为什么学了很多知识，依然解决不了问题？

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举报 2016-09-09

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大脑是用来思考的，而不是用来记忆的。

现如今，互联网如此发达，知识更新换代如此快，原来很多由人类使用、支配和掌握的知识，正在被机器替代。

比如烟草行业；中国烟草行业机器应用出现在90年代中期，玉溪卷烟厂采用工业机器人对其卷烟成品进行码垛作业，用ＡＧＶ（自行走小车）搬运成品托盘，节省了大量人力，减少了烟箱破损，提高了自动化水平。

比如金融行业；高盛的雇员中，已经超过25%的是工程师，大数据分析平台替代了投行分析师的部分工作。

所以，我们的学习内容、学习方式、学习价值都发生了巨大的变化，更多地发挥人性优势，才是我们需要做的。

因而，我们的学习，极有可能是这样的：我们不能局限于现有知识，而是更多的深度思考将来的能力：既然机器能帮我们记忆过去，那我们是不是该更多的精力去思考将来呢？我们不能局限于知识本身，而是思考这些知识可以解决什么问题：尽管机器承担了一些单调乏味的工作，但是我们还应该懂得，用机器可以做什么工作？我们不能局限于某个领域，而是了解知识之间的联系：机器很专业，那我们能做的，就是了解这些专业之间的联系。然而，深度思考、解决问题、理解知识之间的联系，这些我们如何才能做到？

为什么你学了很多知识，可还是解决不了问题。

首先说说，我们为什么做不到吧！

其实，学习说到底是三个方面：知识、能力和价值。知识的学习就是；具体某个领域的、用来讲述道理或解释原由或完成任务的相关信息。能力的学习就是；这里的能力是广义的，既包括特定领域的技能，比如打乒乓球、做设计、写代码，也包括超越具体的领域的通用能力，比如思维、沟通、计划等。

价值观的学习就是；整体的心理反应和价值体系，也就是说，对事物的判断。三者区分学习和获取信息很重要，可我们就是常常弄不明白它们，导致我们陷入以下学习误区：

1、知识碎片化，以至信息过载，无法进行深度思考

例如，你想学习怎样和客户打交道：看资料讲：“见客户之前，你可以先对着镜子给自己做个增加信心的pose”。你觉得很有道理，收藏；业内大咖说：“介绍你们公司时，要多强调你公司多牛X，客户才会买你的东西”。

然后，你又赶紧记下了。看豆瓣，看到这样的话：“与客户沟通时，不要自己总说，而要多提问，让对方说”。你觉得不错，记下……这样，你很快记下很多知识，不断学习，不放弃任何渠道获得的知识。一段时间之后，你突然觉得：恩？？这么多要注意的呀！我何时才能学完，瞬间沮丧了。

你之所以对这些零碎信息恋恋不舍，什么都觉得新鲜，什么都想学到，是因为你没有一个知识结构，所以无法进行深度思考。假如你能总结出，客户购买我们产品的三个方面：信心、能力、匹配，那就不会有上面情况了。因为从这三个方面，你完全可以自己思考出上面那些小技巧，比如，做一个提升信心的姿势是为了给客户信心，介绍公司的牛X是为了证明能力，而多提问呢，是确信我们的产品或服务能够匹配客户的需求。

所以，如果你发现自己陷入了碎片知识饥渴，只是记忆，却无法思考时，也许是因为，你缺少一个结构。

2、只学价值观，忽略知识和能力，所以无法解决问题

“只有内心丰富，才能摆脱生活表象”、“不是不够优秀，只是不够努力”....这些似乎都有道理。但是，如果你只学习这些“道”的东西，却没有相应的“术”和“器”来支撑，你会发现，道理都是别人的。如果你认同“只有内心丰富，才能摆脱生活表象”，那么就去思考、去学习“如何成为一个内心丰富的人”，如果你认同“不是不够优秀，只是不够努力”，那就去寻找努力的方法。

虽然“道”在最前面，可是，“道”是你积累到一定阶段才能悟出来的呀，假如没有“术”和“器”，即便知道了“道”，又有什么用？我们很多时候想一步登天地掌握“道”，其实登上的只是空中阁楼，问题还是无法解决。

3、将知识与能力割裂，所以无法认识知识间的联系

比如，我们学开车，教练跟你讲了很多注意事项，解释了刹车、油门、档位，这些都是知识。然而如果你没有学会开车，不具备开车的技能，那这些知识就是没用的，因为那些知识并没有转化为思维用上它，只是停留在知识表面。所以说，有些知识只是知道就好，比如“天空是蓝的”，然而大多数知识，就像怎么开车这样，如果不能与能力联系起来，几乎是毫无用处的。

知识体系是如何建立起来的，如何避免以上学习误区，做到深度思考、解决问题、建立知识之间的联系？建立知识体系。

为什么呢？

因为知识体系，能帮我们把知识进行归纳总结、找出相互间的联系、举一反三，从而在遇到问题的时候能够快速反应、最终将知识转化成能力。

从上图我们可以看到，零散的知识吸收，是跳跃式的、是点状的、是相互割裂的；而有了知识体系之后的学习，是结构化的、是网状的、是相互关联的。

因此，一个完整的知识体系，应该包括三个特征：有知识架构、有知识内容、内容之间有联系的，根据这三个特征，如何建立起知识体系？

1）明确自己的学习背景

当你在一个领域开始学习时，首先要明确：你为什么学习这个领域？你打算怎么应用它？这个领域跟你所接触的知识有什么关系？假如你学习的东西不能据为己用，你会没有动力去学，而且就算学了也会很快忘记。不仅如此，假如你不知道你学这个领域为了什么，你就很难建立起适合自己的知识体系。

比如，我的本职工作是做内容，内容领域是文字设计，我业余时间就会多看书、专研个人提升方法。所以我就会有两套知识架构在脑海里，任何知识进来就自动在脑海中、笔记里补充到接下来的模块中。

比如内容的——做好内容创作的影响因素，比如个人提升的——个人需要具备创作以外的能力，当然，这两套架构之间也是有联系的，这种架构间的联系，可以帮助我在解决问题的时候进行类比。比如，我把个人提升看成企业提升的间循版，其中，文字设计里的各个要素，相当于个人能力提升领域的“专业能力”要素。

我们知道，企业在人才管理方面，会针对关键人才进行大量投入，而对其他人才，保持行业平均水平就好。由这种联系我会想到，个人的专业能力提升其实也是一样的，讲求“T”字型，横向上，各领域都懂一点，纵向上，找到自己赖以生存的专业领域去深挖。总之，如果没有明确的学习目的，是很难建立起知识架构的，因为你很难知道，这个知识是用来解决哪个领域的问题、跟你的个人目标到底有什么关系。

2）通过各种可靠信息渠道建立架构

明确了学习目的之后，你可能会想：在我对这个领域不了解的时候，我要如何建立起这样的架构？答案是：通过高质量信息渠道，找一个已有的体系，而不是自己搭建。

不知道你们有没有这样的经验，大学里面学的一些课程，好像听懂了，然而好像又不知道怎么用，也不知道各门专业课之间到底是什么联系，它们是如何组织在一起解决问题的。教材占很大的原因，如果你不读本校老师编撰的教材，而是去读一些经典教材，你会发现，很多问题豁然开朗。这就是高质量信息的作用。

那么，在建立知识架构的时候，什么是靠谱且高质的信息源呢？专家、专业网站、经典书。

专家：你摸索数月而不得入门，可能还不如专家跟你讲1个小时收获更大，因为他/她研究很多年了。通过专家跟你讲，你可以直接借用他们的知识体系。至于说，去哪里找专家，豆瓣、知乎、门户网站等等，都是很好的渠道。专业网站：如果你找不到专家，那你可以在知乎、Quora、Wikipedia或者其它专业类网站，找到相关领域的信息，比较体系化。

经典书：你可能会喜欢读励志类、趣味性的文字，然而，如果你不是为了解决某个小问题，而是真的想系统学习这个领域的知识，那么，经典教材不读，很难建立起架构。

还有，趣味书籍往往选取某个细分角度，无助于你认识全貌，另一方面，为了保持趣味性，必然在一些难懂的知识上模糊处理。