为什么说促销是一种仪式感?

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举报 2016-10-11

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大多数品牌对促销的感觉是:又爱又恨。

爱促销,是因为销售的数量会发生短期的暴增——注意,只是销售数量,不是销售金额,并且还只是有可能暴增。

恨促销,是因为促销会直接影响利润和收益,并且会让老顾客形成一种“促销依赖症”,不等到打折坚决不购买。

品牌对促销的态度,大多数都是包办婚姻和自由恋爱的结合。

包办婚姻,就是指品牌总是会受到渠道、受到老顾客以及受到销售增长率等因素的威胁,不得不做。你不做,就是造反,就等着挨批了,谁也担当不起这个罪名对吧?

自由恋爱,就是也许品牌有一定的自主决定权,可这时候还得考虑,是否要通过促销来带动销售量呢?品牌经营中,促销是最常用、最不用动脑子的一种方法。

工作得越久,越发地体会到韩寒的那句话了:“知道了很多道理,却依然过不好这一生。”当然,更多的时候,我们还卡在了“还不知道那么多道理......”例如,我们真的了解促销吗?我们真的亲自操作过促销,并且因此总结出了一些实际结论吗?我们对促销有过深入的思考,并且经过实践验证过吗?

记得,我当初刚参加工作的时候,老实说吧,很多营销方面的知识,我也只是通过公司的前辈们口口相传、以及去一些相关的商学院网站上面,囫囵吞枣的学了个一知半解。说起促销的零星理论,我还是能照葫芦画瓢地说出来一些的,不过,我的内心深处还是比较空虚的,不是因为别的,因为自己还太年轻,理论懂得再多,若是没有充分的实践进行检验,就算是瞎掰活——充满了偶然性和侥幸性。

我想,很多同行应该与我差不多吧?一个同样困扰大家的问题:到底要不要搞促销呢?如何做才是最科学的?

之前,从网上听说的一个民营企业家,暂且叫他“X”吧!因为X喜欢把开会当作是上课。

他经常喜欢挑战渠道营销部门,接下来的就是若干连环炮式问题:你们为什么要做这个促销活动?它能产生多大的价值呢?你们不做这个促销,会损失多少价值呢?促销的力度到底要不要这么大?

好吧,谁可以回答一下,就问还有谁?

这时候,就有人弱弱地轻声回复了:“因为渠道要求所有品牌都必须参加三免一促销.....并且根据以往的数据统计显示,某某促销机制的转化率的确非常高.....”

好吧,这简直就是一轮狂轰乱炸的上课与批评呗。

如今的社会,促销真的不得不做吗?是的,真的。

当然,不仅仅是因为渠道的要求,更重要的原因是,消费者也已经渐渐被培养起来了“打折优惠购买”的意识。在这里,不得不说,电商渠道真的“功不可没”,直接创造了无数促销狂欢节日。(比如淘宝的双十一、京东的618、还有苏宁的418放肆一把等等)

包括某些线下的渠道,比如屈臣氏,也已经基本等同于“促销渠道”了,消费者只要一进入商店,就会非常期待有搞一把促销的。品牌在主动或者被动的情况下,都要参与进来一起做促销了。

还有,现在的O2O消费,你知道消费者的第一反应都是什么吗?都是请问“有优惠券吗?”“可以打折吗?”大家对优惠券、打折都早已经习以为常、甚至都已经麻木到懒于转发分享了.....可是,你敢试试取消优惠打折?懒人们立马都会挑起脚来骂你的,哈哈!

可是,多少的力度才是促销最合适的?

大家可以去观察下,双十一的时候,各个品牌的销售量结果与促销的力度关系——不是成正比关系的。促销力度越大、销售量不一定也越大的。这就跟价格的高低和销售量大小无本质的联系一样。

大多数的营销人,这个时候也许会很纳闷:这怎么回事?难道不应该促销力度越大、消费者越是买账、购买越多么?

对于那些忠实的老客户而言,也许很有可能。但是对于广大的、偶尔购买品牌的轻度顾客来说,对促销的力度并不是那么敏感,他们还是会仅仅挑挑拣拣自己喜欢的牌子的,而不是纯粹的低价优惠的品牌。这就是双十一,为什么有些品牌的打折优惠力度虽然不大,反而销售量与利润会更好的原因。

纵观促销在如今社会,越来越成为了一种门槛,并且,仅仅只是一种门槛。当消费者一脚跨进这个门槛后,就会又变成很平常的购买行为——从而忽略掉了促销的因素,而集中精力去选择自己喜欢的品牌。

换句话来说,促销就是一种仪式感。消费者是需要这种仪式去感觉“自己好像占便宜了”、而渠道也需要这种仪式来招揽顾客、品牌也是需要这种仪式去让自己的消费者不要来否定自己。但是这种仪式感仅仅只是基础而已,最后,拼的还是品牌力和产品力。

因此,我们更需要重视品牌的建设和产品力的提升,而并不是仅仅将眼光放在促销上。当然,促销还是要做的,只是你做的时候,可不可以不要那么用力过猛。

作者:蓝梦,来源:镖狮(ID:biaoshi51),镖狮网内容主编、90后作者、文艺青年

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