一场315,扒掉了它们的底裤
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昨日,315晚会终于与广大消费者见面。虽然迟到了近半年,315晚会的料却一如既往地没有让大家“失望”,据@凤凰网财经总结,有如下企业“不幸”被扒光底裤。
山东即墨:养殖海参整箱投放敌敌畏;
汉堡王:用过期面包做汉堡,随意篡改保质期;
河北高阳:旧袜子旧内裤造毛巾;
宝骏汽车:变速箱频繁故障投诉无门;
广州万科尚城、杭州春秋华庭:精装房变水帘洞,被强制收房;
可诺丹婷美容院:偷听客户讲话,配合美容师演戏推销办卡;
趣头条:虚假、违法违规广告;
嗨学网:交钱容易退钱难;
国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机APP:收集上传用户隐私,甚至窃取短信验证码。
当无情的灯光没有打开,
求利欲强的企业们悠然自得,
当无情的灯光直射真相,
求生欲强的企业们开始道歉。
@汉堡王中国官微发出声明后,
虽然也有真爱粉选择再次信任,
但大多消费者还是选择对声明内容真实性表示怀疑和气愤。
相比较不买账,消费者对宝骏抱不平的呼声似乎更高。
在宝骏就变速箱故障问题道歉后,
大家反而将目光一致放在了有相同问题但没被曝光的其他品牌。
这说明,被曝光一定让消费者失望,但没被曝光也不代表被消费者认可,
只有自身产品过硬才能真的赢得消费者。
尽管在被点名后第一时间发出声明,
上述两家企业也没有趣头条反应快,
微博上话题#趣头条 还没播就道歉#
截至发稿时已收获3168.1万阅读。
在315前就发出声明,
趣头条用实力让消费者认可了其工作积极性(手动狗头.jpg)。
铁打的315晚会,流水的道歉声明,这届网友已经总结出了套路模版,
甚至做好了被查处企业的反应流程,
犀利的言辞和独到的视角都证明了
这届消费者不好带。
在这场花式道歉比拼中,除了吃瓜看热闹,作为营销人的我们更应该严守道德底线,保证产品质量和消费者权益。
职业道德与素养,比任何营销思路都重要。
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