人工智能对电子商务零售的影响
当前，零售行业在电子商务时代领域正快速变化，受此影响，零售商的行为也发生了两大变化。
一是，电子商务零售商对消费者的评价更加重视。据一项调查显示，约88%的消费者相信在线评价与个人建议有着同样的重要性，天猫、京东等的众多商家都将消费者的评论放在商品介绍的明显位置，百度、谷歌等大搜索引擎也更加关注消费者的评论，消费者的观点和评论正在极大地影响搜索页面的排名，这种变化远超以前。
二是，电子商务零售商提升和完善搜索系统功能。系统搜索旨在通过理解搜索者的意图和搜索相关性来提升搜索的准确度，这种技术通过研究和掌握过去的搜索结果来完善搜索功能。虽然，各大电商和苹果数字助手Siri的搜索引擎功能“仍需要进行大量的完善”。
尽管电子商务零售商在之前已经取得了大量收益，但是这两种趋势下，却在零售商们还需要不断适应消费者，特别是当前那些期待直觉体验和在评论指导下的最初10到20秒内找不到所需产品因而将改用其它搜索的消费者。目前，有超过30%的网购者从关键词搜索开始（估计这一数字将会逐步增大），零售商该如何更新这种重要的工具来服务消费者和如何增加转化率和减少跳出率是一个很重要的课题。
当前的电子商务正由于人工智能的影响而处于变革的边缘，人工智能已经用来帮助投资者选购股票和投资项目，而且也应用于卫生医疗领域，以此预测下一个治疗疾病的药物。像机器学习和自然语言处理（NLP）之类的人工智能技术有着巨大的发展潜力，可以帮助互联网零售商极大地精减购物的选择方案。
根据消费者的建议，提升产品和服务的潜能，让消费者的在线体验更像是在与店内智能店员进行对话。随着人工智能技术的进一点发展，将对电子商务领域进行很深远的影响，甚至是彻底变革。
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