做了N多次发布会,我总结了这些点需要注意
发布会,对于一个企业来讲一年可能开不了多少次,有些企业多年一次。但是对于几乎所有大型的体育赛事,发布会基本是个必须项。今天,分享一点多年发布会中总结的经验以及这些经验如何运用到企业的发布会中。
首先,常见的发布会基本分为新闻发布会、产品发布会、战略发布会。新闻发布会代表就是政府的,比如国务院例行发布会;产品发布会,手机厂商经常做;战略发布会,各大融资、合作、未来版图呀比较常见。
拿我自己最熟悉的体育赛事新闻发布会来说,分为赛前和赛后。赛前发布会在国内一定会邀请政府、行业协会的领导参加,所以一定要注意的是:
第一:领导优先原则
首先考虑领导和重要嘉宾时间。赛事的开赛日期是固定的,如果你要邀请重量级领导参加,一定要提前一个月知会并不断敲定时间。即便他实在不能到场,他也可以派个重要人物去。
第二:场地次先原则
场地的档期,你选择什么场地,能不能订到特定时间的场地,包括有没有足够时间做搭建布置,都要考虑。有些发布会,政府这边指定给个办公厅;有些则是在赛场搭建,如果是搭建的那么提前提前。
第三:准备先后次序,难做的事情,需要提前准备的事先做。比如落实预算,供应商招标,活动礼品,展品运输,需要时间量的事情先做。
第四:紧凑原则,切忌冗长。七八个领导讲话,你看似平衡了所有领导,其实所有领导都不高兴。而且坐在下面的人没有耐心。
第五:专注细节原则。公关活动的细节无数不用多说。其中一个细节比如给政府写邀请信,这里一定要注意的是:正确的称呼,开头简明扼要讲清什么活动,时间和地点;下面要写原因和背景,对被邀请人或机构的特别认可,对被邀请人在活动中需要做的事情,比如讲话,然后是活动日程,和反馈的联系人。*邀请函不要写「尊敬的刘处」,而要写「尊敬的朝阳区教委刘车车处长」。对既有学术头衔又有官衔的人,写邀请信时最好都放上,多用学术头衔。说到副职,我们要特别注意,在非正式场合,我们可以把「副」字去掉,比如刘车车副市长,我们有时就称刘市长,但是写邀请函,以及活动的正式称呼,还是要说刘副市长。再比如,排座位来的人和我方的人人数不对等怎么坐?这时候要记住行政级别原则、地位对等原则、身份关联原则。做大活动,排座位应该分成三个阶段: 根据客人初步确认情况排出初步座席;活动前一天根据客人最后确认情况排出最终版本并制作名卡;活动开始前项目负责人根据现场情况最后微调。
赛后新闻发布会其实更多的针对是运动员,这个时候氛围会没有那么严肃,基本就是记者提问。当然,这时候有时群情高涨有时候剑拔弩张。比如在NBA总裁亚当-肖华对莫雷发表自由言论的权利表示支持后,CNN记者就提问了詹姆斯,这时候乌鸦一片了。当时火箭公关直接叫停了提问。他们的对话是这样的:
火箭公关(画外音):对不起,我们现在只回答篮球方面的问题。
(现场视频截图)
麦克法兰:这是一个合理的问题呀。
火箭公关:这不是。
麦克法兰:这是本周在NBA发生的一件事。
火箭公关:这个问题已经得到过回答。
麦克法兰:这个问题还没有得到回答。
(然后看向哈登并提问……)
麦克法兰:詹姆斯?
根据现场视频,尽管被CNN再次点名,哈登只是看着,没有回答提问。
(CNN立马就报道了)
这里很考验公关人员的能力,千万不能掉以轻心。最后怎么做的呢?NBA高级副总裁蒂姆·弗兰克(Tim Frank)打电话给记者,亲自道歉并写了道歉申明。公关人员有时该合理插嘴有时不该,该不该的问题都应该在企业所信奉的文化中。
其二,我个人认为要有hold住大牌球员的定力,有些明星球员成绩不好但又是媒体想采访的对象,这时候你就要有很强的说服能力。既要满足媒体要求又要照顾球员情绪,考情商的时候。
对于企业来说,能从这些新闻发布会借鉴到什么?
首先,企业发布会可能更侧重在产品、战略层面。企业能不能吸引媒体参加发布会并报道要看企业所处的地位和正在策划的发布会对媒体而不是对企业的新闻价值。所以,我画了象限以此来看适不适合做发布会。
A.公司规模很大但新闻点不足,那就需要做足功课找新闻点。
B.公司很大很有名,发布会又有很好的新闻点,干嘛不做?
C.公司没有名,事情也没有新闻点,别开发布会了,挺贵也挺浪费时间的。
D.公司规模不大但是新闻点足,比如每次锤子手机的发布会都有的那种轰动,还有类似这样的消息:「虎牌啤酒与世界自然基金会联手打击虎制品非法交易」,媒体看了就觉得有意思,很多问题,虎牌啤酒为什么要做这个?哪些艺术家会参与创作?虎制品非法交易猖獗到什么程度?
另外,不管是行业组织还是企业,做发布会还是得从记者的需求出发,真对不同需求的记者提供有价值的背景资料、产品体验和采访著名人物的机会。比如有些记者就是为了完成工作,那这个时候让他完成就行了。有些记者想做好新闻,那么你可以提供些额外资料。
作为企业,你都需要想办法让他来,这里为他们提供清晰的新闻稿是一种基本服务。但有几点需要注意:
1. 为不同行业的媒体提供不同角度的新闻稿;你邀请垂直媒体也会邀请大众端口的媒体,不同媒体侧重点不一样
2. 提供充分的行业背景;就算是垂直媒体,对某些专业生涩的词汇也会摸不着头脑。
3. 提供多媒体资料,产品的图片、视频,媒体可以直接在新媒体平台上使用的请提前准备。
最后有个细节点,很多企业发布会完了没有提供给媒体们位置坐下写写稿,有些媒体是非常赶时效的,所以如果准备更充足点会更好。我就曾经见一媒体到处找咖啡馆坐着写稿。
以上,都是一些工作零星所感,希望能有所帮助
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