疫情后的中国品牌如何实现全球化
打造中国品牌出海的创意标杆
金投赏联合谷歌在新浪财经直播间举办了一场题为“疫情后的中国品牌全球化营销策略”网络直播,以下为部分直播文字内容。
金投赏创始人兼总架构师贺欣浩与我们分享金投赏出海类别情况如下:
出海类别快速成长
• 过去3年,金投赏出海类别共产生 :金奖3件,银奖7件,铜奖8件,提名奖16件
• 参赛作品的行业分布主要来自:软件及网络服务 25.00% ,公用服务 18.75%,电子电脑 16.96%,文化娱乐 8.93%和汽车 5.36%
• 2019年,金投赏与Google 达成出海类别的奖项合作,共同发掘优秀出海案例,取得良好效果,参赛作品同比增长89%。
2019海外组获奖作品
参加金投赏商业创意奖的意义
案例通过金投赏成为行业的标杆
• 在金投赏官网案例库被查询学习
• 被大学院校作为案例进行教学
• 客户在比稿时成为标准进行对标
品牌的推手和代理商也成为业界明星
• 吸引更多的优势客户
• 吸引更多的优秀人才
• 吸引更多的媒体伙伴
2020金投赏参赛指南
01.日程安排
02.谷歌支持出海类别
2020年,Google继续成为金投赏奖项合作伙伴,共同助力中国品牌全球化,本届四个出海类别的参赛作品将获得Google的特别支持,享受50%的参赛费优惠。
03.参赛支持
请前往金投赏在线报名系统 http://entry.roifestival.com 下载参赛手册,获取完整参赛信息; 扫描下方二维码,可查阅过往海外组获奖作品详细内容。
以下部分是来自谷歌中国副总裁林妤真的分享内容:
面对挑战,中国全球化品牌逆势增长
受到国内和全球经济形势的双重挑战,以及 COVID - 19 疫情的影响,2020 年经济面临的不确定性令品牌感受到压力:中国本土市场的经济增长率持续放缓,2019 年 GDP 增速降至6.1%;全球 GDP 2019 年增长率也降至 3%。
但无论身处何种经济环境,中国全球化品牌 50 强始终维持令人瞩目的增长。继去年实现了15% 的品牌力增长后,今年交出品牌力增长 8% 的成绩(数据来源:Google 谷歌及凯度 BrandZ™ 中国全球化品牌),呈稳定上扬势头。
Google助力中国品牌实现全球化新突破
我们在各个行业的品牌出海历程中都积累了成功经验,无论是传统的CPG,航空公司,手机和汽车品牌,还是新兴的游戏,app,和跨境电商,不同的行业遇到的出海挑战不同,我们的solution也不同,但是都取得了很好的成绩。
品牌全球化三阶段
1. 新兴品牌,拓宽全球视野:受益于互联网发展和数字技术,年轻企业可以直接接触大批量全球客户,打破入市壁垒,可以说全球化基因与生俱来。但受困于信心不足,这些新兴品牌往往着眼于一时利益而非长期战略,忽略了品牌建设。
○ Google 谷歌建议:新兴品牌一开始就应立志打造成能走向全球的强大品牌,从消费者视角出发,及时发现并满足消费者需求,时刻为进入下一发展阶段做准备。
2. 成长品牌,转变思路,加速品牌增长:来自移动游戏、电子商务、在线快时尚等多个品类的品牌,许多正处于成长品牌阶段。它们的共性是通过效果类营销来扩大全球客户群。但是由于缺少累积效应,单打独斗的效果类营销,往往意味着高昂的营销成本,造成品牌发展瓶颈。
○ Google 谷歌建议:成长品牌需开展客户留存策略,全力打造能提供独特价值、与消费者产生情感联系的品牌。以客户为中心,及时了解、准确响应目标客群的需要和需求,而不是提供千篇一律的产品。
3. 成熟品牌,以创新实现突破:中国全球化50强中,不乏一些成熟且知名的品牌,它们在海外已站稳脚跟,并成为消费者生活的重要部分。但这些品牌是如“箭靶”一般的存在,随时随地面临竞争对手不遗余力的挑战。
○ Google 谷歌建议:从客户需求出发进行创新,是成熟品牌制胜的关键。从最初的广告展示和购物体验,到产品包装和售后服务,优化客户体验过程中的每一个环节,确保成为与消费者存在紧密情感联系的强大品牌。
强品牌为企业长期发展保驾护航
172.1%是2018年BrandZ最具价值全球品牌100强从2006到2018年股价上涨的幅度。同一时期,MSCI指数仅增长了50%。两者增速天壤之别——品牌资产的差异是根本原因。最强大的品牌不但能为股东带来更丰厚的回报,更能保障企业的长期可持续发展,同时在市场整体形势不利的时期帮助企业更快复苏。
“意义”为王
调研发现,前 10 强品牌始终如一地从交互设计、客户互动、倾听客户反馈及简化产品或服务购买流程等方面,优化客户体验,与消费者建立情感联系。它们在“有意义”的品牌指标中得分领先,收获了较高的客户忠诚度,同时造就出色的品牌力。
品牌意义源自用户共鸣
“核心用户永远是企业的生命线,他们忠诚度高,生命周期长,对品牌也更包容。兰亭视他们为企业的财富。通过和Google谷歌紧密合作,我们对海外核心用户进行了深入分析,从交互、物流、支付、售后等每一个关系到用户体验的方面入手,做了全方位优化,通过持续打造“有意义”的品牌,加深与用户的联结。”
—— 时斌,兰亭集势首席市场官
强化用户体验
疫情也凸显了核心用户群体的重要性。核心用户群体对企业有较高的忠诚度和较长的生命周期,企业也对核心用户群有深入的了解、能够预测其行为的变化。因此,拥有核心客群的电商更容易在疫情结束后恢复销售节奏。核心客群的培养并不是一朝一夕的工作,需要电商企业精心培养,深入了解与满足其需求,而满足客户对用户体验的需求通常是出口电商卖出的第一步。深耕出口电商行业多年之后,兰亭集势意识到了为其核心客群提供高标准的用户体验的必要性。
在疫情刚开始的时候,Google的团队应兰亭集势的需求,为他的主要海外市场提供了详尽的用户体验分析,在网站设计、用户互动、物流支付售后等方面介绍了国内与国外的行业领先标准。兰亭集势随即针对这些建议,展开了全方位的客户体验优化方案。这些举措不仅提升了其核心客户的满意度与粘性,并在疫情爆发后就用户最关心的产品安全及物流问题、能做到主动有效的沟通交流,打消客户的疑虑、避免用户的流失。
三个建议
1. 捕捉新机遇 - 即刻行动 (Start now)
○ 对品牌而言,何时是放眼全球市场、追求国际发展的适当时机?答案是:就是现在。每一家中国企业,不管是国际性商业巨头,还是刚刚起步的新兴公司,都应该具备放眼全球市场的雄心,并在此基础上大力开展品牌建设。每一个品牌都需要清楚自身的定位,明确自己在市场上代表的意义,并了解如何超脱于价格竞争之上,以真正的差异化特色区别于竞争对手。成就优秀全球化品牌的并不是机缘巧合,而是积极的追求和不懈的努力。
Google 谷歌通过提供深入的洞察,帮助企业探索全球市场机遇,制定符合市场需求和品牌增长的新战略。同时,企业也可利用 Google 谷歌的多种营销和分析工具实践并优化品牌战略。
2. 树立新思维 - 思维常新 (Transformation is a mindset not a process)
○ 对全球市场参与者而言,坚持开展品牌建设是势在必行之举。其目的是打造经营流程,完善企业文化,开展内部培训和推广营销传播,最终使得品牌在竞争对手中脱颖而出。品牌建设不单单依靠执行和效率,而是需要公司全体员工身体力行地讲述一个连贯一致的品牌故事。而且,随着市场不断变化,品牌自然也要应势而动、与时俱进。品牌建设是一个永无止境的过程,必须真正融入企业文化之中。不管是以与消费者建立互动关系为目的,还是以履行社会责任为宗旨 ,树立一种新思维都不是一蹴而就的事情。
Google 谷歌能够帮助品牌找到变革方向, 引导品牌转型进程。
3. 开发人才 - 合作结盟 (Partner up)
○ 营销专家历来都把人才不足列为制约品牌全球化增长的最大障碍之一。然而,理想的人才几曾易得?在很多市场推广和品牌建设活动中,与当地或国际化人才携手合作往往可以提供便捷有效的解决方案。在加深全球化的道路上,品牌也可以不断发掘适合的人才。
Google 谷歌可以帮助品牌网罗和培养能助推其业务发展的优秀数字化人才。
逐梦不断 持续赋能
Google 谷歌继续支持2020金投赏
2020,Google继续成为金投赏奖项合作伙伴,共同助力中国品牌全球化,本届四个出海类别的参赛作品将获得Google的特别支持,享受50%的参赛费优惠。
• CH-1009/品牌创意Brand Building:指通过创意提升品牌的兴趣度和受欢迎程度的案例。着重创意帮助品牌提升。
• CH-1010/效果广告Brand Performance:指通过数据,结合机器学习等创新技术,达成潜在客户开发或实现高效转化率的案例。着重效果转化。
• CH-1008/整合营销Integrated Media:指跨媒体平台投放的品销合一的案例。
• BD-1005/全球化营销Go-Global:品牌公司在海外地区投放的营销案例。
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