一个“渣男品牌”是如何诞生的

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举报 2016-12-07

内内按:这是一品内容官的第1篇约稿,作者赵宁是中国内容营销研究院的专家导师,也是首席内容官进化实验的设计思维模块导师,是加多宝“对不起体”“贵人来、金茅台”等著名案例的幕后操盘手,也是友拓传播机构的副总裁。

来源:微信一品内容官(ID:content-officer)


渣男。有人以为就是订婚后出轨、导致未婚妻跳楼的那种,或是与老板娘通奸、还有可能在转移老板资产的那种,或是一方面为女儿白血病筹款,一方面却说出三套房要留给儿子不能卖的那种。

这些都是。但这些都是个例。

个例背后都有共性。所以我们今天要话聊的是,一个“渣男品牌”的诞生,总共分几步。

完美人设的崩塌

人设是个非常有意思的词,是一种叫做上帝视角的先天性缺陷:我认为你应该是这个样子的,你不这样,那我就要道德审判你。

我认为,你应该。人设有些时候并不都来自你对自己的包装,还有消费者对你的幻想。

可以说,人设的崩塌是所有渣男品牌的起点。你媳妇还在帮你生孩子,你就约野模在酒店看夜光羽毛球?过去秀的恩爱呢?粉丝眼里的模范丈夫呢?你还代言食用油?给爱的人做饭?我呸我呸我呸呸呸!

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越是在之前的人设中趋近完美的设定,越是在进入渣男这个品类后,排名越高。

所以,那些还在拼命扮演绝世好男人的品牌要小心了。完美是不存在的。适当的有些小缺陷,是未雨绸缪、让品牌走的更长远的不二法门。

人设崩塌之后的反抗

从一个卖文救女的好爸爸,到咪蒙毒皮鞭下的“无耻的坏人”,罗尔感到十分委屈:要是打赏数不是200万,而是20万,根本不会有这么多人关注。

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这绝对是句大实话,听来却非常的辣耳朵。罗尔好爸爸品牌的土崩瓦解,根本原因其实不在那三套房,而是这种他在媒体上不断的说错真话。

朝阳群众都抓住了你是渣男的小辫子,你不老老实实低头认错,接受舆论的审判,还敢狡辩,还想反抗,还想开脱?你一个卖牛奶的,孩子喝完都拉肚子了,你还解释说是亚洲人非常普遍的乳糖不耐受?你还有没有人性?你这个渣男企业,我要万人抵制nen死你!

情绪。人们对渣男品牌的痛恨,往往就是被烧热的一锅情绪。在这种像默默然一样的黑情绪面前,品牌要记住一个万能的逃生法则:顺之者活,逆之者亡。

越着急洗白白,死的越快。

渣男成为公共安全的投射

并不是一涉及到男女关系就会被称为渣男。

王思聪一天换一个网红女朋友,没有任何问题,但林丹你睡一个30多岁的嫩模,就不行。

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是因为这嫩模太老吗?不是。是因为你结了婚,而且老婆正在生孩子。你破坏了人类为了繁衍进化出来的婚姻家庭制度。

对现存制度的捍卫,是一种群体的下意识行为。只有那些与公共安全紧密相关的品牌,才能真正沦为人民群众口水汪洋中的渣男。

同样是网络搜索,一个做拉皮手术的被皮包美容医院给骗了,人们更多会笑话这个人傻。一个得了癌症的大学生被莆田系的医院给治死了,人们只会骂百度渣男。

罗尔被骂,很大程度上是人们在发泄对于公益这件事的不满,是红十字会和玛莎拉蒂带给公众的童年阴影的释放。

渣男品牌往往不是一个人的事,是一个行业需要有人来背锅的事。想清楚了这一点,你就能明白,为什么很多品牌自己出事,一定要拉着整个行业一起来危机公关了。

结果不尽如人意

我们在前面讲过,在网络公审中,人们最需要看到的是“坏人认罪”,而不是基于理据的分析和辩驳。也就是政治正确的电影中要求的完美结局,渣男得到了应有的惩罚。

但其实还远远不够。

韩国有部根据事实改编的片子,《失踪》。妹妹去郊区农家乐,结果被变态狂魔文成根奸杀。姐姐秋瓷炫反复查找,找到了文成根处,却自己也落入魔掌。最后逃脱,用枪打伤了文成根,为妹妹报了仇。片子到这里似乎可以happy ending了,渣男得到了应有的惩罚,但导演没有,而是安排秋瓷炫把文成根推进了绞肉机。

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把人渣绞成了肉沫,这是一种报复的结局,似乎远远超越了正常值。但这其实才是吃瓜群众内心深处希望渣男品牌“应有”的那个惩罚。

三鹿奶粉老板被抓了,公司倒闭了,人们就觉得胜利了。罗尔今天如果跪在镜头面前道歉了,人们也就散去了。

所以,当一个品牌被妖魔化成一个渣男的时候,为什么一般的危机公关总是很难见效?因为品牌总认为自己没有错到罪该万死,而消费者却总觉得不杀不足以泄民愤。

今天就是这样。

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