萱郎中：探索药膏行业如何在互联网医疗中分得一杯羹
萱郎中：探索药膏行业如何在互联网医疗中分得一杯羹
在互联网医疗行业发展的黄金时期，那么作为医疗行业的一份子，药膏行业该如何发展呢？又该如何在这激烈的环境中分得一杯羹呢？下面我们先从互联网医疗的发展看起，然后再探索一下药膏行业未来的发展。
远程诊疗、在线家庭医生签约、线上健康管理……近年来，“互联网+”在医疗健康领域频频“攻城略地”，在促进医疗资源合理流动的同时，也让医疗服务越发触手可及。
在互联网医疗机构遍地开花、形态日趋丰富的背景下，如何为互联网医疗松绑、指路，已成为推进医改、解决看病难问题的重要途径。近期，从中央到地方，涉及互联网医疗政策指导和规范频出，释放出中国推动互联网医疗健康发展的积极信号。
经历了快速成长的繁荣和阵痛，互联网医疗正在步入规范发展的成熟期。
互联网医疗纳入医保
互联网医疗怎么收费？能否进医保？此前，由于医保部门难以核算远程医疗成本等原因，“不能报销”是互联网医疗发展的痛点之一。
制定互联网诊疗收费和医保支付的政策文件，是今年中国深化医药卫生体制改革的重点工作任务之一。互联网医疗的可持续发展，需要探索合理的定价、合理的分配和合理的分担，让医生、患者、医院、企业等主体都能受益。
日前，国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》（简称《意见》），对于解决互联网医疗的费用痛点释放了积极信号。
《意见》提出，通过合理确定并动态调整价格和医保支付政策，支持“互联网+”在实现优质医疗资源跨区域流动、促进医疗服务降本增效和公平可及、改善患者就医体验、重构医疗市场竞争关系等方面发挥积极作用。
互联网医疗哪些项目可以做？哪些不能做？《意见》明确，非营利性医疗机构开展的“互联网+”医疗服务，按项目管理；营利性医疗机构可自行设立医疗服务价格项目。在项目的准入上，以省级管理为主，同时要满足卫生行业主管部门准许、直接向患者提供服务、实现线下相同项目功能的基本条件。此外，不直接面向患者的服务、不属于诊疗活动的服务、非医务人员提供的服务，都不能作为互联网医疗服务价格项目。
互联网医疗收费标准怎么定？《意见》提出，对于公立医疗机构提供“互联网+”医疗服务，主要由医疗保障部门对项目收费标准的上限给予指导；非公立医疗机构价格实行市场调节。
“‘互联网+’条件下的医疗服务仍然是医疗服务，项目和价格纳入现有政策框架中，强调线上线下公平。”国家医保局价格招采司负责人表示，“互联网+”医疗服务价格政策需要适应“互联网+”的行业规律和技术特点，发挥价格政策的杠杆作用，兼顾对提供远程服务的激励以及对滥用远程医疗服务的约束。
“随着医疗、5G通信、计算机、大数据人工智能等技术的快速进步，‘互联网+’医疗服务的业态模式、规律特点等可能会产生新的变化，医疗保障部门将持续跟踪行业发展，适时完善‘互联网+’医疗服务价格和医保支付政策。”上述负责人表示。
互联网医院迎来建设高潮
简单的“小毛病”不需要到医院跑一趟，动动手指就能接受专业的视频问诊，医生开的药还能送货上门——近日，江苏省首批互联网医院上线，共有7家医院获得了互联网运营牌照，患者足不出户，就可以享受线上问诊、送药上门等服务。
同时，为进一步方便居民就医，江苏还借助全省医疗健康数据共享通道，打造了“江苏健康通APP”。目前已初步实现网上诊疗、线下挂号、排队叫号、检验检查报告查询等医疗服务功能，后期还将开放居民个人健康档案查询、家庭医生签约等健康管理服务功能。
互联网医院的建设正在迎来高潮。据统计，目前我国已经有160多家互联网医院，多个省市建成了省级互联网医疗服务监管平台，出台了促进“互联网+医疗健康”发展的实施意见或行动方案。
在北京，拥有全市首张互联网诊疗执照的互联网诊疗平台正式启动运营。全国各地的患者都可以通过这家依托实体医疗机构的互联网诊疗平台，享受到北京专家提供的医疗服务。
在上海，《上海市互联网医院管理办法》从9月1日起正式施行，实体医疗机构或依托实体医疗机构开办的互联网医院，可以开展常见病和慢性病患者随访和复诊、家庭医生签约服务。
在福建，“互联网+远程诊疗”的收费有了明确的标准。其中，互联网医院复诊诊查费为9元—15元/次，远程诊断的价格则为10元—100元/次。
互联网医院的发展完善，有助于实现优质医疗资源的优化配置，提高医疗服务质量和效率，也将为偏远地区患者带来便利。专家表示，在优质医疗资源相对稀缺的情况下，“互联网+”的赋能让优质医疗资源变得触手可及，让求医问药的过程更加轻松和便捷。
全流程监管确保安全
加速布局的同时，对于互联网医疗的监管也在加强。
据悉，为实现互联网医疗健康服务全流程监管，江苏明确要求省内各级各类医疗卫生单位在开展互联网诊疗服务前，必须首先接入“江苏省互联网医疗服务监管系统”。该系统围绕互联网诊疗的事前、事中、事后3个阶段，对医疗机构、执业人员、诊疗、护理、处方5个方面15类服务行为进行监管。医生的每一次问诊，开出的每一张处方，护士上门服务的每一次记录在系统上都有迹可循。通过预警系统，可及时干预违规行为，保障医疗安全。
互联网医疗的质量如何保障？医疗纠纷如何解决？如何保证处方药的合理使用？对互联网诊疗行为的质控，成为互联网医院高质量运行的关键。此前，宁夏、福建、山东、上海等省份均公布了有关政策，对互联网医院的监管提出明确要求。
对于开设互联网诊疗服务后各方的责任认定，国家卫健委有关负责人此前表示，互联网医院是以实体医疗机构为依托设立的，责任的主体还是医疗机构本身。在监管方面，将按照属地化管理原则，实行线上线下统一监管。强化第三方平台的责任，并建立医疗责任的分担机制，防范化解医疗风险。
此外，针对互联网的特点和安全挑战，各地也在积极探索，在传统医疗服务监管的基础上采用新技术和新手段。如建立互联互通的电子病历系统，为全生命周期的健康保驾护航；建立药师审核平台，加强处方药审核和监管；通过大数据采集监管指标数据，让医疗行为和过程监管更加及时高效，为各级决策管理层提供动态监管和决策支持等。
那么在互联网医疗发展的高速时期，归属于医疗行业的药膏行业该如何发展呢？
随着传统医药和现代医学的进一步结合与推进，膏剂也在不断发展之中，膏药被挖掘出越来越多的新用途，如降压、减肥、避孕、治疗流感、助眠等，而且随着对传统医药与现代医学的发展和人们对膏药的认识会进一步加强。
传统膏药也在现代化的道路上大踏步地前进，中研产业研究院《2020-2025年中国膏药行业供需分析及发展前景研究报告》数据显示，2019年我国零售药店外用贴膏类用药销售规模突破50亿元。
近些年，由于小品类医药行业异军突起，诸如鼻炎康复，艾灸治疗等，无形之中，在技术，资金，都不是桎梏的条件下，传统膏药也在现代化的道路上大踏步地前进。其制备工艺日益精湛，作用领域越来越广。
2016年我国零售药店外用贴膏类用药销售规模为42.52亿元，同比上一年增长了4.32%，据2017年前三季度数据，全年零售药店外用贴膏类用药销售额将可达48.59亿元规模，同比上一年增长14.28%。
贴膏剂也成了很多企业支柱产业，这可以从许多企业的财务年报中体现。
云南白药2016年报显示贴膏剂销售额在同类市场位居第一，2016年羚锐制药生产的贴膏剂销售额突破了10亿元大关，奇正藏药以及天和药业等也占据了较大的市场份额。
据CFDA官网不完全统计，涉及贴膏剂类相关的产品有800多个批文，200来家企业;其中，国外进口注册的贴剂类药物有20多个品种，近30家外资公司涉足。
根据数据显示，近两年，我国零售药店外用贴膏类用药还是以传统中成药贴膏剂为主，云南白药膏、麝香壮骨膏和消痛贴膏，零售销售额均超过3亿元。而化学类的贴膏剂相对传统中成药贴膏剂而言，多为处方药，在药店零售方面不占优势。
在各类药品琳琅满目、各种剂型花样百出的今天，你在微信朋友圈，在淘宝店铺，在京东商城，在沿街门店，哪怕是楼道内。到处都是各种各样的膏药，各种各样的品牌，各种各样的规格。也就是这样，越来越多的问题出现了:
1、目前产品同类型市场泛滥，有效无效穿插，有品牌无品牌穿插，有批号无批号穿插，
就目前来看，市场繁杂，鱼目混珠，以此难以体现好与坏，更加难以体现价格高低对市场及效果的参照性。
2、目前市场的渠道方式分为以下几种方式，第一种方式是资源型人群，自身具有医药系统的资源，如具有医院、药店等相关渠道者，该部分人群，对市场敏感，却相对比较保守。
对利润要求高。产品传播好，品牌传播弱。第二种方式是投资性人群，自身不具备市场资源，但是具有一定的资金实力和眼光，同时看好市场，希望自己来做属于自己的品牌。这样的客户品牌传播性好，但是产品销售量前期很低，且多数属于倒贴市场，之后留存渠道量及低。
第三种方式是假渠道型人群，自认为自己有很多资源渠道，比如经销资源，客户资源，人际关系资源，希望通过较小的代价进入市场，同时附加很多模式概念。这样的客户既不会有大的销量也不会有主打品牌出现，多数在借势营销，但是传播范围广。
3、目前市场的销售方式主要有以下几种:
第一种是线下分销，如药店、医院、养生按摩会所等。
第二种方式是做线上分销，多数以微商的形式出现，目前鲜有专业团队运作，一般是会销方式进行拓展，半线下会销半线上分销。
第三种方式是直销方式分销，多数拿到产品之后，根据产品的价格，制定相应的模式政策，客户以高额的产品价格和丰厚的礼品赠送吸引消费者。
第四种是线下实体店销售，根据产品的类型，做社区店，街边店，合作店进行。
4、建议策略：
我们再给企业做品牌策划的过程中，一般根据产品类型，建议客户细分产品品类，并在此过程中增加产品价值，统一品牌体系，完成产品与品牌互动的一阶系统;
根据产品的运营周期和人群需求情况，设计商业模式，并在此过程中，降低产品的营销成本，将营销成本消费前置化，集中消费，避免客户在选择替换我们产品过程中，频繁更换， 频繁营销，增加客户的试错成本，减少客户的需求选择。完成客户锁定的二阶锁客系统。
随着传统医药和现代医学的进一步结合与推进，膏剂也在不断发展之中，膏药被挖掘出越来越多的新用途，而作为医膏、药膏品牌之一，萱郎中隶属于江西聚元堂生物科技有限公司，公司始建于2012年，位于山清水冽、士美文秀的欧阳修故乡，有“药业强县”誉满江南之称的江西省永丰
萱郎中目前正在加紧推进三年规划战略，强力推进绩效考核体系和制度管理体系建设，目前已经建立起“产、销”一体的发展流程，良好的物流陪送网络，努力成为对消费者、客户、同行、商业伙伴和社会有价值的公司，为人们的健康发展做出更大的贡献！
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