有效的用户增长方法论你了解哪些?
用户增长,即通过分析用户的痛点,利用产品、渠道、内容、技术等方式实现用户的拉新、促活、留存、变现。
用户增长的来源多种多样,常见的来源一般有:
内容的铺设和搭建
私域流量运营
第三方渠道推广
营销活动
品牌效应
不同的用户增长方式存在不同的逻辑要点,也会带来不同的用户增长目标达成效果。
Part1.内容的铺设和搭建
通过内容的铺设和搭建带来用户增长时,需要站在用户角度思考,用户在面临一个问题时的习惯性操作是什么?
分析用户遇到问题后解决问题的行为流程尤为重要。用户一般会通过搜索、知乎或垂直社区等渠道进行相关信息的查询。如果用户搜索到的大量信息是与你的产品有关,那么他们就会产生一定的信任感,从而有更高的转化几率。
内容的铺设和搭建流程:
分析用户群的特征——定位好精准的内容渠道——通过发帖、推广等形式来让你的产品出现在对应的渠道上——对内容进行优化,在搜索中占有一定的权重
常见渠道:搜索、社区等渠道,如百度知道、知乎、小红书等。
Part2.私域流量运营
私域流量是相对于公域流量而言的概念,简单来说是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。
私域流量的优点有:
流量可控:私域流量可将平台的用户沉淀为自己的用户,后续针对这部分用户进行服务或者换量;
性价比高:一般在各大流量平台获得曝光是要付费的,但一旦将用户从流量池导入私域流量,就可省去部分平台的曝光费用,直接触达目标用户;
用户深入运营:用户引入私域流量后,可以将用户精细化运营,有更多的时间和机会将用户引导转化。
私域流量载体:公众号、微信群、QQ群、个人公众号等。
Part3.第三方渠道推广
第三方渠道推广是指除了自有渠道外的其他所有渠道推广。在做第三方渠道推广时,需要提前做一些准备:
了解渠道推广展示规则,以达到能将产品信息被推广展示到渠道中的目的;
利用展示规则运营渠道,或让产品信息展示的用户群更加精准,增加产品信息在该渠道的展示权重,获得更多的曝光量;
加强推广信息展示后的用户转化率,主要与文案和用户引导流程有关。
常见渠道:公众号大号、微博大V等。
Part4.营销活动
营销活动的主要目的是在以活动目标达成为前提的情况下,激发用户的参与积极性,加深用户对于产品的认知,从而对转化效果进行促进。
在策划一场营销活动时,有一些常见的提高用户参与度的技巧和方法:
物质激励:以物质奖励为刺激点,激励用户参与和完成某个特定行为的意愿,但需要注意激励奖品是要对用户有价值的;
竞争意识:在活动的基础上加入一些竞争意味的内容,会激发用户的参与兴趣;
稀缺感:人们往往对于充裕的东西欲望不强烈,而稀缺感会给人带来强烈的激励;
认同感:即同理心,通过一系列的细节描述和内容刻画获得用户的认同,激发用户的某种强烈情绪;
对比超值感:通过一系列对比,突出产品或服务的物超所值,辅助用户决策。
Part5.品牌效应
品牌效应是指由品牌为企业带来效应,是商业社会中企业价值的延续;同时也是品牌在产品上使用,为品牌使用者所带来的效益和影响。
树立企业品牌需要很强的资源整合能力,广告、销售、服务对品牌效应的树立都有直接影响。
品牌效应背后是给用户带来的舒适体验与情感共振,因此会有长期经营而沉淀下来的粉丝群。而这部分用户对于品牌具有好感,是品牌的忠实用户,通过品牌效应可快速将这部分用户进行转化。
一个产品从诞生到进入市场,一般会经历测试期—引入期—成长期—成熟期—流失期几个细分阶段,以上五种用户增长方法论可以在产品的各个时期进行应用。
根据具体的产品情况、目标情况不同,可使用的用户增长方法论也不尽相同,掌握不同增长方法论内在的逻辑 ,才能带来更好的用户转化效果。
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