艾永亮：是亲情还是束缚？小天才电话手表是怎么火爆市场的？

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举报 2020-07-01

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小霸王游戏机、步步高点读机、步步高DVD、ViVo手机、拼多多、OPPO手机，这六款产品都是大家耳熟能详的存在。

但是他们并不属于超级产品，今天我要给大家讲一款超级产品——小天才电话手表！

小天才电话手表作为穿戴设备市场同类产品中仅次于苹果Apple Watch，但增长速度却是Apple Watch的3倍。那么它步步高企业是打造出小天才电话手表这款超级产品的？

抓住父母的痛点

在我国14岁以下的儿童高达3亿，这是一块多么大的市场。而父母最怕的就是在孩子外出时不知道她们所处的位置，担心各种安全问题，因此，一块具有定位功能又能打电话的手表，让孩子戴在手上，就能够轻松解决家长所担心的这类问题。

这时，可能会有人说”那给孩子买部手机不是更好？”要知道，手机的功能很多，操作复杂，很容易让孩子沉迷其中当成游戏机，加上手机辐射大，使用时间过长会导致孩子产生近视问题。

而儿童手表类产品并不具备娱乐功能，只能装少量软件，但能拍照、摄影、通话甚至在上课时开启上课模式，同时家长可以对产品进行管理，禁用手表中出现的APP，这样的产品，哪位家长舍得拒绝？

从上述描述中，我们会发现步步高企业打造超级产品的第一步，就是找到父母的痛点，并解决该痛点。看到这里，我们会发现，虽然购买产品的是父母，但使用的用户却是孩子，因此，在打造超级产品过程中，企业要明白一个道理，客户不一定是用户，产品使用者才是用户，有时候客户跟用户并不是同一个人。

想要造就超级产品的诞生，用户才是企业发展的关键。

儿童世界的“社交绑架”

在通过父母这关后，如何抓住孩子的市场成为步步高企业能否打造出超级产品的关键，在成年人的世界加好友是使用扫一扫或者添加好友的网络社交居多，但小孩子的社交更多时候是面对面的，整个流程还不能太复杂，考虑到这一点，步步高企业的“套路”来了，这也成为了小天才电话手表之所以能够成为超级产品的原因。

小天才电话手表添加好友的方式来自于同款产品之间的互相触碰即可，只要一块小天才电话手表碰一下另一块小天才电话手表，两个小孩子之间就可以添加对方为好友了，但是小天才电话手表去碰其它品牌的儿童电话手表，是添加不了好友的。

那么，大家仔细想想，在一个班级内，绝大多数儿童都拥有小天才电话手表互相加好友，平常没事，还能一起打电话的校园社交中，哪类孩子会受到排挤？答案很简单，就是不使用小天才电话手表的孩子。

要知道小孩子在校园内的时间可不比在家的时间少，在儿童时期不仅需要家里人的陪伴，更需要朋友一起愉快玩耍，交不到朋友，不仅会让孩子一哭二闹，严重还会导致自卑，家长们担心自己的孩子被孤立，那不得立刻买一块小天才电话手表满足孩子的社交需求。

抢占市场

让我们回到开头所说的那些产品，我们会发现它们有一个共同点，那就是渠道。从小霸王游戏机到步步高以及遍布三四线城市的OPPO和ViVO的手机店。我们会发现品牌给经销商留下了足够的利润空间。

举个例子，当你想要进实体店购买手机，进入门店内却不知道该如何选择手机类型时，最常说的一句话应该是“现在哪款手机卖得比较好？”这时店员就会针对某个品牌的手机型号进行推销，因为利润高，提成高，再加上平常魔性广告词的洗脑搭配店员三寸不烂之舌的疯狂推销，最终拿下了你这个顾客。

同理，小天才电话手表的销售门店遍布商场、书店。总数超过18600多个，就连文具店都有得卖，走自己的渠道，让竞争对手无路可走。

每一款产品面向市场的背后都离不开企业管理者，而在小霸王游戏机、步步高、OPPO、ViVO、拼多多、小天才电话手表的背后，离不开一个男人——段永平，也是我国第一个跟巴菲特一起吃饭的企业家。

保障产品品质是超级产品的基础

如此看来，大家可真是被安排得明明白白，其实在打造超级产品过程中，渠道和营销固然重要，但更重要的还是需要过硬的产品为企业发声。

证明小天才电话手表产品质量足够好的例子莫过于，一位家长因为粗心将小天才电话手表和孩子的衣服放进了滚筒洗衣机里进行洗涤，直到寻找时才发现该事故。

按照普通的电子产品的表现，经过洗衣机的“洗涤”后几乎没有重新使用的可能性，只能联系品牌进行维修。但让这位家长惊喜的是，小天才电话手表不仅可以顺利开机，就连使用都没有任何异常。因此，那位家长特地发了朋友圈，表达自己超预期体验，并将小天才电话手表安利给身边的朋友。本来简单的朋友圈，随着产品口碑的传播，而意外走红，迎来大家对小天才电话手表的认可。

想要打造超级产品，保障产品品质是基础，就拿小天才电话手表的某款产品来说，为了确保该产品的品质，对产品进行各项测试，不仅仅是防水，就连高温和零下摄氏度的情况下进行确定，经过品质检测后才正式面向市场，材料的安全性和抗摔能力必须足够出色。

实用的功能也是步步高企业打造超级产品的关键，在产品品质足够出色的情况下，产品功能也不能落后。小天才电话手表不仅支持高清视频通话，还能记录生活的点点滴滴，同时家长可以远程查看周围环境保证孩子的安全，更重要的是遇到紧急情况，小孩可以自行报警，仅需要一个操作即可完成。因此，我们会发现，在全球各大企业奔向科技的情况下，小天才电话手表不落窠臼成为儿童可穿戴市场的头部品牌。

打造超级产品

有一个成语叫知微见著，比喻从一个小小的细节就能大概知道结果。从小天才电话手表的“洗衣机”事件中，我们会发现过硬的产品是企业发展的重中之重。

面对巨大的市场离不开消费者的认可，小天才电话手表之所以能够成为超级产品在线下线下有着不俗的口碑，离不开它对产品的持续创新，通过不断地迭代，用产品为企业发声。在任何一个行业内，唯有深耕，才能打造出超级产品，从而得到显著的回报。

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