今年的618，京东的营销有内味了
进入6月，618作为唯一能和双十一平起平坐的电商大促，今年也格外热闹，或许是因为疫情后的第一个网购狂欢节，全民的消费热情异常高涨。
京东和的相关数据显示，今年618开门红期间，个品类商品销量迅速超越去年同期。作为618主场作战的京东，除了拿出足够的诚意让利消费者外，也推出了一系列的服务保障。其中一项“价保”服务，目前已经被全网熟知。
而一项“小小”的服务，为什么能迅速的火爆全网呢？这就要从知乎上一条碎碎念的提问说起了。
知乎，作为全民问答平台。上到国家大事，小到鸡毛蒜皮，这其中的问题真是包罗万象。就有这样一位“小男孩”把自己的爱情烦恼放在了知乎上。“女朋友发现东西买贵了对我发脾气，我该怎么处理？”
这样的一条问题发出后，在知乎上迅速形成了热议，除了纷纷支招如何帮助小哥哄女朋友外，关于问题描述中的消费者“低价保障权”的讨论也异常激烈。而在众多回答中，排名第一的是京东知乎官方账号的一条回答。
在回答中，京东知乎官方账号化身“卖萌调解员”，告诉网友第一点要感同身受，第二点要从根源上解决问题，第三点要做个“别人家的男朋友”，而在三个“要点”中，面对“小哥”的的消费者“低价保障权”的问题，京东知乎官方巧妙的植入了京东618期间的“价保”服务。这样的服务“安利”，网友戏称“官方卖萌，最为致命”！
目前，此条问答的浏览量已经超过了50万人，回答近500条，此问题也蹿升到知乎热榜的第25位，而京东知乎官方的回答一直牢牢的守在第一位。
知乎作为国内第一大问答社区，用户全体以“精英”著称，知乎用户对于问答的质量要求在整个互联网圈无出其右。京东知乎官方此次“俏皮式”回答和评论区的卖萌回复，让“冷冰冰”的零售巨头，一下子化身卖萌单身“小哥哥”，在线圈了一批粉。
碎碎念问题，引燃网络
知乎“小透明”的一条碎碎念的问题，在知乎上火了后，迅速在全网传播开来。而问题描述中提到的“低价保障权”也迅速在微博上引起了热议。拥有近700万粉丝的北京本地博主“北京人不知道的北京事儿”在微博上发起了“买贵了是种怎样的体验”话题讨论，配图正式知乎上火了的“爱情问题”。
随后，多个微博大V对此话题进行了转发，#买贵了是种怎样的体验#话题即刻突破千万。有网友调侃到，“这下全网都知道小哥哥的女朋友手机买贵了。”
事实上，这样一条碎碎念的问题能够火爆全网的背后，是人们消费维权意识的崛起，买东西是一件让人预约的事情，而当刚买的东西，就猝不及防的降价时，购物的愉悦心情会变成“上当受骗”的愤怒。怎么办？有没有人能保障消费者不去“承担”这种愤怒？买贵了这种“愤怒”的体验能否被提问者口中的“低价保障权”终结？这可能是此话题迅速火爆全网的一个重要原因之一。
深刻洞察网络情绪 京东趁热打铁
当#买贵了是种怎样的体验#的话题在互联网上迅速发酵时，疑似京东官方的三张海报也新鲜出炉，京东超市、京东电脑数码、京东家电一起“喊出”了他们的承诺。三大承诺体海报，直截了当，告诉用户：618放心买！不用承担“被欺骗”的愤怒。
紧接着，一组“浮夸 ”的漫画海报也开始在网络上传播开来，三张漫画人物满脸开心的背后居然是“买贵了”？而海报上也简明扼要的给出的不用再等0点抢，生活总有小确幸，再小差价也能赔三大洞察点，全部戳到消费者的心上。
从京东6张海报的推出速度来看，京东618期间对于网络情绪的把握可谓精准到分钟级别，快速的反应及深刻的洞察是这两组海报能火的一个重要原因。
全网最火广告片，《最皮法海》来了！
如果说前面的海报火，是运气好，跟对了热点。而下面的一条鬼畜视频让我们不得不佩服京东营销团队的“脑洞能力”！剑走偏锋！你能想象么？一条广告视频能蹿升到国内鬼畜殿堂的亚军位置么？京东的“最皮法海”做到了。
而且这真的一个纯广告视频，具体有多纯。我放上截图大家感受一下。
一个纯广告视频是如何做到如此高的成就呢？
这还得从最皮法海的同宗兄弟最强法海说起，最强法海作为B站一只横空出世的鬼畜视频，曾经爆红！因为放大招的时候气势威猛和连贯的念白，加上清秀和尚和邪恶暴力的反差萌，让喜欢二次元鬼畜的年轻人一下子high了起来。
而此次京东的“24克”纯广告《最皮法海》的制作和推送up主，正是当年《最强法海》鬼畜视频的制作者推背兔。
用广告蹭自己作品的热度？up主推背兔的这一操作也让B站的年轻人“来劲了”！网友纷纷表示，这觉得是硬核“恰饭”！也有网友表示，连看了好几遍，已经被“京东超市，买贵就赔”洗脑了。
京东618主场战 营销大脑时刻紧绷
在营销中，最low的营销就是自嗨式营销，自说自话，没有消费者参与。而最高级的营销，就是深刻洞察网友情绪，用小成本撬动大传播，引发全民热议。618对于京东的营销人员来说，也是一次大考，而此次京东的“价保”服务的传播，可谓一次经典的“洞察”营销。从一条“碎碎念”的提问中，洞察到了网友的情绪点，根据网友的情绪点迅速找到自身的业务宣传重点，再采用“剑走偏锋”的手段，引爆全网。让一条“普通的”“生硬的”价格保护服务，成为了全民热议的话题，并被网友熟知。不得不说，今年的京东618营销，有内味了！
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