逃离北上广之后，航班管家又在玩什么？
内内按：今年7月，航班管家通过新世相引爆了一场“逃离北上广”的营销圈刷屏事件，虽然其后各种认领和抢功大戏超过了对事件本身后续故事的关注，航班管家还是通过这一战，让它的场景化电商模式走进大众视野。我们一直认为，内容生产的趋势有三个：故事化、娱乐化、场景化。因此，场景化电商理当是内容电商的一种表现形式。今天，内内就给大家理一理航班管家的场景化电商之路。
来源：微信一品内容官(ID：content-officer)
✈✈✈ 起步早，轻易获取大量优质用户
航班管家推出后长达两年半的时间内，在市场上几乎没有同质化的竞争对手，甚至一度被苹果公司作为重点主推的应用之一，借着iPhone的东风，航班管家从起步时的7万多用户到2010年底一路飙升至近100万。
后来携程等竞争对手杀进来，因为没有充足的预算，航班管家将推广重点集中到了线上——其时，其时以小米为代表的主打线上手机厂商风头初现，航班管家盯上了互联网公司以及手机厂商的应用商店，第一批进入了小米应用商店。
就这样，到了2015年，小步快走的航班管家仍然积累了超过1亿用户，其中，日活跃用户总和达到200万至300万，日交易用户30万。全年交易额超过150亿，机票收入仅占很小一部分。
由于经常乘坐飞机的都是社会上最有影响力、最具消费能力的人群。他们在社交领域也比较活跃，对周围的人有足够的影响力，在自己的需求得到满足之后，会乐于分享给其他的人。因此，航班管家所累积的客户质量非常高。
✈✈✈ 摸准用户脉动 场景化电商变现
关于航管管家的场景式服务，其CEO王江曾经有个解释：“我们的服务是基于场景出发的，用户买票生成订单，之后会按着时间串行的顺序，依次解决退改签、出发订车、查看航班状况是否正常、到达目的地后该做的事情等一系列需求。携程们这些服务是并行的，把所有选择放在用户面前，相当于中餐，把菜铺满一张桌子。我们的产品看起来就简单很多，是西餐，一道接一道地吃。”
凭借着以时间串行为原则形成的特定场景，航班管家便能在恰当的时机向用户推荐贴心的“提示”与应景的“好货”，例如“旅行服务”板块已经接入了积分商城，五星酒店预订，艺龙平台酒店预订应用，机票直销和伙力饭局、伙力专车等周边服务应用。
今年5月份，航班管家推出伙力饭局，为出行者提供在当地人家吃一顿饭的机会。每一个饭局可以有一个主题，根据兴趣爱好等实现主人和客人的匹配。张罗饭局的是“主人”，前来做客的是“客人”。“伙力”平台负责建立起审核和点评平台，以此保证饭局的安全和有趣。
场景化购物。你坐飞机从北京出差回家，就会收到管家的通知，问你是否需要买全聚德烤鸭作为礼物。然后这个礼物很快就会送到你家，省去你的时间和精力。
管家团队为每个场景服务都进行了针对性的数据分析。管家团队知道用户如何消费、如何出行，通过分析抓住这些高质量的消费用户，抓住他们的消费场景，依据这些进行场景电商的变现。
✈✈✈ 营销推广依然紧扣场景
航班管家的用户本身就是高端优质人群，追逐品质生活崇尚生命的尊严。因此航班管家，在落地活动的推广中，也始终把握客户的心理和个性期待，比如推出“做自己的主”系列广告，然后是开头提到的“4小时后逃离北上广”，再到近期推出的“三万英尺的光合作用”主题活动，这些活动除了个性突出外，始终紧扣用户的生活和消费场景。
9月２０日，航班管家联合台湾艺人赵又廷，共宣布从当日起到22日，将在北京和上海两座城市的机场为即将登机的出行者提供纸笔和信封。领到纸笔信封的人，在飞行途中亲手写完一封信，落地之后寄给航班管家。
▲男神赵又廷现身直播读私信
▲不少圈内名人纷纷加入这个特别的游戏
从9月23日开始，在北京和上海两座城市的机场出发的人们，都可以找到航班管家的工作人员，领取一封写好的信件，在接下来三万英尺高空的飞行中，完成回信。那些写信寄信的人们，在这个过程中分享喜悦、治愈哀伤，吐故纳新，完成正负能量的转化，相互勉励。不仅实现陌生人的趣味链接，而且加强了用户的粘度和好感度。
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