友们!这究竟是价值观的扭曲还是道德的沦丧,相信不只有我一个人不能理解吧,于是我就反手一看各个新闻的评论区,还真不是我一个人认为这种价值观有问题。
可能这个时候又会有小杠精出没了:“哎呀你们口口声声说瑞幸做得不对,那就不要再喝瑞幸啊~”对于这种说法,我只能以我自己为例子回答,就像我小时候考试没考好,我妈还是我妈,说归说,但不会不要我,并且会花钱让我去补习班,为的是之后能考出一个好成绩。所以瑞幸造假没得洗,但我愿意继续薅(不是)消费支持它改正,并且说句心里话,大家都是消费者,省钱又有什么错呢?错只能错在盲目地吹一个犯错了的企业。
最后想说
瑞幸今后的路该怎么走,只有时间能告诉我们答案。但是无论是甩锅也好,诚恳道歉也罢,瑞幸肯定得到了教训。接下来能做的,就是尽可能弥补即将到来的后果,比如赔付,比如中国企业的信誉如何修复。企业与消费者追求的都是利益,这是客观存在的需求,企业如何去获得利益,咱谁也做不了主,但作为消费者,我们追求利益的同时也要有正确的价值观,这才是最重要的。最后,欢迎各位在评论区说出自己的想法哦~
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